CareCloud koncentruje się na zarządzaniu praktykami w chmurze, obsługując lekarzy z pięćdziesięciu różnych specjalności w całych Stanach Zjednoczonych. Zaczęło się w 2009 roku, z siedzibą w Miami na Florydzie i ponad 240 pracownikami. Na początku tego roku CareCloud został przejęty przez MTBC.
- Możesz dowiedzieć się więcej o CareCloud tutaj
funkcje
CareCloud oferuje swoje rozwiązanie do zarządzania praktykami lekarskimi, zaprojektowane od podstaw w celu zapewnienia automatyzacji rutynowych czynności, co pozwala kierownikowi biura wykonywać ważniejsze czynności w gabinecie. Chociaż zapewnia rozwiązanie do fakturowania medycznego, wraz z poprawą wydajności przepływu pracy, zapewnia również analizy w czasie rzeczywistym, aby zapewnić informacje na temat produktywności praktyki jako firmy.
Rozpoczyna się od wszechstronnego modułu planowania, który ma prosty w użyciu interfejs online typu „przeciągnij i upuść” do planowania wizyt pacjenta. Incorporated to kalendarz z wieloma widokami, który został zaprojektowany tak, aby radzić sobie ze złożonością przepływu pracy nowoczesnej praktyki w sposób, o którym czcigodny Day Runner mógłby tylko pomarzyć, np. Weryfikacja ubezpieczenia, automatyczne przypomnienia dla pacjentów, potwierdzanie wizyt w wielu lokalizacjach praktyki, oraz usprawnione zameldowanie i wymeldowanie pacjentów - wszystko w celu zwiększenia wydajności personelu recepcji. Widoki są potężne i elastyczne, dzięki czemu można łatwo przeglądać spotkania dostawcy - na dziś, w przyszłości lub na wcześniejsze daty - według dnia, tygodnia lub miesiąca. Kwalifikowalność ubezpieczenia można sprawdzić przed wyznaczonym terminem, w tym szczegóły dotyczące udziałów własnych, współubezpieczeń i współubezpieczenia, aby zapewnić stały przepływ gotówki do praktyki.
Istotną kwestią w każdej praktyce jest odrzucenie roszczeń, co następnie opóźnia płatności i zajmuje personelowi cenny czas na ponowne złożenie wniosku. CareCloud zawiera w swoim module CollectiveIQ kompleksowy zestaw zaawansowanych, zautomatyzowanych reguł rozliczeniowych, które zapewniają, że złożone wnioski są „czyste”, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że nie zostaną odrzucone. Nawet jeśli roszczenia nieuchronnie zostaną odrzucone, CareCloud obejmuje Twoją praktykę windykacyjną, więc praktyka może otrzymać wynagrodzenie za swoją pracę. W aplikacji Windykacja każde odrzucone roszczenie jest wyświetlane z powodu odrzucenia, a nawet wnioski, które zostały przesłane, a płatnik nie podjął żadnych działań, są wyświetlane tutaj jako przypomnienie o konieczności dalszych działań. Wymieniając odrzucone roszczenia według płatnika, wieku i powodu, trendy wyłaniają się do podjęcia działań wywiadowczych, aby zminimalizować dalsze problemy, takie jak widok firmy ubezpieczeniowej, która pobiera nadmierną kwotę do zapłaty, a praktyka może podjąć decyzję o zaprzestaniu uczestnictwa, gdy umowa wygasa.
Aplikacja Financial Workflow ułatwia również pracę pracownikom biurowym. Wnioski można składać bez konieczności ponownego wprowadzania wszystkich informacji, ponieważ dane demograficzne pacjenta są używane do automatycznego wypełniania pól. Ponadto istnieje możliwość wyszukiwania kodów zarówno za pomocą diagnozy, jak i CPT.
Wady
Jeśli chodzi o zarządzanie praktyką medyczną, CareCloud zaspokaja wiele potrzeb. Jednym z braków jest brak umiejętności zarządzania zapasami. W funkcji planowania medycznego brakuje planowania dla dostawców dyżurnych i ma problemy z konfigurowaniem powtarzających się wizyt, takich jak coroczne fizyczne.
Recenzje użytkowników wymieniają niektóre problemy, chociaż wydają się one być bardziej rozproszone niż w przypadku innych konkurencyjnych rozwiązań. To powiedziawszy, jeden użytkownik skarżył się, że uzyskanie odpowiedzi od pomocy technicznej zajmuje zbyt dużo czasu, a inny miał problem polegający na tym, że podczas gdy miał przypisanego przedstawiciela pomocy technicznej do konta, nie był on pierwszy w kolejce, a podstawową linią pomocy był nie są w stanie rozwiązać ich problemu.
Wsparcie
Wsparcie dla CareCloud jest wymienione na ich stronie internetowej za pośrednictwem jednej opcji, bezpłatnego numeru do pomocy telefonicznej. Ponadto kolejnym ograniczeniem jest to, że godziny pracy ograniczają ją do dni powszednich, a ponadto między godziną 8 a 21 czasu wschodniego. W innym miejscu podano, że wsparcie techniczne ma siedzibę w USA.
Niestety, nie ma na liście opcji wymiany wiadomości e-mail, portalu internetowego lub czatu, które mogą być przydatne jako opcje, gdy preferowana jest krótsza komunikacja.
cennik
CareCloud podaje ceny początkowe ich pakietów. Ich plan dotyczący Centralnego Zarządzania Praktyką, nazywany przez nich „Centralnym”, zaczyna się od 349 USD (272 GBP) na każdego dostawcę miesięcznie. Za te pieniądze ten plan centralny oferuje całe kompleksowe rozwiązanie, które integruje administrację, finanse i analizę w jedną platformę.
Uwzględniono szereg funkcji, takich jak przypomnienia o spotkaniach, weryfikacja uprawnień, pulpity nawigacyjne wydajności i automatyczne składanie wniosków co noc. Obejmuje również aplikację mobilną, znaną jako CareCloud Companion, ułatwiającą korzystanie w ruchu, oraz społeczność użytkowników online. Niektóre funkcje są opcjonalne za dodatkową opłatą i są to zintegrowane płatności, pełne usługi skrytki oraz 180 milionów plus reguły rozliczeniowe.
Ze względu na kompletność dostępne są inne pakiety z różnymi cenami. Są to rozwiązanie EHR firmy CareCloud, „Wykresy” w cenie 279 USD (219 GBP) na dostawcę miesięcznie, zarządzanie cyklem przychodów, „Concierge”, które rozpoczyna się od kosztu 3% pobrań, oraz „Breeze” do zarządzania doświadczeniem pacjenta za 199 USD (£ 156) na dostawcę każdego miesiąca.
Nie ma wzmianki o rabatach na większe praktyki, ale i tak potrzebny byłby kontakt, aby wycenić taką sytuację opcjami.
Ostateczny werdykt
W przypadku usługi zarządzania praktyką medyczną CareCloud zaznacza wiele właściwych pól, z solidnym harmonogramem, automatycznym czyszczeniem roszczeń i ceną z góry. Wyższa cena, brak godzin pomocy technicznej i opcji oraz problemy użytkowników z kontaktem z przedstawicielem pomocy to tylko niektóre kwestie, o których należy pamiętać. Podsumowując, CareCloud ogólnie zasługuje na dokładne przyjrzenie się, a darmowe demo warte jest zbadania, w jaki sposób może to zaspokoić potrzeby Twojej praktyki.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania
