W naszym przeglądzie Alert1 analizujemy pięć opcji pakietów firm: Dom (z opcjonalnym adapterem sieci komórkowej), Wykrywanie upadków w domu, Urządzenia mobilne, Wykrywanie upadków z urządzeń mobilnych i Wykrywanie upadków z urządzeń mobilnych + w domu. W przeciwieństwie do większości usług, zawieszka do wykrywania upadku nie jest dodatkiem, ale oddzielnym pakietem zawierającym tylko system Home z zawieszką wykrywającą upadek.
Chociaż mobilny medyczny system ostrzegawczy GPS jest powszechnie używany wśród innych usług, domowy system Alert1 już nie. A przynajmniej już nie. Kiedy sześć lat temu zaczęliśmy przeglądać medyczne systemy ostrzegawcze, model ten był bardziej powszechny. Jednak większość firm przeniosła się na MyTrex MXD lub MobileHelp CBS.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
Ten sam medyczny system ostrzegawczy jest używany zarówno w domowym systemie telefonii stacjonarnej, jak iw domowym systemie komórkowym. Zamawiając opcję sieci komórkowej, otrzymujesz adapter, który podłącza się do systemu, aby połączyć się z siecią komórkową, zamiast polegać na linii stacjonarnej. W przypadku większości usług system komórkowy jest już skonfigurowany po przyjeździe. Po prostu przestawiasz przełącznik. W tym systemie trzeba go samemu złożyć, a adapter nie jest drobiazgiem. Zajmuje trochę miejsca, co może być problemem, jeśli masz ograniczoną przestrzeń na blacie.
Zasięg wiszący dla systemu domowego wynosił średnio 100 stóp, co było wynikiem powyżej średniej. Większość testowanych przez nas systemów MyTrex i MobileHelp miała średnio około 77 i 88 stóp. Pomimo posiadania 1000 stóp, 100 stóp jest w rzeczywistości idealne do domu lub mieszkania. Jeśli pójdziesz dalej, ryzykujesz, że nie będziesz w stanie skomunikować się ze stacją bazową w sytuacji awaryjnej lub fałszywego ostrzeżenia.
W testach wykrywania upadku zawieszka ostrzegawcza Alert1 była jasnym punktem wydajności usługi. Wykrył upadek z dokładnością, nie będąc jednak zbyt wrażliwym, co spowodowałoby zbyt wiele fałszywych alertów. To powiedziawszy, spowoduje fałszywe alerty. Nawet spadł z 12 cali, wykrył upadek, co oznacza, że możesz wywołać wezwanie pomocy łatwiej niż się spodziewasz.
Wykrywanie upadku było znacznie lepsze na mobilnym urządzeniu GPS, jakim jest mobilne urządzenie Kelsi PERS. Jakość dźwięku w Kelsi nie jest tak dobra, jak w innych urządzeniach mobilnych, ale z pewnością jest lepsza niż jakość dźwięku w domowej stacji bazowej, której brakuje zarówno klarowności, jak i głośności.
Byliśmy dość zaskoczeni adapterem komórkowym dołączonym do domowego systemu komórkowego. Ponieważ nie ma jego zdjęć na stronie internetowej firmy, nie spodziewaliśmy się, że będzie tak duży. Wygląda jak modem WiFi i zajmuje dużo miejsca. W przypadku większości domowych systemów komórkowych wystarczy przełączyć przełącznik, aby połączyć się z sygnałem komórkowym.
Centrum reagowania kryzysowego
Najsłabsze wyniki Alert1 to szybkość reakcji na połączenia alarmowe. W pierwszej rundzie trzytygodniowych codziennych testów wynosił średnio 67 sekund na połączenie. To była jedna z najwolniejszych usług w teście. W drugiej rundzie trzytygodniowych codziennych testów, podczas gdy większość usług była szybsza, Alert1 działał wolniej, średnio prawie 120 sekund na połączenie. Dla porównania GreatCall wynosił odpowiednio 20 sekund i 15 sekund. Kiedy jesteś w nagłym wypadku, różnica w tych czasach jest jak kanion. Nawet jeśli nie jesteś w nagłym wypadku, czujesz się jak w kanionie.
Ponadto jakość połączeń była rozczarowująca. Podczas gdy większość operatorów, z którymi rozmawialiśmy, była profesjonalna, mieliśmy sporo telefonów, w których operatorzy kończyli rozmowę, zanim zapytali nas, czy wszystko w porządku. Nasza tożsamość nigdy nie została potwierdzona. Operatorzy zbyt często wydawali się zmęczeni i znudzeni. W kilku rozmowach operatorzy naciskali przyciski, które wydawały głośne sygnały dźwiękowe na linii. Ogólnie rzecz biorąc, niewiele to pomogło, aby złagodzić niepokój związany z dzwonieniem do centrum alarmowego.
Usługa ostrzeżeń medycznych
Alert1 jest dość agresywny w swoim marketingu. Bez względu na to, kiedy odwiedzasz witrynę, otrzymasz zaporę marketingową, z licznikiem odliczającym, aby otrzymać bezpłatną dwudniową wysyłkę i bezpłatny sprzęt, nawet jeśli był on zawsze dostępny tak długo, jak sprawdzaliśmy Alert1.
Z drugiej strony Alert1 oferuje więcej akcesoriów pomagających w procesie starzenia niż inne usługi. Chociaż mają standardowe akcesoria, takie jak skrytka i zawieszki do wykrywania upadków, mają także przypomnienia o lekach, zestawy zabezpieczające przed upadkiem i nie tylko.
Porównanie kosztów
Na pierwszy rzut oka Alert1 wydaje się być jednym z najtańszych medycznych systemów ostrzegawczych na rynku. Na przykład reklamują domowy system stacjonarny za 16 USD miesięcznie, czyli o 4 USD mniej niż koszt firmy Bay Alarm Medical 20 USD miesięcznie. Jednak ta umowa ma miejsce tylko wtedy, gdy zamkniesz się na trzyletni abonament, płatny od razu. Płacąc za trzy lata z góry otrzymujesz sześć miesięcy gratis, co znacznie obniża miesięczny koszt.
Nie zalecamy jednak dokonywania płatności zbiorczych, chyba że wiesz, że w tym okresie będziesz korzystać z systemu ostrzeżeń medycznych. Płacenie hurtem często oznacza, że nie otrzymasz pełnego zwrotu kosztów, jeśli anulujesz wcześniejszą rezerwację. Chociaż próbowaliśmy uzyskać odpowiedź na temat zwrotu kosztów, nie jesteśmy pewni, jaka jest dokładna zasada, gdybyś anulował subskrypcję przed upływem trzech lat.
Ostateczny werdykt
Domowe systemy Alert1 są przestarzałe i nie są tak przejrzyste, jak i dostępne w innych powszechnie używanych systemach. Aby mieć skuteczny system ostrzegania medycznego, potrzebujesz zarówno jasności, jak i głośności. To powiedziawszy, zasięg wisiorka był doskonały, a czujnik wykrywania upadku był dość dokładny, choć nieco czuły. Podoba nam się mobilny system ostrzegawczy Kelsi, ale nie jest niesamowity. Średnia to dobry sposób na opisanie tego. Pomyśleliśmy, że to dziwne, że system domowy zawiera modemowy adapter komórkowy, który zajmuje dużo miejsca.
Jednak największym zmartwieniem jest długi czas odpowiedzi, obojętna jakość połączeń i struktura cenowa. Mówiąc prościej, na rynku są lepsze i tańsze opcje.