Recenzja Site5

Masz dość nieprofesjonalnych firm hostingowych, które nie mają pojęcia, co robią? Witryna 5 należąca do Endurance International Group twierdzi, że jest bardzo, bardzo różna. Witryna twierdzi, że jest to „hosting dla poważnych programistów”, „stworzony dla projektantów i programistów”. Imponujący.

Podstawowy plan hostingu współdzielonego Site5 nie jest tani i wynosi 6,95 USD w ciągu dwóch lat, 8,95 USD rocznie (nie ma opcji miesięcznej), ale może można się tego spodziewać dla tak wymagającej publiczności.

Plan oferuje „niezmierzoną” pamięć masową i przepustowość. Nie oznacza to jednak, że jest nieograniczony, a Site5 sugeruje, że jest odpowiedni tylko dla około 10000 odwiedzających miesięcznie. Dla porównania, plan EasyWP Starter WordPress firmy Namecheap obejmuje tylko 10 GB miejsca na dane, ale twierdzi, że obsługuje 50000 odwiedzających i kosztuje 3,88 USD miesięcznie, bez długoterminowej umowy.

Gdzie indziej hostBasic ma plus z dołączoną usługą tworzenia kopii zapasowych (dodatkowe 1 USD za miesiąc z wieloma hostami), ale nie ma bezpłatnej domeny, nie ma wsparcia na czacie na żywo (to bilet tylko dla tego planu) i możesz hostować tylko jedną domenę. Site5 bezpłatnie przeprowadzi migrację istniejącej witryny, istnieje zarządzanie witryną cPanel i - jak twierdzi witryna - instalacje WordPress i setki innych aplikacji za pomocą jednego kliknięcia.

(Okazało się, że Softaculous nie jest dostępny w naszym planie, ale o tym później).

Chcesz wypróbować Site5? Sprawdź witrynę tutaj

Plan hostPro w wysokości 10,95 USD miesięcznie obsługuje do 25 000 odwiedzin miesięcznie i może obsługiwać nieograniczoną liczbę witryn internetowych, a 13,95 USD hostPro + Turbo zapewnia lepszą wydajność, moc do obsługi 100 000 odwiedzających miesięcznie i - wreszcie - całodobową pomoc techniczną za pośrednictwem czatu na żywo ( obie ceny dotyczą planu dwuletniego, ale są również dostępne w rozliczeniach miesięcznych w wysokości 12,95 USD i 19,95 USD).

Poza standardowymi kopiami zapasowymi plany te wyglądają bardzo zwyczajnie, a od bardzo zdolnych firm można uzyskać znacznie więcej za bardzo podobne pieniądze.

Na przykład plan HostGator Baby obejmuje niezmierzoną pamięć masową i przepustowość oraz nieograniczoną liczbę domen i obsługę czatu na żywo za 3,95 USD miesięcznie przez trzy lata, 6,95 USD za odnowienie (to 5,95 USD, odnowienie za 11,95 USD w przypadku abonamentu rocznego).

Chociaż nie zaczyna uzasadniać ceny, Site5 ma jedną wyróżniającą się cechę: 45-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za wspólny hosting, „nie jest wymagane wcześniejsze powiadomienie, brak formalności, brak biurokracji, żadnych haczyków”. Otrzymasz 90 dni od InMotion Hosting, ale w świecie, w którym większość hostów zatrzymuje się po 30 dniach, a niektórzy (witaj, GoDaddy) spadają do 48 godzin w przypadku miesięcznych planów rozliczanych, bezproblemowa 45-dniowa gwarancja Site5 jest mile widzianym akcentem .

Plany VPS mają niewiele funkcji i są nieco zawyżone

Serwery

Site5 nie ma żadnego zarządzanego hostingu WordPress ani dedykowanych produktów serwerowych, ale istnieje niewielka liczba planów VPS.

Podobnie jak w przypadku hostingu współdzielonego, wyglądają one na trochę drogie. Podstawowy produkt z 2 rdzeniami, 2 GB pamięci RAM, 50 GB pamięci i 1 TB przepustowości kosztuje 64,80 USD miesięcznie, rozliczane rocznie, na przykład poważna porcja gotówki.

Specyfikacje planu nie są złe. Jest to zarządzany VPS, co oznacza, że Site5 zajmuje się niskopoziomowym technicznym zarządzaniem serwerem, a dołączona licencja cPanel oznacza, że jest prawie tak łatwy w obsłudze, jak współdzielony produkt hostingowy.

Jeśli jednak z przyjemnością zarządzasz serwerem z wiersza poleceń, możesz zaoszczędzić ogromne oszczędności.

Na przykład niezarządzany pakiet Pulsar firmy Namecheap bez cPanel - 2 rdzenie, 2 GB pamięci RAM, 40 GB pamięci i 1 TB przepustowości - kosztuje tylko 11,88 USD miesięcznie. A nawet jeśli dodasz cPanel i pełne zarządzanie serwerem, to nadal tylko 44,76 USD.

Hostwinds ma szerszą gamę planów VPS, znacznie bardziej konfigurowalne i obsługuje hosting Windows, ale oferuje również świetną wartość. Najtańszy niezarządzany VPS zaczyna się od 4,49 USD rozliczanego miesięcznie (1 rdzeń, 1 GB pamięci RAM, 30 GB pamięci, 1 TB przepustowości), podczas gdy 4 rdzenie, 8 GB pamięci RAM, 150 GB pamięci i konfiguracja 3 TB, w pełni zarządzana i z wrzuconym cPanelem, to 95 USD.

Wygląda więc na to, że oferta VPS Site5 ma znaczną premię cenową. Czy jest coś w tej usłudze, co uzasadnia dodatkowe koszty? Może rejestracja pomogłaby nam się dowiedzieć.

Tworzenie strony internetowej

Proces zakupu Site5 jest prosty, nieskomplikowany i działa dokładnie tak, jak oczekiwaliśmy. Wybraliśmy plan, podaliśmy wszystkie typowe dane kontaktowe i zapłaciliśmy przez PayPal (jest też obsługa kart). Po chwili nadeszła wiadomość e-mail ze szczegółami logowania i przydatnymi poradami, jak zacząć, a nasze konto było gotowe do natychmiastowego użycia.

Cóż, prawie natychmiast. Wiadomość e-mail z informacjami o koncie Site5 nakazała nam skierować naszą istniejącą domenę do jej przestrzeni internetowej, musimy użyć serwerów nazw „Nameserver 1: (), Nameserver 2: ()”, co było mniej niż pomocne. Przeszukaliśmy bazę wiedzy wsparcia Site5 pod kątem „serwerów nazw” i dwa artykuły wskazały nam nazwy, które naszym zdaniem są potrzebne (więcej o tym za chwilę): dns.site5.com i dns2.site5.com.

Pulpit nawigacyjny konta Site5 jest standardowym systemem WHMCS używanym przez wielu hostów internetowych

System zarządzania kontami internetowymi Site5 jest zasilany przez WHMCS, niezwykle wydajną platformę używaną przez wielu hostów internetowych. Jest daleki od ideału, ale jeśli poprzedni host korzystał z tego samego systemu, od razu będziesz wiedział, jak poruszać się po interfejsie.

Kiedy się rozejrzeliśmy, zauważyliśmy, że na stronach konta Site5 wyraźnie brakuje irytujących reklam i wszystkich innych działań w zakresie sprzedaży dodatkowej, które są plagą niektórych pulpitów nawigacyjnych dostawców usług hostingowych. To nie jest największa oferta, ale preferujemy takie podejście. Oczywiście, gospodarze mogą przesyłać produkty, które im się podobają, na głównej stronie, ale płacący klienci powinni mieć funkcjonalny interfejs zaprojektowany z myślą o nich, a nie wirtualny rynek, który ma im sprzedawać jeszcze więcej rzeczy.

Skonfiguruj i uruchom swoją witrynę za pomocą wielu narzędzi cPanel

Główne narzędzia Site5 do tworzenia i zarządzania witryną są ukryte w w pełni funkcjonalnej konfiguracji cPanel, wystarczy jedno kliknięcie od pulpitu nawigacyjnego.

Chociaż witryna Site5 twierdzi, że Softaculous jest dostępny ze wszystkimi współdzielonymi planami hostingowymi, nie został uwzględniony na naszym koncie HostPro. Reklamowanie takiej ważnej funkcji, a nie jej dostarczanie, musi być dużym czarnym znakiem.

Zainstaluj WordPress i inne aplikacje za pomocą podstawowego narzędzia do szybkiej instalacji

Na szczęście nadal możesz skonfigurować WordPress za pomocą funkcji QuickInstall opartej na Mojo Marketplace.

QuickInstall może również skonfigurować kilka innych aplikacji: Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, ZenCart i wiele innych.

Site5 nie zawiera żadnego narzędzia do tworzenia stron internetowych, ale ponieważ jest to najwyraźniej „hosting dla poważnych programistów”, może nie jest to konieczne.

Inne moduły CPanel obejmują wszystkie funkcje konfiguracji i konserwacji, których prawdopodobnie będziesz potrzebować: domeny, bazy danych, konta e-mail, FTP i SSH, kopie zapasowe, a kiedy Twoja witryna jest uruchomiona, szczegółowe statystyki dotyczące odwiedzających, gdzie przybyli od i dokładnie to, na co patrzą.

Jest to rozsądny zestaw narzędzi, ale nie spełnia on twierdzenia Site5 dotyczącego „hostingu dla poważnych programistów”. Jeśli już, to jest mniej wydajne niż niektóre hosty konsumenckie.

Współdzielony hosting Site5 nie obejmuje doskonałego automatycznego instalatora Softaculous, na przykład, jak wskazaliśmy, ale jest on dostępny w ultra-budżetowym planie początkowym Namecheap (1,44 USD miesięcznie w pierwszym roku, 2,44 USD przy odnowieniu).

Witryna pomocy technicznej zawiera wiele treści, ale większość ma lata

Wsparcie

Wsparcie Site5 rozpoczyna się w jego witrynie internetowej, gdzie funkcje obejmują bazę wiedzy oraz stronę pytań i odpowiedzi, na której można publikować publiczne pytania oraz przeglądać pytania i odpowiedzi z innych widoków.

Baza wiedzy zawiera mnóstwo treści, z 560 artykułami podzielonymi na 73 kategorie.

Tu też jest głębia. Sekcja cPanel zawiera linki do ponad 50 artykułów obejmujących wszystkie główne aspekty zarządzania witryną.

Niestety, wiele z tych treści zostało napisanych jakiś czas temu, często około 2011-2015. I mamy na myśli dużo; w sekcji Najnowsze artykuły znajdują się tylko trzy artykuły napisane od 2015 roku, a na szczycie listy Najnowsze komentarze znajduje się post z sierpnia 2016 roku.

To sprawia, że niektóre treści wyglądające na przestarzałe. Na przykład jest artykuł zatytułowany „Jak skonfigurować konto POP w programie Poczta systemu Windows”, ale nie dotyczy on aplikacji dostarczanej z systemem Windows 10; to jest edycja systemu Windows Vista.

Czat na żywo był lepszy, przynajmniej w przypadku prostych zapytań. Widzieliśmy skargi, że jest rzadko dostępny, ale agent odpowiedział nam w około 30 sekund. Wysłaliśmy pytanie dotyczące produktu, na które odpowiedział natychmiast, bez „podaj mi swój adres e-mail i kod PIN pomocy technicznej, domenę i numer konta, a także…” kłopotów, które czasami napotkasz gdzie indziej.

Mieliśmy również okazję przetestować obsługę biletów, gdy nasza strona nadal nie była dostępna z naszej domeny, trzy dni po ustawieniu jej serwerów nazw u rejestratora domen.

Podnieśliśmy mandat wyjaśniający ten problem, a około dwanaście godzin później w odpowiedzi dowiedzieliśmy się, że problem polegał na tym, że nasza domena nie została zarejestrowana. To nie była prawda, ponieważ szybkie sprawdzenie Whois zostało potwierdzone, ale łatwo sobie wyobrazić, jak nowicjusz hostingowy może teraz marnować więcej czasu, wracając do rejestratora domeny, próbując to potwierdzić.

Na szczęście odpowiedź na zgłoszenie zawierała również prawdziwe serwery nazw Site5, ns1.site5.com i ns2.site5.com, więc agent przypadkowo odpowiedział na nasze pytanie. Nasza domena nie działała, ponieważ użyliśmy niewłaściwych serwerów nazw, które znaleźliśmy w witrynie pomocy technicznej Site5, kiedy powinniśmy byli ich użyć.

To niezwykłe, że widzimy potrójne ataki złego wsparcia: e-mail, który nie zawiera serwerów nazw Site5, a następnie dwa artykuły zawierające niepoprawne informacje, a następnie agent, który nie tylko nie zdiagnozował problemu, ale wskazał nam całkowicie zły kierunek.

Odpowiedzieliśmy na zgłoszenie wyjaśniające błędy Site5, podając agentowi adresy URL witryny pomocy technicznej z nieprawidłowymi informacjami o serwerze nazw, ale nikogo to nie obchodziło. Site5 nie odpowiedział i zgłoszenie zostało zamknięte.

Użyliśmy Uptime.com do pomiaru wydajności naszej witryny Site5 w okresie jednego tygodnia

Występ

Uruchomienie witryny w trybie online to dopiero początek zadania dostawcy hostingu witryn internetowych; utrzymanie go tam, upewnienie się, że nie spadnie, jest prawdziwym wyzwaniem.

Aby zmierzyć niezawodność, używamy Uptime.com do monitorowania witryny testowej przez siedem dni. Co pięć minut Uptime próbuje pobrać stronę z naszej witryny, rejestrując jej powodzenie lub niepowodzenie oraz czas odpowiedzi serwera.

Site5 przeszedł nasz tydzień testów bez ani jednej przerwy w działaniu, co oznacza 100% bezawaryjną pracę.

Średni czas odpowiedzi wyniósł 337 ms. Najlepsi gospodarze znajdują się gdzieś w zakresie 200-300 ms, a większość reszty płynie w przedziale 300-400 ms, umieszczając Site5 w tylnej części paczki (chociaż jeśli twoje potrzeby są proste, możesz nawet tego nie zauważyć).

Były lepsze wiadomości z konsekwencją, ponieważ czasy Site5 spadły do wąskiego zakresu 302-469 ms, pokonując większość planów, które testowaliśmy. Nawet jeśli spojrzymy na naszych dziesięciu najlepszych gospodarzy, tylko czterech wypadło lepiej.

(Uważaj jednak, jak interpretujesz te liczby. Nasze konto testowe było oparte na najtańszym planie hostingu współdzielonego Site5 i nie mogą nam nic powiedzieć o prędkościach, które uzyskasz dzięki VPS, dedykowanym lub innym bardziej zaawansowanym planom.)

Ostateczny werdykt

Site5 nie jest strasznym hostem internetowym, po prostu wyraźnie brakuje powodów do rejestracji. Niezależnie od tego, czy interesuje Cię cena, zakres produktów, funkcje, szybkość czy wsparcie, Site5 pozostaje w tyle za większością konkurencji.