Dzięki ponad 2000 serwerów w 148 lokalizacjach w 94 krajach i zaawansowanym technologiom, takim jak dzielone tunelowanie i szyfrowanie na poziomie wojskowym, ExpressVPN jest uważany za jedną z lepszych usług wirtualnej sieci prywatnej (VPN). Konkurencyjne ceny, szeroki wachlarz opcji płatności, w tym Bitcoin, oraz funkcje edukacyjne sprawiają, że jest jeszcze bardziej atrakcyjny.
Załóżmy, że masz pytania do personelu ExpressVPN, niezależnie od tego, czy jest to problem, czy ogólne pytanie. Nie martw się, ich zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ten przewodnik krok po kroku pomoże Ci dotrzeć do nich w mgnieniu oka - istnieją trzy opcje skontaktowania się z obsługą klienta, które szczegółowo omówimy teraz.
Czytaj więcej: CyberGhost VPN
- Sprawdź naszą listę najlepszych usług VPN
Opcja 1
1. Wejdź na stronę internetową
Zlokalizuj i otwórz swoją ulubioną przeglądarkę internetową i przejdź do witryny ExpressVPN.
2. Otwórz okno czatu na żywo
W prawym dolnym rogu strony zobaczysz małe zielone okienko ze słowami Potrzebuję pomocy? Porozmawiaj z nami! To pole jest widoczne na każdej stronie w witrynie ExpressVPN. Kliknięcie tego pola spowoduje otwarcie wyskakującego okna czatu na żywo.
3. Zapytaj
Tutaj wpisz swoje pytanie i naciśnij Enter na klawiaturze. Wkrótce ktoś z obsługi klienta odpowie na Twoje zapytanie. Możesz zminimalizować to okno w dowolnym momencie i uzyskać do niego dostęp, klikając logo ExpressVPN w prawej dolnej części strony.
Opcja 2
1. Przejdź do sekcji „Wsparcie”
Kliknij Wsparcie link w prawej górnej części strony, pomiędzy Produkty i Blog.
2. Zapoznaj się z sekcją pomocy
Kliknięcie linku przeniesie Cię do strony z wieloma opcjami rozwiązania problemu. Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji po kliknięciu Rozwiąż problemy teraz lub Uzyskaj instrukcje , a następnie kliknij Czat na żywo przycisk, aby porozmawiać z kimś z zespołu ExpressVPN.
3. Otwórz okno czatu na żywo
Pojawi się wyskakujące okno czatu na żywo z pustym polem, w którym możesz wpisać swoje pytanie, a ktoś z obsługi klienta odpowie na Twoje zapytanie.
Opcja nr 3
1. Wyślij e-mail
Nie chcesz rozmawiać na czacie z obsługą klienta? Bez obaw, zawsze możesz wysłać im e-mail. Przewiń stronę pomocy nieco dalej, poza Wyszukaj wsparcie ExpressVPN box, a zobaczysz inne sposoby skontaktowania się z pomocą techniczną ExpressVPN.
2. Otwórz aplikację e-mail
Kliknięcie adresu e-mail [email protected] otworzy aplikację do obsługi poczty e-mail i możesz tam wpisać swoje pytanie lub skopiować adres i wkleić go, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail za pośrednictwem aplikacji internetowej.
3. Złóż zgłoszenie do pomocy technicznej
Na koniec, być może jeszcze łatwiejszym sposobem jest kliknięcie pliku Otwórz formularz opinii po prawej stronie opcji e-mail, powodując pojawienie się wyskakującego okienka w lewej dolnej części witryny. Tam możesz wpisać swoje zapytanie wraz z adresem e-mail, a otrzymasz odpowiedź w wiadomości e-mail.
I to wszystko! Mamy nadzieję, że uda Ci się uzyskać wszystkie potrzebne odpowiedzi od zespołu ExpressVPN.