Firma Meditab została założona w 1998 roku i rozwinęła się, oferując pełną gamę rozwiązań oprogramowania medycznego, aby zaspokoić potrzeby elektronicznej dokumentacji medycznej, farmacji i radiologii, i jest znana z nagradzanego inteligentnego oprogramowania medycznego (IMS).
Jej siedziba znajduje się w Sacramento w Kalifornii, a biuro satelitarne we Frisco w Teksasie oraz zagraniczne w Ahmedabad w Indiach i Cebu na Filipinach. W końcu Meditab ma ponad 380 000 użytkowników, a ich oprogramowanie do zarządzania praktykami medycznymi nazywa się IMS Manager.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Mediatab tutaj
funkcje
Prowadzenie intensywnej praktyki lekarskiej wymaga sporej ilości wielozadaniowości w szybko zmieniającym się środowisku i właśnie tam pojawia się oprogramowanie do zarządzania gabinetem lekarskim. Meditab oferuje przekonujące rozwiązanie, które może zmniejszyć obciążenie codziennych operacji, jednocześnie zwiększając wydajność, i przychody - w końcu został stworzony przez zespół lekarzy. Został również zaprojektowany tak, aby był skalowalny, aby pasował do praktyk każdej wielkości, od pojedynczych po duże, wielospecjalistyczne.
Rozwiązanie Meditab zaczyna się od funkcji optymalizujących zadania, które zajmują front end. Zamiast kłopotliwych formularzy logowania, w których pacjenci wskazują, że przybyli, a następnie personel recepcji musi z nimi współpracować, teraz mogą istnieć automatyczne kioski do samoobsługowej odprawy. Ten sam proces można również wykorzystać do wymeldowania, znacznie odciążając personel recepcji do innych potrzeb. Copays można również odebrać podczas zameldowania lub wymeldowania - w zależności od preferencji. Inne czasochłonne zadania również można zautomatyzować, w tym śledzenie pacjentów i weryfikację uprawnień do ubezpieczenia.
Meditab również dobrze integruje się z resztą pakietu. Obejmuje to ich EHR, z którego można korzystać na urządzeniach mobilnych za pośrednictwem aplikacji IMSGo i zapewnia ujednoliconą bazę danych. Pakiet jest oparty na chmurze, można go używać za pośrednictwem przeglądarki i można go używać zarówno na komputerach z systemem Windows, jak i na platformach Apple. Istnieje wsparcie dla ważnego zadania, jakim jest e-przepisywanie, a także zamawianie klinicznych badań laboratoryjnych. Wprowadzanie danych można wygodnie realizować za pomocą myszy, klawiatury i poleceń głosowych.
Meditab spełnia wszystkie aktualne wymagania regulacyjne. Obejmuje to HIPAA, zgodność z ICD-10, certyfikację Meaningful Use Stage 1 i 2 wraz z narzędziami oraz zgodne z DFA Intelligent Medical Software EPCS.
Komunikacja z pacjentami również uległa poprawie, a minęły czasy, gdy rozmawiano bez końca z telefonem. Obejmuje to wygodne narzędzie do wysyłania e-faksów do wysyłania żądanych informacji o pacjencie, w sposób zgodny z ustawą HIPAA, do lekarzy kierujących i firm ubezpieczeniowych. Przypomnienia o wizytach pacjentów można również wysyłać pocztą elektroniczną, a także za pośrednictwem wiadomości SMS. Rozliczenia są również ulepszone dzięki płatnościom rachunków online i czyszczeniu roszczeń przed złożeniem rachunków.
Wady
Pakiet ma swoje problemy. Niektórzy narzekają, że czasami muszą odczekać kilka minut, zanim będą mogli porozmawiać z przedstawicielem, chociaż czasami przedstawiciel jest łatwiej dostępny. Inny narzekał, że szkolenie podczas wdrażania było mniej niż przydatne przy niewielkim przeszkoleniu i większej liczbie rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów technicznych związanych z uruchomieniem.
Wydaje się, że problemem jest również zestaw funkcji. Jeden z użytkowników skarżył się, że czuł, że Meditab zapewnia zbyt wiele funkcji, które nie są potrzebne lub używane w biurze, co powoduje, że program ma wysoki koszt i pragnie stracić część tej zbędnej funkcjonalności i zmniejszyć Cena £. Jeszcze inny użytkownik napotkał problem podczas próby drukowania informacji i chciał usprawnić proces.
Jeszcze inne skargi koncentrują się na usterkach programu, w tym na tym, że jest on nadmiernie zasobochłonny. Chociaż nowoczesne oprogramowanie ma często wyższe wymagania sprzętowe i nie otrzymaliśmy szczegółowych informacji o używanym sprzęcie, mamy problemy z błędami pamięci lub konieczność ponownego uruchomienia komputera i oprogramowania po zeskanowaniu ponad 10 dokumentów to coś więcej niż tylko przyspieszenie, i nie sprzyja płynnej pracy ruchliwego frontendu w gabinecie lekarskim.
Wsparcie
Meditab wskazuje, że oferuje „wyjątkową obsługę klienta” za pośrednictwem zespołu obsługi klienta, który stara się oferować klientowi stały poziom wsparcia.
Meditab oferuje wsparcie za pomocą różnych metod. Doceniamy to, że numer telefonu i numer faksu są dobrze widoczne i umieszczone w widocznym miejscu na stronie internetowej, chociaż żaden z nich nie jest bezpłatny. Ponadto należy zwrócić uwagę na adres e-mail w przypadku problemów, które nie są wrażliwe czasowo, chociaż przestrzegamy przed dołączaniem zrzutów ekranu lub innych chronionych informacji zdrowotnych (PHI), ponieważ e-mail nie jest zgodny z ustawą HIPAA. Wreszcie, jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu, istnieje portal internetowy, do którego można uzyskać dostęp po zalogowaniu.
cennik
Ceny Menedżera IMS, w rzeczywistości wszystkich usług Meditab, są dość nieprzejrzyste. W witrynie Meditab znajduje się portal umożliwiający kontakt z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny.
Szukając w Internecie, udało nam się znaleźć cenę 199 USD (163 GBP) za każdego użytkownika miesięcznie. Nie jest jasne, czy każdy użytkownik jest przez lekarza, czy przez personel biurowy, ale wydaje się, że jest to tańsze niż w przypadku innych konkurencyjnych rozwiązań.
Ostateczny werdykt
Meditab oferuje inteligentne rozwiązanie do prowadzenia skomplikowanej praktyki lekarskiej. Zwracamy uwagę, że jest zgodny ze wszystkimi przepisami, jest oparty na chmurze i może działać na dowolnym komputerze z przeglądarką i zawiera automatyczne przypomnienia dla pacjentów za pośrednictwem wielu platform komunikacyjnych. Wady obejmują mniej niż przyszłe ceny, brak bezpłatnego numeru do pomocy technicznej i brak dostępnej bezpłatnej wersji próbnej. Podsumowując, w przypadku praktyki, która chce zautomatyzować swoją praktykę medyczną, warto przyjrzeć się bliżej Meditabowi.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania
