Zoom stał się jednym z najlepszych rozwiązań do wideokonferencji na rynku, do tego stopnia, że dzięki wyszukiwarce Google pojawi się kilka artykułów na temat tego, że stało się tak popularne, że jest teraz używane jako czasownik. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że codziennie uczestniczy w nim ponad 300 milionów uczestników.
W tej recenzji Zoom omawiamy kilka aspektów oprogramowania, w tym plany i ceny, główne funkcje, obsługę klienta i zabezpieczenia, aby pomóc Ci określić, czy jest to odpowiednie dla Ciebie.
- Zobacz także naszą funkcję: Jak używać Zoom
Plany i ceny
Zoom oferuje cztery plany, a cena za plan dotyczy jednej licencji. Aby jednocześnie organizować spotkania, potrzebujesz więcej niż jednej licencji.
Darmowy plan umożliwia przyjęcie 100 uczestników, ale ma 40-minutowy limit czasu na spotkania grupowe. Jednak spotkania indywidualne są nieograniczone. Płatne plany wydłużają limit czasu spotkań grupowych do 30 godzin.
Plan Pro, w cenie 149,90 USD / rok, umożliwia obsługę 100 uczestników, przesyłanie strumieniowe w mediach społecznościowych, 1 GB miejsca w chmurze na nagrania i transkrypcję w czasie rzeczywistym.
Możesz to wszystko zdobyć i obsłużyć do 300 uczestników w ramach planu Business (199,90 USD rocznie), a jeśli wydasz 240 USD rocznie na plan Enterprise, możesz przyjąć do 500 uczestników i uzyskać dostęp do najlepszych funkcji Zoom.
W przypadku planów zaawansowanych możesz skorzystać z dodatku Large Meetings do obsługi do 1000 uczestników. Decydując się na rozliczenie roczne, zaoszczędzisz około 15% na opłatach.
funkcje
Zoom to potęga funkcji, obsługująca połączenia wideo i audio HD, strumieniowanie mediów społecznościowych, udostępnianie ekranu, integrację z niezbędnymi aplikacjami i wiele więcej. Spójrzmy na niektóre z najważniejszych.
Wszystkie plany Zoom umożliwiają nagrywanie spotkań lokalnie, a wszystkie płatne plany są nagrywane w chmurze, a plan Enterprise oferuje nieograniczoną przestrzeń dyskową w chmurze.
Transkrypcja audio jest dostępna w planach Business i Enterprise. Ta funkcja transkrybuje dźwięk z plików spotkań nagranych w chmurze i zapisuje go, dzięki czemu możesz skupić się na spotkaniu, zamiast martwić się robieniem notatek. Możesz także wyświetlić transkrypcję w filmie, na przykład napisy.
Płatne plany mają teraz transkrypcję audio na żywo, która tworzy transkrypcję dźwięku w czasie rzeczywistym podczas trwania spotkania. Jednak wersja w chwili pisania tego tekstu (5.5.0) obsługuje tylko język angielski dla obu funkcji transkrypcji.
Wideokonferencje mogą być dla ludzi niewygodne z powodu nieprzyjemnego otoczenia. Dzięki wirtualnym tłom Zoom możesz zmienić swoje tło na dowolny inny obraz według swoich preferencji, a znajdziesz tła do pobrania w bibliotece Zoom. W najnowszej wersji możesz rozmyć tło, jeśli nie chcesz wirtualnego tła.
Zoom eliminuje rozpraszające odgłosy w tle, zapewniając skupienie. Możesz dostosować redukcję szumów w zależności od środowiska. Przy niskim ustawieniu będzie tłumić słabe dźwięki w tle. Przy wysokich ustawieniach będzie słyszalne głośniejsze dźwięki, takie jak pisanie na klawiaturze lub szczekanie psa.
Dzięki planom zaawansowanym możesz używać portalu administracyjnego do śledzenia spotkań i uczestników, otrzymywania informacji o użytkowaniu i zarządzania wszystkimi użytkownikami firmy na jednym koncie w celu uproszczenia rozliczeń.
Interfejs i w użyciu
Zoom ma schludny, jednolity interfejs w aplikacji mobilnej i komputerowej. Na ekranie głównym znajdują się cztery duże ikony, które spełniają wszystkie potrzeby związane ze spotkaniami: Nowe spotkanie, Dołącz, Harmonogram i Udostępnij ekran. Możesz użyć Zoom w przeglądarce, ale brakuje niektórych funkcji, takich jak nagrywanie spotkania. Pobieranie klienta komputerowego zajmuje kilka minut i nie ma żadnych ograniczeń.
Przy silnym połączeniu internetowym przekazywanie dźwięku i obrazu było płynne. Najnowsza wersja Zoom jest dobrze zoptymalizowana i wykorzystuje około 15-20% procesora na 4-rdzeniowym urządzeniu Intel Core i7 2,20 GHz. To ogromna aktualizacja, biorąc pod uwagę, że aplikacja zużywała około 50% procesora w 2022-2023 roku na urządzeniach o podobnych specyfikacjach. Ogólnie rzecz biorąc, Zoom efektywnie wykorzystuje zasoby i działa całkiem dobrze.
Wsparcie
Wsparcie jest ograniczone w przypadku bezpłatnego abonamentu Zoom: masz dostęp tylko do Centrum pomocy, które zawiera łatwe do zrozumienia samouczki wideo i przewodniki. Istnieje również prosty chatbot, który łączy Cię z odpowiednimi zasobami.
Użytkownicy planu Pro cieszą się lepszym wsparciem dzięki czatowi na żywo i biletom, podczas gdy osoby z planami Business i Enterprise mogą również skorzystać z pomocy telefonicznej.
Czas odpowiedzi zgłoszenia do pomocy technicznej zależy od stopnia jego priorytetu. Pilne zgłoszenia otrzymują odpowiedź w ciągu jednej godziny, a bilety o wysokim priorytecie otrzymują odpowiedź w ciągu czterech godzin. Bilety normalne i o niskim priorytecie otrzymują odpowiedź w ciągu 24 godzin. Wszystkie plany zaawansowane zapewniają całodobową pomoc techniczną przez telefon, czat i Internet, nawet w dni świąteczne.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo Zoom znacznie się poprawiło od 2022-2023 roku. Spotkania są zabezpieczone za pomocą Advanced Encryption Standard (AES) 256, który jest praktycznie nie do złamania przez brutalną siłę obliczeniową. Dzięki AES-256 jednorazowy klucz szyfrowania jest tworzony i zarządzany na serwerach Zoom dla każdej sesji. Oznacza to jednak, że klucze mogą zostać naruszone, jeśli Zoom zostanie poddany atakowi cyberbezpieczeństwa.
Aby zapewnić lepszą ochronę, Zoom wprowadził szyfrowanie end-to-end (E2EE) zarówno dla darmowych, jak i płatnych kont, a użytkownicy mogą włączyć lub wyłączyć tę funkcję. Po włączeniu E2EE zaszyfrowane klucze są tworzone na komputerach uczestników, więc tylko oni mają do nich dostęp. Nikt inny nie może uzyskać dostępu do tych danych, w tym Zoom. Jednak aktywacja E2EE wyłącza funkcje takie jak przesyłanie strumieniowe i nagrywanie w chmurze.
Konkurencja
Istnieje wiele aplikacji do wideokonferencji z niesamowitymi funkcjami, ale najlepsze oprogramowanie dla Ciebie idealnie spełni Twoje potrzeby.
Na przykład Google Meet nie ma zaawansowanych funkcji, takich jak Zoom, ale jest zoptymalizowany pod kątem mniejszych zespołów. Będąc częścią Google Workspace, doskonale integruje się z innymi aplikacjami Google, takimi jak Kalendarz i Dokumenty.
Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, domyślne ustawienia Webex zwiększają prywatność danych, więc klienci nie są odpowiedzialni za zabezpieczanie swoich kont. Podobnie spotkania Lifesize są domyślnie szyfrowane od końca do końca. W przypadku Zoom musisz samodzielnie dostosować ustawienia zabezpieczeń, aby skorzystać z dodatkowej ochrony. Jeśli bezpieczeństwo jest dla Ciebie najważniejsze, Webex i Lifesize nie zawiodą.
Ostateczny werdykt
Zoom jest pełen wspaniałych funkcji i ma przejrzysty, przyjazny dla użytkownika interfejs. Zoptymalizował swoją wydajność, aby poprawić jakość i zmniejszyć obciążenie systemu, a teraz oferuje kompleksowe szyfrowanie (E2EE) dla swoich spotkań. Chociaż domyślne ustawienia Zoom nie zwiększają bezpieczeństwa i prywatności konta, nadrabiają to zaawansowanymi funkcjami i łatwością użytkowania.
Zoom jest idealny dla firm z rygorystycznymi potrzebami w zakresie wideokonferencji. Ale jeśli potrzebujesz tylko prostych funkcji, wygodniejsza będzie szybka konfiguracja aplikacji internetowej, takiej jak Google Meet. Dzięki 60-minutowemu limitowi spotkań i funkcjom, takim jak udostępnianie ekranu, tablica i wirtualne tło, bezpłatny plan Meet jest idealny do podstawowego użytku.
- Przedstawiliśmy również najlepsze oprogramowanie zwiększające produktywność