VPN in Touch to mały niemiecki dostawca VPN, obecnie należący do Pango, firmy stojącej za Hotspot Shield.
Można by pomyśleć, że posiadanie tak znanego sponsora oznaczałoby, że VPN in Touch byłby dopracowany i profesjonalny od samego początku, ale rzeczywistość jest zupełnie inna.
Czytaj więcej: PrivacyWeb VPN
Strona internetowa jest ekstremalnie niejasna, na przykład prawie nie ma żadnych szczegółów dotyczących usługi, a nawet te często są nieprawidłowe. Na przykład witryna informuje, że usługa ma rozczarowujące osiem lokalizacji (Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada, Niemcy, Holandia, Francja, Japonia, Singapur), ale aplikacja zawiera listę 26. Cóż, w porządku.
Dostarczanie więcej niż oczekiwano nie jest takie złe, ale czasami jest odwrotnie. Witryna obiecuje na przykład „przyjazne natywne aplikacje dla każdej platformy”, ale potem wyświetla tylko „PC i Windows Phone, iOS i Android”, a zanim przejdzie do linków do pobrania, pozostaną tylko iOS i Android.
- Chcesz wypróbować VPN w kontakcie? Sprawdź witrynę tutaj
Strony pomocy technicznej powinny jasno to wyjaśnić, ale nie. Kliknięcie łącza Pomoc w witrynie właśnie otworzyło naszego klienta poczty e-mail z nową wiadomością na adres [email protected]. W witrynie VPN In Touch nie ma żadnej użytecznej pomocy.
W każdym razie wysłaliśmy e-mail do pomocy technicznej, pytając, czy jest aplikacja dla systemu Windows. Dzień później w odpowiedzi na e-mail wyjaśniono, że firma miała kiedyś aplikację dla systemu Windows, ale została ona niedawno usunięta.
Niedawno? Ostatnio przyglądaliśmy się VPN in Touch w styczniu 2022-2023 r., Jakieś 18 miesięcy temu; obiecał aplikację VPN, ale wtedy też jej nie miał.
Mimo to, teraz powiadomiliśmy firmę o tym, jak nieumyślnie wprowadzała w błąd potencjalnych klientów, jesteśmy pewni, że natychmiast usunie odniesienia do ochrony komputera i systemu Windows lub przywróci łącze pobierania systemu Windows. (Aby się upewnić, sprawdź stronę internetową przed zakupem).
VPN in Touch nie oferuje więc zbyt wiele, ale cena nie jest dużo niższa niż zwykła sieć VPN o pełnej mocy: 9,99 USD za miesięczny plan obejmujący do pięciu urządzeń, spadek do 3 USD w ciągu sześciu miesięcy lub 2,50 USD, jeśli rejestrujesz się na rok.
To dobrze, ale nie świetnie; Private Internet Access kosztuje 2,85 USD przez pierwsze 14 miesięcy, 3,33 USD za odnowienie i ma znacznie więcej lokalizacji, aplikacji, funkcji i wsparcia.
Ograniczony darmowy plan daje szansę wypróbowania usługi, w pewnym sensie; limit 50 MB dziennie oznacza, że prawdopodobnie nie będziesz go używać długo.
Jeśli się zarejestrujesz, będziesz chroniony 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Uważaj jednak, to nie wszystko, na co wygląda. Kwalifikujesz się tylko wtedy, gdy przesłałeś mniej niż 500 MB danych, czyli niewielką liczbę, którą możesz przekroczyć w ciągu kilku minut przesyłania strumieniowego wideo lub testów szybkości.
Prywatność i logowanie
Słaba witryna VPN in Touch sprawiła, że martwiliśmy się, co otrzymamy z polityki prywatności, ale na szczęście usługa korzysta z tego samego dokumentu, co inne sieci VPN firmy Pango (Hotspot Shield, Betternet, Hexatech, Touch VPN i VPN360).
Polityka ta zawiera dobre wieści, po pierwsze, stwierdzając, że „nie rejestruje Twoich działań związanych z przeglądaniem VPN w żaden sposób, który można by z Tobą powiązać”. To znaczy: „Kiedy korzystasz z połączenia VPN, nie przechowujemy żadnych informacji identyfikujących, co przeglądasz, oglądasz lub robisz online za pośrednictwem tego połączenia VPN”.
Firma wyjaśnia, że „nie sprawdza ani nie rejestruje treści tego, co przeglądasz, przeglądasz lub robisz za ich pośrednictwem”.
System rejestruje Twój adres IP podczas łączenia, ale jest on szyfrowany i usuwany po zakończeniu sesji.
Rejestruje również domeny, do których uzyskują dostęp użytkownicy, ale tylko domeny, a nie pełne adresy URL, a nawet to jest anonimowe, aby zapewnić, że firma nie może powiązać dostępu do żadnej domeny z określonym użytkownikiem, czasem lub sesją.
W bardziej niepokojącej klauzuli VPN in Touch mówi, że może „identyfikować urządzenia i kojarzyć je z innymi gromadzonymi przez nas danymi… na przykład w celu pomiaru wykorzystania przepustowości, zapewnienia wsparcia, zrozumienia sposobu interakcji z naszą siecią VPN oraz do innych celów analitycznych i marketingowych”.
Ponieważ te „inne dane” mogą obejmować takie szczegóły, jak „przybliżona lokalizacja geograficzna”, które mogą pozwolić na utworzenie rejestru tego, kiedy i gdzie to urządzenie połączyło się z usługą, długości każdej sesji, przesyłanych danych i nie tylko.
To nadal nie może powiązać urządzenia z konkretną aktywnością w Internecie, ale jest też znacznie bardziej rejestrowane niż w przypadku wielu sieci VPN.
Ponieważ VPN in Touch nie przeszedł audytu bezpieczeństwa ani prywatności, nie ma również niezależnej weryfikacji tych zasad prywatności. Potencjalni klienci mogą zaufać tym słowom witryny.
Aplikacje
VPN in Touch ma dziwnie zaprojektowaną stronę internetową, co sprawia, że rejestracja jest zaskakująco trudna. Na przykład nie ma przycisku Kup na pierwszej stronie. Kliknięcie przycisku Ceny powoduje wyświetlenie trzech planów, ale znowu nie ma opcji Kup.
Kliknięcie linku „Pobierz bezpłatnie” powoduje wyświetlenie panelu z napisem „przyjazne aplikacje natywne dla każdej platformy”, ale zawiera tylko linki do pobrania dla systemów iOS i Android. W witrynie wspomniano o aplikacjach na komputery PC i telefony z systemem Windows, ale nie ma żadnych śladów pobierania.
Nieprofesjonalne uczucie utrzymywało się, gdy przyjrzeliśmy się dokładniej i zauważyliśmy kilka innych dziwactw. Na przykład strona główna nadal miała domyślny tytuł „lądowanie”. Strona Informacje miała osierocone menu z linkami zatytułowanymi Plany, recenzje i wsparcie, ale żadne z nich nie działało. Czy naprawdę tak trudno jest dostrzec te rzeczy i to naprawić? Wygląda na to, że strona internetowa została stworzona za pomocą Wix, więc naprawdę nie powinna wymagać żadnej wielkiej wiedzy technicznej. Moglibyśmy zrobić to lepiej w mniej niż jeden dzień i założymy się, że Ty też możesz.
Mimo to zainstalowaliśmy aplikację na Androida i stwierdziliśmy, że jest prawie tak prosta, jak może uzyskać VPN, niewiele więcej niż przycisk Połącz i prosta lista lokalizacji.
VPN in Touch dodał kilka ustawień od czasu naszej ostatniej recenzji.
Aplikacja może teraz powiadamiać Cię o połączeniu z niezabezpieczoną siecią bezprzewodową, prosząc o włączenie VPN in Touch. To poprawa, ale najlepsze aplikacje mobilne mogą łączyć się automatycznie i umożliwiać definiowanie, co ma się stać w określonych sieciach.
Drugie ustawienie umożliwia utrzymanie sieci VPN, jeśli urządzenie przejdzie w stan uśpienia lub wstrzymanie.
Są one mile widziane, ale inne aplikacje często idą znacznie dalej, z opcjami zmiany lub ulepszenia protokołów, ustawiania niestandardowego DNS, stosowania specjalistycznej ochrony przed wyciekiem, być może włączania wyłącznika awaryjnego, aby chronić się, jeśli połączenie VPN zostanie przerwane.
Jednak to, jak bardzo to ma znaczenie, zależy od tego, jak planujesz korzystać z usługi. Jeśli prywatność i bezpieczeństwo są Twoim najwyższym priorytetem, brak funkcji VPN in Touch będzie problemem. Ale jeśli chcesz tylko odblokować kilka stron internetowych, jego ekstremalna prostota może być plusem.
Netflix
Witryna VPN in Touch twierdzi, że „nasze serwery na całym świecie umożliwią Ci dostęp do wszystkich zablokowanych witryn lub usług bez ograniczeń”, w szczególności mówiąc, że umożliwia oglądanie Netflix i BBC iPlayer.
Niestety nie było to do końca nasze doświadczenie. VPN in Touch zapewnił nam dostęp do US Netflix, ale kiedy połączyliśmy się z lokalizacją w Wielkiej Brytanii, wszystko, co dał nam iPlayer, to komunikat „niedostępny w Twojej lokalizacji”. (Znany również jako „wiemy, co robisz, teraz odejdź”).
Nie odnieśliśmy też sukcesu w przypadku Amazon Prime Video ani Disney +.
Aplikacja działała z łatwiejszymi celami, na przykład natychmiastowo odblokowywała treści YouTube tylko w USA. Ale tak samo dzieje się z każdą inną siecią VPN.
Występ
Zwykle testowalibyśmy wydajność VPN w systemie Windows, używając OpenVPN i połączenia przewodowego, aby zmniejszyć wszelkie zmienne związane z prędkością. Ponieważ tym razem korzystaliśmy z aplikacji na Androida, łącząc się przez Wi-Fi i IKEv2, trudno jest znaleźć jakiekolwiek sensowne porównania.
Sugerowane prędkości w testach w świecie rzeczywistym byłyby dopuszczalne. Były niespójne - nasze lokalne prędkości w Wielkiej Brytanii wahały się od 20 do 60 Mb / s - ale może się to łatwo zdarzyć w przypadku urządzenia mobilnego, a jeśli najniższa prędkość, jaką kiedykolwiek uzyskaliśmy z VPN, wynosiła 20 Mb / s, to naprawdę nie jest tak źle.
Recenzja zakończyła się kolejnymi dobrymi wiadomościami z naszego testu prywatności, ponieważ VPN in Touch zablokował zarówno wycieki DNS, jak i WebRTC, uniemożliwiając szpiegom odkrycie czegokolwiek na temat naszej prawdziwej tożsamości i działań.
Ostateczny werdykt
VPN in Touch to nieprofesjonalny bałagan usługi. Od słabej strony internetowej, po wprowadzające w błąd twierdzenia, brak wsparcia i pozbawioną funkcji aplikację na Androida, nieustannie rozczarowywał. Nie dawaj im czasu ani pieniędzy - będzie ci znacznie lepiej gdzieś, może gdziekolwiek, gdzie indziej.
- Podkreśliliśmy również najlepszą sieć VPN
