Skonfigurowanie menedżera połączeń pulpitu zdalnego to świetny sposób na zaoszczędzenie czasu i sterowanie komputerem z lokalizacji zewnętrznej. W związku z tym ważne jest, aby znaleźć najlepsze oprogramowanie do zdalnego pulpitu dla swoich potrzeb, a MSP360 Remote Assistant jest z pewnością wart rozważenia, zwłaszcza jeśli szukasz czegoś darmowego.
W tej recenzji Asystenta zdalnego MSP360 dowiesz się dokładnie, dlaczego to oprogramowanie do zdalnego dostępu do komputera zawiera najlepsze, jakie testowaliśmy, pomimo jego statusu freeware. Przeanalizowaliśmy wszystko, w tym jego funkcje, konfigurację, wydajność, użyteczność, bezpieczeństwo i obsługę klienta.
MSP360 Remote Assistant: Plany i ceny
MSP360 Remote Assistant jest całkowicie darmowy na zawsze, nawet do użytku komercyjnego. Płatne aktualizacje nie są obecnie dostępne, chociaż istnieją różne wersje dla różnych systemów operacyjnych. W chwili pisania tego tekstu dostępne były wersje aplikacji na systemy Windows, Mac i iOS, a aplikacja na Androida była w fazie rozwoju.
Wszystkie wersje są praktycznie identyczne pod względem funkcjonalności, które zawierają i umożliwiają zdalny dostęp do komputerów na całym świecie bez nadzoru. Dostępny jest również szybki interfejs pomocy technicznej, który umożliwia szybkie i wydajne łączenie się z komputerami klienckimi.
MSP360 Remote Assistant: Funkcje i narzędzia
Mimo że jest bezpłatny, Remote Assistant MSP360 zawiera szeroki wybór zaawansowanych funkcji. Na początek jego klient szybkiego wsparcia umożliwia technikom połączenie się ze zdalnym urządzeniem bez instalacji oprogramowania lub konfiguracji. Uproszczony nienadzorowany dostęp można skonfigurować z dowolnego miejsca na świecie, a nawet uzyskać dostęp do komputerów stacjonarnych ze smartfonów i innych urządzeń mobilnych.
Dodatkowo, MSP360 Remote Assistant zawiera świetne funkcje czatu głosowego i tekstowego. Umożliwia to ludziom, takim jak specjaliści IT i pracownicy obsługi klienta, komunikowanie się z innymi, zapewniając wsparcie w czasie rzeczywistym. Sesje zdalnego dostępu i wsparcia mogą być również nagrywane do późniejszego wykorzystania.
Co więcej, w MSP360 dostępne są również świetne narzędzia do przesyłania plików i spotkań. Interfejs przesyłania plików umożliwia wysyłanie dokumentów, obrazów i nie tylko do iz podłączonych urządzeń. W międzyczasie możesz użyć karty spotkania, aby udostępnić i / lub zaprezentować swój ekran grupie osób.
MSP360 Remote Assistant: Konfiguracja
MSP360 Remote Assistant jest łatwo dostępny do pobrania za darmo ze strony internetowej MPS360. Konfiguracja oprogramowania nie zajmie Ci więcej niż pięć minut, nawet jeśli masz wolne połączenie internetowe.
Jedyne informacje, o które będziesz proszony, to imię i nazwisko oraz adres e-mail. Pobierz odpowiednią wersję na urządzenia, z którymi chcesz się połączyć, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć proces instalacji. Następnie możesz podłączyć urządzenia za pomocą dostarczonego identyfikatora komputera i numerów pinów.
MSP360 Remote Assistant: Interfejs i wydajność
MSP360 Remote Assistant jest darmowy, ale nie wpadnij w pułapkę wiary, że nie jest tak dobry, jak jego kosztowni konkurenci. W rzeczywistości oprogramowanie działa tak dobrze, jak wszystkie wypróbowane przez nas programy do zdalnego dostępu do komputera, a interfejs użytkownika jest świetny.
Testowaliśmy MSP360 Remote Assistant, łącząc dwa laptopy Windows z Internetem 45 Mbps. Rzeczywisty proces łączenia był szybki i prosty. Po wprowadzeniu kodu i numeru PIN z jednego komputera w drugim, urządzenia zostały niemal natychmiast połączone.
Stąd wszystko było gładkie i imponujące. Interfejs połączenia jest szybki i responsywny, a śledzenie myszy i kliknięcia są niemal natychmiastowe. Było kilka przypadków, w których oprogramowanie trochę się opóźniało, ale nic zbyt poważnego.
MSP360 Remote Assistant: Bezpieczeństwo
Niestety, Remote Assistant MSP360 nie zawiera ogromnej liczby oczywistych funkcji bezpieczeństwa. Połączenia można szyfrować, zmieniając ustawienia konta, ale nie ma wzmianki o innych metodach ochrony danych.
Z drugiej strony, Remote Assistant MSP360 umożliwia podłączenie różnych urządzeń za pomocą prostych kodów logowania. Komputerowi zostanie przydzielony dziewięciocyfrowy numer identyfikacyjny, a za każdym razem, gdy będziesz chciał się połączyć, zostanie wygenerowany czterocyfrowy kod PIN. Zwiększa to bezpieczeństwo i zmniejsza ryzyko nieautoryzowanego dostępu. Możesz również zalogować się przy użyciu niestandardowego hasła.
MSP360 Remote Assistant: Wsparcie
Użytkownicy Asystenta zdalnego MSP360 mają dostęp do czterech strumieni wsparcia. Na początek możesz przesłać bilet online do zespołu MSP360. Tylko w ten sposób można bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną, a czas reakcji może być dość długi.
Dostępny jest również portal ze szczegółową dokumentacją pomocy, który uczy, jak skonfigurować i używać oprogramowania MSP360 Remote Assistant. Dodatkowo będziesz mógł skorzystać ze szczegółowej bazy wiedzy i forum społeczności, które jest aktywnie monitorowane przez personel pomocniczy.
MSP360 Remote Assistant: Ostateczny werdykt
Ogólnie rzecz biorąc, Asystent zdalny MSP360 jest świetny, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że jest bezpłatny zarówno do użytku osobistego, jak i biznesowego. Jego funkcje rywalizują z większością płatnych konkurentów, a ogólna wydajność jest świetna. Ponadto jest niezwykle łatwy w konfiguracji i wyposażony w przyjazny dla początkujących interfejs użytkownika. Wreszcie, Remote Assistant MSP360 jest wspierany przez przyzwoitą obsługę klienta, chociaż jego pozornie ograniczone funkcje bezpieczeństwa są niewielkim problemem.
Konkurencja
MSP360 Remote Assistant to potężne narzędzie zdalnego dostępu do pulpitu z doskonałymi funkcjami udostępniania ekranu, co do tego nie ma wątpliwości. Jednak niektórzy jej konkurenci, tacy jak ConnectWise Control i Parallels Access, oferują płatne rozwiązania, które są świetną alternatywą dla osób o określonych potrzebach.
Po pierwsze, ConnectWise Control zapewnia wysoce wyspecjalizowane rozwiązania zarówno do nienadzorowanego dostępu na dużą skalę, jak i natychmiastowego zdalnego wsparcia. Jest dość drogi, kosztuje od 19,99 USD miesięcznie, ale warto się nad nim zastanowić ze względu na zaawansowany dostęp i narzędzia pomocy. Z drugiej strony, Parallels Access zaczyna się od 19,99 USD rocznie i zawiera jeden z najlepszych interfejsów połączeń między urządzeniami mobilnymi a komputerami stacjonarnymi, z których korzystaliśmy.
Jeśli szukasz alternatywy dla MSP360 Remote Assistant, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszym oprogramowaniu do zdalnego pulpitu.