Przegląd ochrony przed kradzieżą tożsamości LifeLock

Uwaga: Otrzymujemy prowizję, gdy zamówienie na LifeLock zostanie zakupione za pośrednictwem któregokolwiek z powyższych lub poniższych linków.

LifeLock to popularna amerykańska firma zajmująca się ochroną przed kradzieżą tożsamości, obecnie należąca do firmy Symantec.

Usługa łączy wiele technik i technologii, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo. Sprawdza, czy Twoja tożsamość jest wykorzystywana do uzyskiwania pożyczek, kredytów i usług. Sprawdza rejestry sądowe i karne, aby ostrzec Cię przed używaniem Twojego imienia i nazwiska. Zmiany adresów są monitorowane, wykrywając próby przekierowania Twojej poczty, a usługa zawsze skanuje ciemną sieć w poszukiwaniu jakichkolwiek śladów Twoich danych osobowych lub finansowych.

Aplikacje mobilne i alerty informują o tym, co się dzieje. Jeśli LifeLock wykryje, na przykład, wniosek o pożyczkę samochodową wystawiony na Twoje nazwisko, otrzymasz powiadomienie z pytaniem, czy była to uzasadniona prośba. Powiedz nie, a zespół wsparcia LifeLock zbada sprawę.

Zarejestruj się w LifeLock tutaj

LifeLock nie jest kolejną firmą typu „ja też” korzystającą ze standardowego źródła danych w celu uzyskania dostępu do tych informacji. Pochodzi z własnej sieci ID Analytics firmy Symantec, kompleksowego konsorcjum danych, które korzysta z danych z wielu pożyczkodawców, usług i innych branż, a obecnie otrzymuje codziennie ponad 100 milionów nowych elementów tożsamości (więcej informacji na ten temat znajduje się tutaj).

Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, zespół specjalistów LifeLock do identyfikacji jest pod ręką, aby pomóc rozwiązać problemy i przywrócić Twoją tożsamość. Nie chodzi tylko o udzielanie porad - podejmują się wszystkich głównych zadań administracyjnych w Twoim imieniu, wykonują telefony, wypełniają dokumenty i nie tylko.

Może to być kosztowny proces, zwłaszcza w przypadku opłat prawnych, ale LifeLock również tutaj pomaga, oferując zwrot do 1 miliona dolarów za straty i wydatki spowodowane oszustwem tożsamości.

Mówimy Ci, jak sprawdzić, czy Twoja tożsamość została skradziona

cennik

LifeLock jest dostępny jako trzy produkty.

LifeLock Standard zapewnia numer ubezpieczenia społecznego i powiadomienia kredytowe, a także do 25 000 USD pokrycia strat związanych z oszustwami tożsamości. Jest to rozsądna wartość za 9,99 USD miesięcznie w abonamencie rocznym.

Plan LifeLock Advantage w wysokości 19,99 USD miesięcznie zwiększa ochronę przed kradzieżą tożsamości do 100 000 USD, jednocześnie dodając alerty dotyczące operacji bankowych i kart kredytowych oraz monitorowanie przestępstw zarejestrowanych na Twoje nazwisko.

Wydanie 29,99 USD miesięcznie na najwyższej klasy produkty LifeLock Ultimate Plus zapewnia zwrot do 1 miliona USD za skradzione środki, alerty dotyczące 401 (k) i działań inwestycyjnych, a także dodaje trzy raporty kredytowe biura i monitorowanie wyników. To droższe niż niektóre produkty konkurencji, z kredytem IdentityForce UltraSecure + dostępnym od 19,99 USD miesięcznie, płatnym rocznie i podobnym planem Platinum firmy ID Watchdog w cenie od 18,25 USD.

Obecnie dostępna jest oferta (patrz początek tej recenzji), w ramach której otrzymujesz 10% zniżki na pierwszy rok subskrypcji LifeLock, co oznacza, że podstawowy plan kosztuje 8,99 USD miesięcznie przez pierwsze 12 miesięcy.

LifeLock nie oferuje bezpłatnej wersji próbnej, ale nadal jest bardziej hojny, niż można by się spodziewać. IdentityForce daje Ci 14 dni za darmo, a następnie obciąża Cię i nie zapewnia zwrotów w standardzie. LifeLock pobiera pieniądze z góry, ale zwraca je w całości, jeśli anulujesz w ciągu 60 dni, a nawet jeśli anulujesz później, nadal otrzymasz zwrot pieniędzy za niewykorzystane miesiące.

Raporty

Otwarcie konta LifeLock działa tak samo, jak w przypadku konkurencyjnych produktów: podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres fizyczny, datę urodzenia i numer ubezpieczenia społecznego, a otrzymasz od razu dostęp do podstawowej usługi.

Funkcje związane z kredytem (raporty i wyniki) wymagają oddzielnego procesu weryfikacji, zanim będzie można uzyskać do nich dostęp, a strona internetowa mówi, że LifeLock Ultimate Plus „monitorowanie kredytu przez trzy biura” może zająć kilka dni. Nie wymaga to jednak żadnej dalszej interwencji z Twojej strony, a podczas czekania istnieje wiele innych opcji do zbadania.

Pulpit nawigacyjny LifeLock wygląda dobrze i jest przemyślany. Główna część ekranu podświetla wszystkie szczegóły, których prawdopodobnie będziesz teraz potrzebować - ostatnie transakcje, nowe alerty, aktualną zdolność kredytową - a pasek boczny zapewnia szybki dostęp do innych obszarów usługi: Alerty, Kredyt, Transakcje, Przywracanie tożsamości, wsparcie i nie tylko.

Aplikacje LifeLock na iOS i Androida umożliwiają otrzymywanie alertów o zdarzeniach kredytowych, gdziekolwiek jesteś. Jeśli sieć ID Analytics firmy wykryje nową aplikację do karty kredytowej, bezprzewodowe otwarcie konta (Verizon, AT&T), nową pożyczkę (auto, wypłata i inne), natychmiast otrzymasz powiadomienie i zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że jest to zgodne z prawem akcja. Kliknij Tak i wszystko jest w porządku. Kliknij Nie, a zespół usług członkowskich LifeLock zajmie się tym problemem. Nie musisz nic robić: firma skontaktuje się z Tobą, gdy dowie się więcej.

LifeLock Advantage i Ultimate Plus mogą również monitorować i zgłaszać alerty dotyczące transakcji bankowych i kart kredytowych. Możesz ustawić progi dla konta dla transakcji, które możesz uznać za nietypowe, a jeśli ten próg zostanie przekroczony, zostaniesz o tym powiadomiony.

Aby ten system działał, musisz podać LifeLock swoje dane logowania do każdego konta. Może to nie przemawiać do wszystkich, a także oznacza, że będziesz musiał zaktualizować LifeLock za każdym razem, gdy zmienisz hasło na monitorowanym koncie. Ale jeśli możesz z tym żyć, jest to przydatny system, który skutecznie pozwala zbudować spersonalizowany portal finansowy, w którym możesz śledzić wiele kont i dostawców w jednym miejscu.

Podobnie jak większość konkurencji, LifeLock twierdzi, że monitoruje ciemną sieć pod kątem oznak, że Twoje dane osobowe są sprzedawane. Generalnie jesteśmy sceptyczni wobec tych twierdzeń, ponieważ większość dostawców nie podaje żadnych informacji na temat tego, co się z nimi wiąże, ale LifeLock jest trochę inny. Firma przynajmniej daje wyobrażenie o skali tego, co robi, twierdząc, że sprawdza ponad 10 000 podejrzanych witryn internetowych, a dzięki doświadczeniu firmy Symantec w zakresie bezpieczeństwa jesteśmy bardziej pewni, że LifeLock dostarczy więcej w tym obszarze niż większość konkurencji.

Żadna usługa nie gwarantuje 100% ochrony przed kradzieżą tożsamości, dlatego LifeLock zapewnia również amerykańskich specjalistów od renowacji, którzy pomogą Ci odzyskać zdrowie w najgorszym przypadku. Nie chodzi tylko o to, żeby ktoś doradził ci, co masz robić. LifeLock samodzielnie wykonuje wiele ważnych zadań: zbieranie informacji, badanie faktów, przygotowywanie i naprawianie sprawy, zaspokajanie roszczeń ubezpieczeniowych, utrzymywanie zastępstwa prawnego i nie tylko.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz jakieś ogólne pytania, zespół wsparcia LifeLock jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Witryna wyjaśnia, że „priorytetowe wsparcie dla członków na żywo” jest zarezerwowane tylko dla użytkowników Ultimate Plus, co pozostawia nas zastanawiających, czego mogą doświadczyć mniejsi klienci.

Mądre decyzje projektowe w innych miejscach - w tym możliwość wezwania pomocy bezpośrednio z aplikacji mobilnych LifeLock - sugerują, że LifeLock pracuje nad zapewnieniem przyzwoitego wsparcia dla wszystkich, a hojny 60-dniowy zwrot pieniędzy daje mnóstwo czasu na przetestowanie usługi siebie.