Historia firmy Philips sięga 1891 roku, kiedy ojciec i syn Frederik i Gerard Philips z Holandii założyli firmę Philips & Co w celu produkcji żarówek i innych powiązanych urządzeń elektrycznych; Brat Gerarda, Anton, dołączył do firmy kilka lat później w 1895 roku. Zainteresowanie Philipsa opieką zdrowotną pojawiło się kilka lat później wraz z takimi produktami, jak aparaty rentgenowskie w 1918 r., Synchrocyklotron (do leczenia nowotworów złośliwych) w 1949 r. globalna operacja.
Obecnie Philips pozostaje zaangażowany w wiele produktów konsumenckich, a także kładzie nacisk na korporacyjną opiekę zdrowotną, w tym skanery tomografii komputerowej i Philips Azurion do radiologii interwencyjnej.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Philips Telehealth tutaj
funkcje
Oferta Philips Enterprise Telehealth obejmuje pełen zakres połączonych usług zdrowotnych. Philips wspiera to również poprzez powiązane oferty z portfolio monitorowania pacjentów, usługami konsultingowymi i informatyką kliniczną. Obejmuje pełne spektrum potrzeb zdrowotnych, w tym oferty ambulatoryjne i stacjonarne.
Istnieją trzy ofiary za otoczenie ambulatoryjne. Pierwsza to eIAC, co oznacza elektroniczną intensywną opiekę ambulatoryjną. Następna to eCAC, elektroniczna Chronic Ambulatory Care, a ostatnia to eTrAC, czyli elektroniczne przejście do opieki ambulatoryjnej. Programy te są realizowane przez multidyscyplinarne zespoły w Centrum Telezdrowia.
Druga połowa koncentruje się na programach intensywnej i ostrej opieki, które również obejmują trzy programy. W przypadku najbardziej krytycznie chorych pacjentów eICU (elektroniczny oddział intensywnej terapii) może zapewnić intensywną terapię stosownie do potrzeb. Program eAcute jest przeznaczony do zaspokojenia potrzeb medycznych i chirurgicznych. Wreszcie, istnieje program eConsultant, mający na celu wniesienie specjalistycznej wiedzy za pomocą technologii elektronicznej telezdrowia, gdy jest to potrzebne, takiej jak tele-neurologia, aby wspierać opiekę po udarze.
Korzystanie z Philips Telehealth niesie ze sobą pewne korzyści. Co ważne, każdy pacjent otrzymuje taką samą opiekę, niezależnie od miejsca, w którym się znajduje, tak aby nawet obszary oddalone czy wiejskie miały dostęp do wykwalifikowanych specjalistów. Kiedy właściwa opieka zostanie zapewniona w odpowiednim czasie, publikowane są dane, które mogą obniżyć koszty opieki, a także zmniejszyć jej wykorzystanie i zwiększyć zatrzymanie lekarzy.
Ze względu na brak specjalistów w zakresie intensywnej opieki medycznej program eICU jest popularny. Pozwala to na zdalny nadzór krytycznie chorych pacjentów z centralnej lokalizacji. Aby zapewnić stałą opiekę, lekarze ci używają zastrzeżonych algorytmów wspomagających podejmowanie decyzji klinicznych. Firma Philips dysponuje algorytmem predykcyjnym, który wykorzystuje „zastrzeżoną bazę danych anonimowych danych klinicznych” w celu identyfikowania pacjentów i nadawania im priorytetów pod kątem wcześniejszej interwencji w celu uzyskania lepszych wyników.
Mówiąc o wynikach, dzięki ofercie Philips Telehealth eICU gromadzonych jest duża ilość danych, w tym parametry życiowe, laboratoria, diagnozy i wyniki. Firma Philips może następnie przeprowadzić analizę porównawczą, umożliwiającą porównanie tych danych klinicznych z innymi placówkami, z użyteczną informacją wygenerowaną w celu zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy.
Wady
Generalnie eICU nie są pozbawione kontrowersji. Ogólny pogląd na nie był korzystny, z zaletami lepszych wyników klinicznych i korzystnymi kosztami ekonomicznymi cytowanymi w literaturze.
Istnieją jednak nieodłączne ograniczenia podejścia telezdrowia do opieki nad pacjentem. Podczas gdy wywiady z pacjentami i interakcja z personelem z pewnością mogą odbywać się za pośrednictwem platformy wideo, zwłaszcza teraz, gdy wszechobecne są szybkie łącza szerokopasmowe, nie wszystko, co robi lekarz, może być wykonywane zdalnie. Obejmuje to bezpośrednie badanie pacjenta, takie jak bezpośrednie odczucie tkliwości podczas badania jamy brzusznej i ocenę objawów otrzewnowych. Ponadto wszelkie procedury, które byłyby wymagane w celu opieki nad pacjentem, takie jak na przykład eICU, intubacja dotchawicza lub umieszczenie monitora inwazyjnego, oba powszechnie potrzebne, musiałyby być wykonywane przez innego lekarza obecnego fizycznie. To sprawia, że eICU staje się bardziej usługą uzupełniającą i chociaż z pewnością może przynieść potrzebną wiedzę pacjentom w stanie krytycznym, nie może być samodzielnym klinicystą w szpitalu.
Wsparcie
Wsparcie dla usług Philips Telehealth jest oferowane przez obszar pomocy online. Na początku trochę niepokojące było to, że oferta opieki zdrowotnej jest obsługiwana obok produktów konsumenckich. Najpierw wybierasz produkt, z którym potrzebujesz wsparcia, a następnie nadawany jest bezpłatny numer przeznaczony dla danej linii produktów.
Istnieje również centrum Incenter, które oferuje „całodobowy dostęp do najbardziej aktualnych informacji o serwisie produktów”, a także bibliotekę dokumentów technicznych i podręczników użytkownika z możliwością wyszukiwania.
W przypadku eICU dostępny jest całodobowy Helpdesk wraz z diagnostyką. Prowadzone są również szkolenia kliniczne i warsztaty wspierające program.
Nic nie wskazuje na to, że dostępne są inne opcje pomocy, takie jak czat lub e-mail.
cennik
Ponieważ są to oferty dla przedsiębiorstw, ceny są nieprzejrzyste. Kontakt z firmą wraz z podaniem danych kontaktowych jest wymagany do indywidualnej wyceny.
Ostateczny werdykt
Philips Telehealth oferuje pełen zakres usług internetowych, obejmujących najbardziej krytycznie chorych w ramach oferty eICU, aż po drugi koniec spektrum opieki ambulatoryjnej. Zalety obejmują całodobową pomoc techniczną za pośrednictwem bezpłatnego numeru, zintegrowane testy porównawcze w celu porównania wyników oraz zastrzeżone algorytmy zapewniające bardziej spójne wyniki. Wady obejmują nieprzejrzyste ceny, które wymagają kontaktu z firmą, ograniczone opcje wsparcia, takie jak brak bezpośredniego czatu, oraz inne ograniczenia integralne dla telezdrowia, takie jak niemożność wykonywania procedur. Ogólnie rzecz biorąc, Phillips jest liderem na rynku telezdrowia o silnej reputacji.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie telemedyczne