Typeform to niezwykle wszechstronne oprogramowanie do gromadzenia danych. Platforma oferuje dość dużą elastyczność w tworzeniu ankiet, formularzy i kwestionariuszy. Szablony i interaktywny projektant sprawiają, że proces projektowania jest szybki i łatwy. Chociaż Typeform oferuje bezpłatny abonament, zapłacisz sowicie za większość najlepszych narzędzi oprogramowania.
Czy Typeform jest zatem odpowiednim narzędziem do gromadzenia danych? Zagłębmy się w przegląd tego oprogramowania, aby się dowiedzieć.
Plany i ceny
Typeform ma darmowy plan, który jest przydatny, ale bardzo ograniczony w porównaniu z płatnymi planami oprogramowania. Możesz utworzyć tylko 3 formularze, a ich liczba jest ograniczona do 10 pytań na formularz, bez kierowania niestandardowego „skoków logiki” dla respondentów na podstawie ich odpowiedzi na poprzednie pytania. Ponadto miesięcznie możesz otrzymać maksymalnie 100 odpowiedzi.
Płatne plany Typeform rozpoczynają się od planu Essentials za 35 USD miesięcznie, który odblokowuje większość funkcji oprogramowania. Otrzymujesz nieograniczoną liczbę formularzy i pytań, możliwość zbierania płatności za pośrednictwem Typeform, niestandardowy branding formularzy i do 3 skoków logicznych na formularz.
Plan Professional, za 50 USD miesięcznie, zwiększa do 5000 odpowiedzi miesięcznie i nieograniczoną liczbę skoków logicznych na formularz. Jeśli potrzebujesz jeszcze wyższego limitu odpowiedzi, dostępny jest plan Premium za 70 USD miesięcznie.
funkcje
Typeform jest imponująco wszechstronny i oferuje dobre narzędzia zarówno do projektowania formularzy, jak i przetwarzania zebranych danych.
Skoki logiczne wyróżniają Typeform spośród innych narzędzi do ankiet online. Dzięki logice skoku możesz tworzyć wiele formularzy w jednym. W zależności od tego, jak respondent odpowie na pytanie, przejdzie do jednej z dwóch alternatywnych ścieżek do pozostałej części ankiety. Możesz mieć wiele skoków logicznych na formularz, co pozwala na automatyczne dostosowywanie pytań do indywidualnych odpowiedzi.
Trudno przecenić, jak przydatne jest to narzędzie. Pozwala to zebrać dane wysokiego poziomu dla niektórych respondentów, a innym zagłębić się w chwasty. W przypadku firm skoki logiczne w Typeform pozwalają oferować klientom wiele usług z jednego formularza, co upraszcza proces zwiększania współczynnika konwersji.
Typeform pomaga w szybkim rozpoczęciu procesu projektowania ankiet dzięki szerokiej gamie szablonów. Są one zbudowane wokół różnych celów biznesowych, takich jak generowanie potencjalnych klientów lub opinie klientów. Nawet jeśli nie możesz znaleźć szablonu, który dokładnie odpowiada celom Twojej ankiety, bardzo łatwo jest dostosować dowolny szablon tak, jakbyś zaczynał od zera.
Typeform oferuje szeroką gamę rozszerzeń, których możesz użyć do ulepszenia projektu pytania lub zebrania danych ankietowych. Niektóre przykładowe integracje obejmują Dokumenty Google, Airtable, Slack i Salesforce, więc istnieje duża szansa, że Typeform będzie kompatybilny z każdym innym używanym oprogramowaniem.
Interfejs i w użyciu
Projektant formularzy oparty na przeglądarce Typeform ma działać jak notatnik. Od samego początku wydaje się intuicyjny, ponieważ możesz po prostu wpisywać pytania i dodawać opcje wielokrotnego wyboru za pomocą punktorów. Projektant jest nieco przesadzony, jeśli potrzebujesz tylko podstawowej ankiety z niewielkim dostosowaniem, ale celuje w pomaganiu w tworzeniu ankiet, które się wyróżniają.
Jednym ze sposobów są konfigurowalne bloki. Możesz wciągnąć odpowiedzi z dowolnego wcześniejszego pytania, takie jak imię i nazwisko lub adres e-mail respondenta, do tekstu innego pytania. Alternatywnie możesz użyć tych wcześniejszych odpowiedzi jako opcji wielokrotnego wyboru. Na przykład łatwo jest zapytać respondenta, w jaki sposób chciałby się z nim skontaktować, na podstawie informacji, które już wprowadzili.
Pytania są wyświetlane jako slajdy, a nie wszystkie na jednej stronie, co może się nieco powtarzać w przypadku długich ankiet. Ale ten styl jest bardzo wciągający i umożliwia łatwe dodawanie obrazów, filmów lub innych treści wizualnych do każdego pytania. Możesz także zmienić podstawowe elementy stylistyczne, takie jak czcionka i kolor, aby pasowały do Twojej marki.
Zgrabnym aspektem Typeform jest to, że nie jesteś ograniczony do wielokrotnego wyboru lub otwartych odpowiedzi. Możesz tworzyć pytania wielokrotnego wyboru, które zawierają obrazy zamiast tekstu, pytania tak / nie lub pola wprowadzania danych kontaktowych, które automatycznie sprawdzają, czy otrzymujesz prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu. Oczywiście łatwo jest zdecydować, czy pytanie jest wymagane, czy też nie.
Wsparcie
Typeform oferuje wsparcie tylko przez e-mail, a uzyskanie pomocy może być frustrujące, ponieważ najpierw musisz wypełnić formularz opisujący problem. To powiedziawszy, firma odpowiada w ciągu jednego lub dwóch dni na większość zapytań. Odpowiedzi na większość pytań można też stosunkowo łatwo znaleźć dzięki obszernej bibliotece dokumentacji, którą można przeszukiwać w witrynie Typeform.
Konkurencja
Typeform kładzie duży nacisk na to, aby ankiety były angażujące w nadziei na zwiększenie wskaźnika odpowiedzi. Jednak usługa jest znacznie droższa niż konkurenci, tacy jak Jotform i SurveyMonkey. Na tych platformach tracisz funkcje takie jak skoki logiczne, ale warto się nimi przyjrzeć, jeśli potrzebujesz tylko podstawowych formularzy, które mogą obsłużyć dużą liczbę odpowiedzi.
Ostateczny werdykt
Typeform to zaawansowane narzędzie do gromadzenia danych, które umożliwia szybkie i łatwe projektowanie wysoce interaktywnych ankiet. Obsługa skoków logicznych przez platformę jest ogromną zaletą, jeśli potrzebujesz stworzyć pojedynczy formularz, który może zaspokoić potrzeby szerokiego grona respondentów. Co więcej, możliwość dostosowania prawie każdego aspektu pytań i integracji z wieloma innymi platformami oprogramowania oznacza, że łatwo dopasować Typeform do istniejącego przepływu pracy.
Możesz jednak spodziewać się, że zapłacisz sporo za możliwości Typeform. Oprogramowanie jest droższe niż wielu jego konkurentów i może być przesadą, jeśli wystarczy utworzyć kilka mniej dostosowanych formularzy.