Dzięki usłudze Microsoft Teams gigant technologiczny z siedzibą w Waszyngtonie ma nadzieję zwiększyć swoją obecność na rynku wideokonferencji i zapewnić firmom kompleksową opcję. Platforma umożliwia użytkownikom bezproblemowe przełączanie się między wiadomościami i wideokonferencjami oraz korzysta z potężnej natywnej integracji pakietu Microsoft 365.
W tej recenzji wideokonferencji Microsoft Teams zastanawiamy się, jak działa jako samodzielna platforma wideokonferencyjna i czy zasługuje na tytuł najlepszego oprogramowania do wideokonferencji.
Plany i ceny
Microsoft Teams to jedna z droższych opcji wideokonferencji dla firm - jeśli nie korzystasz jeszcze z platformy Microsoft 365. Jednak dla korzystających z niej może to okazać się bardzo opłacalną alternatywą dla innych usług.
Zamiast być oferowanym jako samodzielny produkt, usługa Microsoft Teams jest dostarczana w pakiecie z planami biznesowymi i korporacyjnymi platformy Microsoft 365. Ceny są podawane co miesiąc za użytkownika, ale zakup wymaga rocznego zobowiązania.
Dla małych firm, które chcą mieć dostęp do Teams, Microsoft oferuje Microsoft Business 365 Essentials (5 USD użytkownika miesięcznie) i Microsoft Business 365 Premium (12,50 USD użytkownika miesięcznie). Dzięki planowi premium użytkownicy uzyskują dostęp do pełnego pakietu aplikacji komputerowych platformy Microsoft 365, podczas gdy plan podstawowy zapewnia dostęp tylko do aplikacji i pamięci masowej platformy Microsoft 365 w chmurze. W przypadku dużych przedsiębiorstw firma Microsoft oferuje cztery plany od 8 USD za użytkownika miesięcznie do 35 USD za użytkownika miesięcznie.
Funkcje i narzędzia
W ramach jednej aplikacji Microsoft Teams umożliwia użytkownikom planowanie spotkań wideo lub audio z pojedynczą osobą lub zespołem. Administratorzy mogą również organizować webinary i duże spotkania z udziałem do 10 000 uczestników.
Pełna integracja z platformą Microsoft 365 oznacza, że można łatwo planować połączenia i udostępniać zaproszenia w organizacji, a goście zewnętrzni mogą dołączać z przeglądarki internetowej bez pobierania aplikacji.
Microsoft Teams zapewnia również pełen zakres funkcji oczekiwanych od wiodącego dostawcy oprogramowania do wideokonferencji, w tym udostępnianie ekranu i nagrywanie rozmów, napisy na żywo, technologię rozmycia tła i funkcje czatu. Integracja z Microsoft 365 sprawia, że platforma jest liderem na rynku wideokonferencji i integracji cyfrowej przestrzeni roboczej.
Potężne oprogramowanie do wideokonferencji platformy jest uzupełnione opcjami sprzętowymi, które umożliwiają użytkownikom dołączanie do rozmów z niemal dowolnego miejsca. Kiedy pracujesz sam lub w podróży, urządzenia mobilne, komputery stacjonarne i zestawy słuchawkowe do konferencji Bluetooth mogą wspomagać komunikację. Podczas wspólnej pracy urządzenia Microsoft Teams Rooms umożliwiają niektórym członkom zespołu spotkanie twarzą w twarz, podczas gdy zdalni uczestnicy mogą dzwonić.
Ustawiać
Pobieranie aplikacji na urządzenia mobilne i stacjonarne odbywa się za pośrednictwem sklepu z aplikacjami tego urządzenia. Pobranie i skonfigurowanie w systemie Windows 10 zajęło tylko dwie minuty. Jednak do zalogowania się jest wymagane konto Microsoft i nie będziesz mieć dostępu do żadnych funkcji, dopóki Twoja organizacja nie uzyska dostępu do oprogramowania. Dostęp do Microsoft Teams można również uzyskać za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
W przypadku organizacji korzystających ze sprzętu konferencyjnego, takiego jak urządzenia Microsoft Teams Rooms, konfiguracja potrwa dłużej, ponieważ każde z tych urządzeń musi być połączone z kontem Microsoft Teams Twojej organizacji.
Interfejs i wydajność
Jak można się było spodziewać po firmie tak dużej i dobrze wyposażonej jak Microsoft, platforma Teams działa płynnie, a wszystkie jej funkcje bezproblemowo integrują się z potężnym centrum komunikacyjnym w miejscu pracy. Integracja oprogramowania do wideokonferencji z platformą Microsoft 365 umożliwiła firmie Microsoft stworzenie wszechstronnego środowiska użytkownika, które naprawdę oddziela Microsoft Teams od konkurencji.
Jedną z niewielu wad Microsoft Teams jest to, że interfejs użytkownika i ustawienia zaplecza mogą na początku być nieco przytłaczające, szczególnie dla administratorów. Przy tak wielu funkcjach, zintegrowanych aplikacjach i opcjach innych firm, liderzy biznesowi będą musieli poświęcić dużo czasu na poznanie platformy, zanim wdrożą ją w szerszej organizacji.
Jeśli chodzi o wydajność, Microsoft Teams jest wysoce niezawodny. Podczas rozmowy między trzema osobami (połączenie internetowe ok. 30-50 Mb / s) dźwięk i obraz były wyraźne, a pliki multimedialne szybko się ładowały. Podczas naszych testów Microsoft Teams nie doświadczyliśmy żadnych przestojów. Jednak Microsoft Teams doświadczył dwóch poważnych awarii w pierwszych trzech miesiącach 2022-2023 r.
Bezpieczeństwo
Microsoft Teams zapewnia administratorom i gospodarzom wideokonferencji duży stopień kontroli nad tym, kto może dołączać do rozmów i spotkań oraz jakie dane można uzyskać i udostępniać.
Centrum przejrzystości firmy Microsoft zawiera również obszerne informacje o polityce prywatności firmy oraz o tym, jak i kiedy dostarcza dane użytkowników organom rządowym i innym stronom trzecim. Platforma wymaga również użycia uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) w celu ochrony użytkowników i firm przed nieautoryzowanym dostępem do kont.
Ostatnim filarem struktury bezpieczeństwa Microsoft Teams jest szyfrowanie wszystkich danych w Microsoft Data Centers. W przypadku danych wideo i audio Microsoft Teams korzysta z technologii Secure Real-time Transport Protocol (SRTP). Jednak sam Microsoft może uzyskać dostęp do wszystkich danych przechowywanych na jego serwerach.
Wsparcie
Microsoft Teams oferuje szereg opcji pomocy technicznej za pośrednictwem swojej witryny internetowej i linii obsługi klienta. Klienci mogą uzyskać dostęp do przewodników konfiguracji krok po kroku, filmów szkoleniowych, seminariów internetowych i zajęć, a także forum klientów z ponad 130 000 użytkowników. W przypadku bardziej zaawansowanych problemów technicznych firma Microsoft oferuje pomoc techniczną na czacie na żywo i linię telefoniczną dla klientów.
Uzyskując dostęp do obsługi czatu na żywo, musieliśmy czekać 12 minut na połączenie. Jednak przedstawiciel firmy Microsoft zareagował w przypadku problemu związanego z logowaniem.
Konkurencja
Wraz z Microsoft Teams Microsoft próbuje jednocześnie zdobyć udział w rynku wideokonferencji i rynku współpracy cyfrowej. Konkurenci w zakresie wideokonferencji, tacy jak Zoom i join.me, mają podobne plany cenowe, ale nie oferują zintegrowanych aplikacji platformy Microsoft 365.
Zarówno Zoom, jak i join.me również doświadczyły dobrze nagłośnionych problemów z prywatnością i bezpieczeństwem, które mogą sprawić, że duże przedsiębiorstwa będą nieufne wobec tych platform. Jednak firmy, które chcą zainwestować w wysokowydajne oprogramowanie do wideokonferencji bez konieczności migracji pozostałych cyfrowych obszarów roboczych do firmy Microsoft, mogą rozważyć produkty dostarczane przez Zoom, Join.Me, a nawet Skype, spółkę zależną Microsoft.
Ostateczny werdykt
Microsoft Teams może być kosztowną opcją do wideokonferencji, jeśli nie korzystasz jeszcze z platformy Microsoft 365. Otrzymasz jednak produkt najwyższej jakości, z integracją przestrzeni roboczej znacznie przewyższającą rozwiązania konkurencji.
Microsoft Teams to idealne rozwiązanie dla firm, które już korzystają z platformy Microsoft 365 lub które chcą na nowo odkryć cyfrowe obszary robocze do komunikacji i współpracy w swojej organizacji.
Platforma została zaprojektowana jako wszechstronne centrum komunikacji w miejscu pracy. Tak więc w przypadku firm, które nie używają jeszcze oprogramowania Microsoft, duża współzależność między funkcjami ograniczy zakres, w jakim mogą czerpać korzyści z platformy.
- Możesz zarejestrować się w Microsoft Teams tutaj.
- Przedstawiliśmy tutaj najlepsze narzędzia zwiększające produktywność.