NextGen Healthcare oferuje EHR skupiające się na praktykach na rynku ambulatoryjnym każdej wielkości. Ponad 2900 pracowników na całym świecie obsługuje ponad 155 000 dostawców i jest obecna na rynku od 45 lat. Oprócz opieki klinicznej i finansów, EHR koncentruje się również na zdrowiu populacji i jest platformą połączoną.
Warto zauważyć, że NextGen Healthcare wywodzi się z MediTouch, innego EHR opartego na chmurze. MediTouch został założony przez dwóch lekarzy rodzinnych z Kalifornii w 1998 roku i został przejęty przez NextGen Healthcare w 2016 roku.
- Możesz dowiedzieć się więcej o NextGen Healthcare tutaj
funkcje
NextGen Healthcare oferuje dwa plany. Biuro NextGen jest skierowane bardziej do mniejszych gabinetów z 1 do 10 dostawcami i jest rozwiązaniem typu „wszystko w jednym”, które obejmuje platformę EHR w chmurze, zarządzanie praktykami, rozliczenia RCM / medyczne i portal dla pacjentów.
Większe praktyki skorzystają na planie wyższego poziomu, NextGen Enterprise. Zawiera treści kliniczne, które są specyficzne dla danej specjalizacji, EHR, która integruje się z zarządzaniem praktyką, RCM i biurem informacyjnym, elektroniczną wymianą danych i zaawansowaną analityką.
Standardowe funkcje, których oczekują zapracowani klinicyści, są również częścią pakietu, w tym e-recept, wykresy w EHR z opcjami pisma ręcznego i rozpoznawania głosu, portal samoobsługi pacjenta i szablony notatek, które są dość wysoce konfigurowalne. Istnieje również wsparcie dla elektronicznej rejestracji pacjentów, aby usprawnić ruchliwe biuro i zwolnić personel, i oczywiście jest to zgodne z HIPAA. Ponadto w pełni zintegrowana jest edukacja pacjenta wraz z dostarczoną dokumentacją.
Dostępne są również specjalne moduły dla szerokiej gamy specjalności. Na przykład w przypadku zdrowia psychicznego sprawdza się w śledzeniu zgodności, praktykach skoncentrowanych na szpitalnych / stacjonarnych praktykach i przypomnieniach o wizytach w tej często niezgodnej populacji. Podczas gdy wiele EHR oferuje specjalistyczne moduły dla typowych dziedzin praktyki, takich jak ambulatoryjna medycyna rodzinna, NextGen ma wyraźną siłę do wspierania specjalistycznych praktyk, takich jak medycyna plemienna, chirurgia przewodu pokarmowego, korekta medycyny i leczenie bólu. W rzeczywistości rozciąga się to nawet na obszary wykraczające poza ścisłe praktyki medyczne, w tym podologię, stomatologię i fizjoterapię. Masz trudności z wyborem specjalności praktyki? Żaden problem, ponieważ istnieje również wsparcie dla tych wymagających praktyk wielospecjalistycznych.
Po stronie finansowej wsparcie w zakresie rozliczeń obejmuje wprowadzanie kodu i opłat, weryfikację ubezpieczenia, przetwarzanie roszczeń i porady dotyczące płatności. Windykacje są wzbogacone o funkcje, takie jak czyszczenie roszczeń w celu wykrywania i eliminowania medycznych błędów w rozliczeniach, co zapewnia szybsze i czystsze roszczenia, oraz monitowanie zarządzania w przypadku odrzuconych płatności kartą kredytową. Opuszczone opłaty są zminimalizowane, a lista wizyt pacjenta w gabinecie jest łatwa, co ułatwia sprawdzenie, czy nie wprowadzono żadnych opłat za spotkanie.
Funkcje administracyjne są również dostępne na zapleczu rzeczy. Obejmują one moduły planowania zarówno dla lekarza, jak i pacjenta, oraz opcje planowania wizyt kontrolnych. Jest również elastyczny dzięki obsłudze wielu biur, pokazując wartość opartego na chmurze EHR do łączenia różnych lokalizacji. Aby zapewnić analitykę biznesową, rozwiązania NextGen Population Health and Analytics mogą integrować dane finansowe, kliniczne i pochodzące od pacjentów w przydatne do działania informacje.
Wady
Jak każdy inny produkt, żaden EHR nie jest perfekcyjny, a także ten ma pewne guzy i brodawki. Należą do nich graficzny interfejs użytkownika, który po przejściu może mieć stromą krzywą uczenia się, może spowolnić biuro na chwilę, a także wymaga wielu kliknięć nawet w przypadku przyziemnych zadań. Na przykład zmiana terminu spotkania wymaga oddzielnych kroków, aby anulować istniejące spotkanie, a następnie innego przepływu pracy w celu zaplanowania nowego spotkania, a nie bardziej bezpośredniej ścieżki. Również z tym interfejsem wymaga zainwestowania czasu i wysiłku, aby dostosować szablony do preferencji lekarza, chociaż w przyszłości przyniesie to korzyści.
Opierając się na chmurze, występują problemy z szybkością (z zastrzeżeniem, że wpływa na to lekarz praktykujący prędkość łącza internetowego), ale wciąż pojawiają się doniesienia, że interfejs jest wręcz powolny. Użytkownicy napotykają również błędy, a następnie mają opóźnienia w uzyskiwaniu poprawek dla swoich problemów. W związku z tym użytkownicy końcowi narzekają również na częste aktualizacje i wymagane przestoje przy każdej z nich.
cennik
Nie ma bezpłatnej wersji próbnej, ale jest oferta na bezpłatne demo. Podobnie jak wiele innych platform EHR, nie ma dostępnej ceny, która wymaga kontaktu z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny. Chcielibyśmy uzyskać większą przejrzystość i mieć pojęcie o komponentach i opcjach, które wpływają na cenę, przynajmniej w przypadku bardziej standardowych instalacji.
Wsparcie
NextGen Healthcare to SaaS połączona z chmurą EHR. Zamiast być używany tylko w przeglądarce internetowej, z której z pewnością można korzystać, doceniamy dostępność oprogramowania zarówno na platformę Windows, jak i Mac. Ci, którzy chcą używać tego produktu w swojej przeglądarce internetowej, mogą mieć pewność, że działa on z dowolną wybraną przeglądarką internetową. Dostępne są również aplikacje na obie wiodące platformy mobilne: iOS i Android.
Szkolenia oferowane są na wiele sposobów przy pierwszym uruchomieniu. Obejmują one osobiste, na żywo online, seminaria internetowe i dokumentację. Jak można się było spodziewać, opcje pomocy technicznej po rozpoczęciu pracy zostają zmniejszone i są ograniczone do pomocy technicznej online w godzinach pracy.
Ostateczny werdykt
NextGen Healthcare to platforma EHR, która oferuje dwa poziomy, aby lepiej obsługiwać zarówno mniejsze, jak i większe gabinety lekarskie. Brak ceny z góry i ograniczone opcje pomocy technicznej po początkowej konfiguracji są rzeczywiście istotnymi wadami. Z drugiej strony, zalety obejmują podejście do przechowywania w chmurze, opcję zainstalowanego oprogramowania na wszystkich głównych platformach komputerowych i mobilnych oraz zintegrowane narzędzia do zarządzania praktykami. W przypadku zapracowanych przychodni lekarskich NextGen Healthcare jest bardziej niż rozsądną opcją.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji medycznej
