Podczas gdy Disney Plus został uruchomiony i wzbudził duże zainteresowanie i wielu chętnych fanów pobrało aplikację do oglądania ulubionych filmów z Mouse House, nie każdy miał z tym najlepszy czas. Było wiele raportów o błędach i problemach, a jeśli padłeś ofiarą jednego z tajemniczych kodów systemu, to Obi-Wan Kenobi nie jest twoją jedyną nadzieją.
Podobnie jak Iniemamocni lub zespół najlepszych Marvela, którzy wkraczają do pomocy za pośrednictwem portali, stworzyliśmy listę kodów błędów Disney Plus i sposoby rozwiązywania problemów. Jeśli wszystko inne zawiedzie, wypróbuj zespół wsparcia na Twitterze, wyślij e-mailem lub, w przypadku mieszkańców USA, zadzwoń na infolinię pod numer 888-905-7888. Jest też przydatna strona pomocy Disney Plus.
Masz kod błędu Disney Plus? Najpierw spróbuj tych rzeczy
- Sprawdź swoje łącze internetowe. Wiemy, podstawowe, prawda? Jednak system Disney Plus wymaga standardowej szybkości 5 Mb / s, aby wyświetlać zawartość na wybranym ekranie. Jeśli masz problemy z połączeniem, możesz spróbować zresetować modem.
- Wyloguj się z aplikacji Disney Plus i zaloguj ponownie. Może się wydawać, że to niewiele, ale może rozwiązać niektóre problemy.
- Usuń aplikację z urządzenia lub telewizora i pobierz ją ponownie. To jest bardziej wszechstronna wersja resetowania aplikacji.
- Nasza recenzja Disney Plus
Wyjaśnienie kodów błędów Disney Plus: co oznaczają liczby
Jeśli wszystko powyższe zawiodło, wypróbuj te przydatne wskazówki, aby rozwiązać niektóre z częściej pojawiających się kodów błędów.
Kod błędu 4 - problem z transakcją
Disney Plus nie jest darmowy. Ten błąd odnosi się do Twojego konta i może być konieczne wylogowanie się i ponowne zalogowanie, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem. Warto również sprawdzić szczegóły płatności. Musisz użyć karty ważnej w Twoim kraju.
Kod błędu 5 - problem z informacjami o koncie
Jeśli w jakiś sposób popełniłeś błąd w swoich danych logowania, pojawi się to okienko. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś swoje dane.
Kod błędu 7 - problem z adresem e-mail lub hasłem
Disney Plus ma problemy z wybranym przez Ciebie hasłem lub adresem e-mail albo wystąpił błąd we wpisywanym dokumencie. Sprawdź się, zanim zrujnujesz swoje wrażenia z oglądania.
Kod błędu 8 - nieprawidłowy adres e-mail lub hasło
Upewnij się tylko, że masz prawidłowe dane.
Kod błędu 9 - problem z logowaniem lub płatnością
Upewnij się, że nie zostałeś wylogowany przez przypadek. I sprawdź swoje dane, aby uzyskać dobrą miarę.
Kod błędu 11 - dostępność zawartości
Nie wszystko w usłudze jest dostępne wszędzie, więc upewnij się, że film lub program, który Cię interesuje, jest oferowany w Twojej lokalizacji. Spróbuj zresetować połączenie internetowe i pamiętaj, że używanie VPN z Disney Plus może wpłynąć na system.
Kod błędu 13 - Osiągnięto limit urządzeń
W usłudze można używać maksymalnie czterech różnych urządzeń i tworzyć profile użytkowników dla maksymalnie siedmiu osób. Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem i masz wiele urządzeń, może być konieczne wylogowanie się z tych, których używasz najmniej. Aha, i nie udostępniaj swoich danych logowania. Nie żebyś…
Kod błędu 22 - Treść z ograniczeniami
Upewnij się, że nie ustawiłeś w systemie trybu dziecięcego, który nawet w przyjaznej rodzinie aplikacji Disneya może ograniczyć niektóre programy.
Kod błędu 24 - problem z logowaniem lub połączeniem
Sprawdź swoje połączenie internetowe, upewnij się, że HYDRA w żaden sposób nie naruszyła Twojej sieci i zresetuj modem. Spróbuj też wylogować się i zalogować ponownie lub sprawdzić szczegóły płatności.
Kod błędu 25 - błąd wewnętrzny
Disney Plus ma pewne problemy. Porozmawiaj z tym ładnie. Powiedz, że to jest dobre… Dobra, nie to. Spróbuj się wylogować i zalogować ponownie, a jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Disney Plus, korzystając z danych powyżej.
Kod błędu 30 - problem z rejestracją urządzenia
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest zgodne z Disney Plus. Pełna lista znajduje się tutaj.
Kod błędu 31 - problem z lokalizacją
Disney Plus jest powoli wdrażany na całym świecie, więc jeśli jesteś podstępny i próbujesz użyć VPN, aby pokonać sprawdzanie jego lokalizacji, może to być problem. Spróbuj zresetować ustawienia lokalizacji urządzenia.
Kod błędu 32 - problem z loginem lub hasłem
Wyloguj się i zaloguj ponownie, i sprawdź, czy masz prawidłowe dane logowania do swojego konta. Przypomnienie: 123456 to straszne hasło.
Kod błędu 35/36 - Treść z ograniczeniami
Podobnie jak w przypadku kodu 22 powyżej, sprawdź dostępność treści. Wyłącz dowolną sieć VPN, sprawdź ustawienia lokalizacji i upewnij się, że nie korzystasz z trybu dziecięcego.
Kod błędu 38 - ustawienia czasu
To dziwne. Upewnij się, że ustawienia czasu na urządzeniu (zwykle problem jest większy na tabletach i telefonach) są ustawione na „automatyczne” lub dostosowane do czasu na świecie.
Kod błędu 41 - problem z odtwarzaniem
Dzieje się tak, gdy serwery Disney Plus odczuwają zmęczenie, gdy wszyscy próbują pobrać ten sam program lub film. Możesz spróbować rozwiązać ten problem, ponownie uruchamiając urządzenie lub wylogowując się i logując ponownie. Być może będziesz musiał uzbroić się w cierpliwość, gdy spróbują rozwiązać problem. Spędź czas na zewnątrz!
Kod błędu 42 - problemy z łączeniem się z usługą
To uniwersalne oznaczenie, że albo Disney Plus sam ma problemy, albo jest to problem z usługą internetową. Zawartość aplikacji cieszy się tak dużym zainteresowaniem, że jest mało prawdopodobne, aby zawsze dawała sobie radę i będziesz musiał poczekać, aż zespół techniczny to naprawi. Spróbuj zresetować własną usługę internetową i bądź cierpliwy - biorąc pod uwagę zasoby firmy, nie stanie się to wiecznie, ale tak jak w przypadku Netflix itp., Od czasu do czasu mogą pojawiać się problemy.
Kod błędu 73 - problem z dostępnością lokalizacji
Podobnie jak w przypadku kodu błędu 31, oznacza to, że niektóre treści nie są jeszcze wszędzie dostępne. Podstępne kwestie dotyczące praw w różnych krajach oznaczają, że niektóre filmy są wstrzymywane do czasu, aż Disney ma prawo je pokazać. Sprawdź ustawienia lokalizacji i wyłącz VPN - oprogramowanie może wychwycić tego typu rzeczy.
Kod błędu 86 - Zablokowane konto, naruszenie warunków korzystania z usługi
To może być poważne. Musisz upewnić się, że posiadacz konta ma ukończone 18 lat, że VPN nie koliduje z usługą, upewnij się, że ustawienia lokalizacji są prawidłowe, a jeśli to wszystko nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną Disney Plus.
Kod błędu 87 - problem z loginem lub hasłem
Rzuć na to zwykłe sztuczki - wyloguj się i zaloguj ponownie, sprawdź, czy Twoje dane logowania są poprawne i upewnij się, że R2D2 nie bawił się Twoimi ustawieniami. Ten droid jest sprytny.
- Najlepsze programy telewizyjne Disney Plus
- Najlepsze filmy Disney Plus
- Jak anulować Disney Plus