MDLIVE

MDLIVE została założona w 2009 roku i ma swoją siedzibę w Sunrise na Florydzie. Świadczy usługi telezdrowia za pośrednictwem swojego oprogramowania, oferując panel certyfikowanych lekarzy i terapeutów, którzy są dostępni przez całą dobę, aby zapewnić opiekę zastępującą lokalny oddział ratunkowy lub ośrodek pilnej opieki.

MDLIVE to poważny gracz, a firma nawiązała współpracę z Walgreen's w grudniu 2014 r., Aby zapewnić wirtualne wizyty lekarskie za pośrednictwem aplikacji apteki na smartfony. Witryna MDLIVE wskazuje, że obecnie obsługuje ponad 39 milionów członków.

Możesz dowiedzieć się więcej o MDLIVE tutaj

funkcje

Korzystanie z MDLIVE to dość prosty proces. Zaczyna się od pobrania aplikacji mobilnej na wybraną platformę smartfona. Następnie użytkownik rejestruje się za darmo, podając swoje dane, co w ciągu około piętnastu minut tworzy bezpieczne konto.

MDLIVE jest dostępny do leczenia wielu powszechnych schorzeń, w tym alergii, zaparć, grypy i różowego oka - ponad pięćdziesiąt problemów zdrowotnych. Uwzględniono również problemy behawioralne, takie jak lęk, depresja i nałogi oraz problemy dermatologiczne, takie jak trądzik, wysypki i ukąszenia owadów.

Następnym krokiem jest wybór lekarza. Można to zrobić w przypadku pilnej wizyty lub zaplanować ją na późniejszy, wygodniejszy termin i godzinę. MDLIVE wskazuje, że lekarze zatrudnieni posiadają certyfikaty w swoich specjalnościach.

Ostatnim krokiem jest interakcja z lekarzem podczas wizyty. Pacjent ma możliwość wskazania swojej dolegliwości lekarskiej, po czym lekarz przeprowadzi z nim wywiad z dodatkowymi pytaniami w celu zawężenia problemu i ustalenia dalszego leczenia. Jeśli w opinii lekarza wskazana jest recepta, można ją przesłać do lokalnej apteki pacjenta za pośrednictwem usługi ePrescribe, aby czekała na odebranie przez pacjenta w dogodnym dla niego czasie.

W przeciwieństwie do innych usług, MDLIVE otwarcie mówi o niektórych schorzeniach, których ich lekarze nie leczą. Obejmuje to bardziej oczywiste przypadki, które wymagają oddziału ratunkowego, takie jak aktywne krwawienie lub zawał serca. Na liście znajdują się również inne mniej intuicyjne, ale bardziej złożone schorzenia, takie jak infekcje dróg moczowych u mężczyzn i kobiet poniżej 18 roku życia, dzieci poniżej 3 roku życia z gorączką oraz pacjenci z skłonnościami samobójczymi. Z pewnością możemy się zgodzić, że te bardziej złożone problemy medyczne są lepsze po przeprowadzeniu bezpośredniego badania lekarskiego i doceniamy, że MDLIVE otwarcie mówi o ograniczeniach świadczonych przez siebie usług.

Wady

Wydaje się, że usługa MDLIVE jest chybiona lub pomijana w opiniach użytkowników, a w sumie wielu ludzi otrzymało opiekę medyczną ku ich zadowoleniu, a na stronie firmy na Facebooku ma ponad 11 000 polubień. To powiedziawszy, niektórzy użytkownicy mieli mniej niż pozytywne, a nawet wręcz negatywne doświadczenia, takie jak wiele postów, które ludzie uważali, że MDLIVE to „zryw”, a lekarz nagle zakończył interakcję, nie poświęcając czasu na pełne wysłuchaj skargi.

Kolejną wadą jest to, że MDLIVE jest ograniczone do użytku tylko w Stanach Zjednoczonych. Pacjenci, którzy skorzystali z usługi, a następnie wyjeżdżają za granicę, nie będą mogli z niej korzystać, ani obywatele innych krajów.

Postawienie diagnozy medycznej bez bezpośredniego badania i kładzenia rąk na pacjencie w celu wykonania badania fizykalnego może być również wyzwaniem dla każdej usługi telezdrowia. Potwierdza się to również, gdy więcej niż jeden pacjent skarży się na infekcję zatok, która nie została w pełni wyleczona. W jednym przypadku pacjent szukał dalszego leczenia w miejscowym ośrodku pomocy doraźnej, w innym lekarz MDLIVE przepisał tylko sterydy, bez antybiotyków. W obu przypadkach pacjenci ostatecznie otrzymali antybiotyki, co dowodzi, że podejście telezdrowia może nie być idealne w przypadku niektórych problemów zdrowotnych.

Wsparcie

Jeśli potrzebna jest pomoc z MDLIVE, jest ona dostępna na różne sposoby, po wymaganej sugestii skontaktowania się z 911 w przypadku poważniejszego zagrożenia. Pierwsza z nich to telefon, pod bezpłatny numer. Drugi to portal internetowy, a ponieważ podasz zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu, zakładamy, że odpowiedź może nastąpić za pośrednictwem jednego z nich. Firma podaje również ich adres pocztowy, chociaż wątpimy, że wiele osób wysyła obecnie listy pocztą tradycyjną.

Brakuje nam tego, że nie ma możliwości bezpośredniej wymiany e-maili ani kontaktu za pośrednictwem czatu.

cennik

MDLIVE ma odświeżająco przejrzyste ceny, które są wyraźnie widoczne na stronie internetowej. W przypadku pilnej wizyty lekarskiej, np. W przypadku kaszlu, alergii lub grypy, koszt wynosi 75 USD (58 GBP). Dostępne są również usługi w zakresie zdrowia psychicznego, na przykład w przypadku uzależnień, stresu lub choroby afektywnej dwubiegunowej, które kosztuje 259 USD (200 GBP) za pierwszą wizytę psychiatryczną i 99 USD (76 GBP) za wizytę kontrolną; sesja z doradcą również kosztuje 99 dolarów (76 funtów). Wreszcie wizyta u dermatologa w przypadku wysypki, trądziku lub egzemy kosztuje 69 USD (53 GBP).

Ponadto MDLIVE może być bezpłatne dla osób, których ubezpieczyciel zapewnia to jako świadczenie, lub też może być objęty współfinansowaniem. W przeciwnym razie, po wybraniu dostawcy, z datą i godziną wizyty, opłata za wizytę zostanie pobrana za pomocą głównej karty kredytowej lub debetowej. Podobno spotkanie można anulować z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy.

Ostateczny werdykt

MDLIVE to popularne wejście w przestrzeń telemedyczną z milionami użytkowników. Zwracamy uwagę na jego zalety, takie jak aplikacje mobilne, wybór opcji wsparcia oraz zakres oferowanych usług, w tym dermatologicznych. Zatrzymujemy się również w przypadku kwestii wyższych cen niż konkurenci, opłat pobieranych od klientów przed ich wizytą i tego, że jest to ograniczone tylko do klientów w Stanach Zjednoczonych. Podsumowując, MDLIVE to naprawdę mieszana torba w porównaniu do swoich rówieśników.