RingCentral Video oferuje rozwiązanie do wideokonferencji dla firm, które integruje to, co najlepsze w Slack, Microsoft 365 i Google G Suite. Dodanie potężnych wbudowanych funkcji sprawia, że RingCentral Video jest godną opcją dla firm każdej wielkości.
W naszej recenzji RingCentral Video rozważamy mocne i słabe strony platformy i pytamy, czy może konkurować z bardziej uznanymi konkurentami, takimi jak Microsoft, Zoom i Cisco. Zastanawiamy się również, jakie firmy mogą postrzegać RingCentral Video jako najlepsze oprogramowanie do wideokonferencji dla ich potrzeb.
Należy pamiętać, że RingCentral Video jest teraz dostępne jako część rozwiązania RingCentral Office w Europie. Ponadto firma ogłosiła również, że klienci mogą teraz rozszerzyć swoje doświadczenie RingCentral Video na swoje sale konferencyjne z RingCentral Rooms i RingCentral Rooms dla Poly.
- Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze: kup biznesowy system PBX w chmurze
- Najlepsze usługi telefonii biznesowej
Plany i ceny
RingCentral Video jest oferowany w trzech warstwach subskrypcji RingCentral Office: Standard, Premium i Ultimate. Każdy pakiet zawiera wszystkie funkcje RingCentral Video, a także całodobową obsługę klienta.
Pakiet Standard kosztuje 24,99 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje nieograniczoną liczbę spotkań wideo z udziałem do 100 uczestników oraz integrację z platformami Microsoft 365, G Suite i Slack.
Pakiet Premium kosztuje 34,99 $ użytkownika / miesiąc. Dzięki temu pakietowi liczba uczestników jest podwojona do 200, a firmy uzyskują dostęp do dalszych integracji innych firm, takich jak Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk i nie tylko.
Pakiet Ultimate RingCentral Video kosztuje 49,99 USD za użytkownika miesięcznie i zapewnia zaawansowane narzędzia analityczne dla administratora oraz nieograniczoną przestrzeń dyskową dla wszystkich użytkowników.
Firmy, które mają ponad 100 użytkowników, otrzymują umiarkowaną zniżkę.
Funkcje i narzędzia
Każdy z planów RingCentral obejmuje pełen zakres funkcji zgodnych ze standardami branżowymi. Obejmują one między innymi planowanie i nagrywanie rozmów wideo, udostępnianie ekranu i adnotacje oraz wbudowane funkcje czatu.
Niewątpliwie jednak największą cechą RingCentral jest integracja Slacka, G Suite i Microsoft 365. Oznacza to, że użytkownicy mogą planować i rozpoczynać połączenia bezpośrednio z tych platform innych firm. Użytkownicy mogą również zintegrować swój kalendarz z platformą RingCentral i łatwo wizualizować swój harmonogram na dany dzień. Ta międzyplatformowa integracja sprawia, że RingCentral jest również idealnym rozwiązaniem dla firm, które już używają Slack, G Suite lub Microsoft 365 do współpracy cyfrowej.
Pulpit analityczny RingCentral to kolejna potężna funkcja umożliwiająca administratorom monitorowanie wykorzystania usługi i wskazywanie problemów z wydajnością z dokładnością do dokładnej lokalizacji, dostawcy usług internetowych, sieci i punktu końcowego. Taka dogłębna analiza analityczna jest rzadkością i sprawia, że RingCentral jest szczególnie atrakcyjny dla organizacji, w których jakość wideo i wydajność są priorytetem.
Ustawiać
Aplikacja RingCentral jest dostępna na większość urządzeń i jest łatwa do pobrania. Aby jednak korzystać z aplikacji, musisz utworzyć konto w witrynie RingCentral. Po utworzeniu konta użytkownicy mogą logować się za pomocą konta RingCentral lub konta Google.
Aplikacja działa jako przeglądarka, a nie jako natywnie zaprojektowana aplikacja. Dzięki temu aplikacja działa zupełnie inaczej niż większość innych platform do wideokonferencji.
Korzystanie z platformy za pośrednictwem przeglądarki internetowej jest również proste. Przycisk dołączenia do spotkania teraz jest wyświetlany w widocznym miejscu w witrynie internetowej, a użytkownicy mogą łatwo dołączyć do spotkania, korzystając z linku z zaproszeniem lub identyfikatora spotkania.
Interfejs i wydajność
Byliśmy pod wrażeniem naszego testu oprogramowania RingCentral Video. Podczas czterokierunkowej rozmowy testowej zarówno dźwięk, jak i obraz były wyraźne i szybko mogliśmy udostępniać ekrany i dodawać adnotacje w razie potrzeby. Odkryliśmy również, że platforma internetowa ułatwiła gościom dołączenie do rozmowy, a siła połączenia była podobna zarówno w przypadku aplikacji, jak i przeglądarki internetowej.
Interfejs połączenia jest intuicyjny, a funkcje łatwe w użyciu.
Bezpieczeństwo
Podobnie jak wiele platform wideokonferencyjnych, RingCentral działa w modelu współodpowiedzialności. Oznacza to, że chociaż RingCentral zapewnia bezpieczeństwo i integralność samej platformy, użytkownicy muszą przyjąć odpowiedzialność za zarządzanie swoimi zasadami i ustawieniami kont.
W ramach tego modelu RingCentral posiada wzorową politykę bezpieczeństwa. Zaawansowane mechanizmy kontroli administracyjnej, wykrywanie i ograniczanie zagrożeń oraz rygorystyczne testy bezpieczeństwa aplikacji pomagają zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa danych organizacji.
Dzięki RingCentral dane są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak iw stanie spoczynku. W przypadku strumieni multimedialnych dane są szyfrowane przy użyciu protokołu Secure Real-time Transport Protocol. Inne dane są szyfrowane przy użyciu Datagram Transport Layer Security. Chcielibyśmy jednak widzieć opcję szyfrowania od końca do końca.
Wsparcie
RingCentral zapewnia kilka opcji wsparcia dla liderów biznesu i administratorów cyfrowych. Internetowe forum społeczności, poradniki i uniwersytet RingCentral, centrum przewodników wideo i samouczków, są dostępne online.
W przypadku bardziej uporczywych problemów dostępny jest czat pomocy online. Podczas gdy początkowo rozmawialiśmy z chatbotem AI, w ciągu dwóch minut przedstawiciel obsługi klienta mógł z nami porozmawiać. Przedstawiciel okazał się pomocny, a pomoc techniczna online była bardzo pozytywna.
Użytkownicy i administratorzy mogą również otwierać zgłoszenia do pomocy technicznej za pośrednictwem centrum pomocy online, a firmy, które zakupiły plan premium, mają dostęp do całodobowej telefonicznej pomocy technicznej.
Konkurencja
RingCentral Video to dobre rozwiązanie do wideokonferencji, ale dla wielu firm mogą istnieć lepsze opcje.
Microsoft Teams i Cisco Webex Meetings są bardziej odpowiednie dla dużych organizacji, które już używają oprogramowania Microsoft lub Cisco. Ich pionowa integracja oprogramowania do wideokonferencji z szerszą współpracą cyfrową i rozwiązaniami przetwarzania w chmurze sprawia, że są to rozwiązania typu „wszystko w jednym” w sposób, w jaki nie może być RingCentral Video. Microsoft Teams to tańsza opcja niż wideo RingCentral i byłaby doskonałym wyborem dla wielu organizacji.
Ostateczny werdykt
RingCentral Video to solidne narzędzie, które oferuje wysokiej jakości oprogramowanie do wideokonferencji dla firm. Jest wyposażony w wiele funkcji, zapewnia wysoki stopień kontroli administratora i jest zoptymalizowany do pracy w przeglądarkach internetowych, minimalizując potrzebę stosowania dodatkowych aplikacji i oprogramowania.
Chociaż RingCentral Video działa znakomicie, nie jesteśmy pewni, czy może konkurować z podobnymi cenami, znanymi konkurentami, takimi jak Microsoft, Cisco, a nawet sam Zoom.
- Możesz zarejestrować się w RingCentral Video tutaj.
- Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze: kup biznesowy system PBX w chmurze
- Najlepsze usługi telefonii biznesowej