Kareo wywodzi się z 2004 roku, kiedy został założony przez Dana Rodriguesa, lekarza medycyny rodzinnej. W kolejnych latach jej filozofia „napędzana z pasji” doprowadziła do znacznego wzrostu, wykorzystując 120 milionów dolarów (91) milionów dolarów pozyskanych funduszy, a teraz może pochwalić się 545 pracownikami w pięciu biurach, obsługujących około 50 000 dostawców, z ponad 30 nagrodami zebranymi w trakcie tej podróży. Kareo zapewnia również platformę dla rozwijającego się obszaru telemedycyny, umożliwiającą zdalne wizyty za pośrednictwem technologii strumieniowego przesyłania danych w Internecie.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Kareo Billing tutaj
funkcje
Podstawą jej usług jest Kareo Clinical, platforma cyfrowa zaprojektowana w celu ułatwienia tworzenia wykresów elektronicznych, wypisywania recept, rozpoznawania kodów i zarządzania pacjentami. Kareo Engage oferuje również strategie marketingu online i pozycjonowanie. Ogólnie rzecz biorąc, Kareo jest przeznaczone dla mniejszych praktyk, a nie dla przedsiębiorstw.
Dodatkowo Kareo udostępnia również inny moduł, Kareo Billing. Ta platforma automatyzuje proces fakturowania, aby lekarzom szybciej płacono. Korzystając z kompleksowego, kompleksowego systemu śledzenia roszczeń, Kareo może skrócić dni, w których rachunki muszą być przechowywane w należnościach. Zaczyna się od możliwości Kareo do przesyłania danych demograficznych pacjentów, dokumentów potwierdzających i weryfikacji uprawnień do ubezpieczenia. Istnieją również inteligentne kontrole zintegrowane z przepływem pracy fakturowania, aby ułatwić rozpatrywanie roszczeń.
Kolejną korzyścią jest to, że Kareo Billing umieszcza dane w chmurze. Oprogramowanie jest pobierane na komputer użytkownika, a dane przesyłane na serwer Kareo.
Kładzie się również nacisk na kompleksowe zarządzanie opłatami. Kareo Billing zapewnia wszystkie narzędzia niezbędne do przechwytywania opłat i zarządzania nimi bezpośrednio w Kareo, aby nie zostały one przeoczone. Kareo jest również zgodny ze standardem ICD-10 i posiada zintegrowane narzędzia do poprawnych kodów, które również usprawniają rozliczenia i minimalizują liczbę ponownych zgłoszeń. Dołączony jest również system bezpiecznego przesyłania wiadomości w ramach Kareo, który zapewnia bezpieczną komunikację między pacjentami, dostawcami, pracownikami i wystawcami w przypadku wystąpienia problemów.
Zintegrowane z Kareo Billing są intuicyjne analizy rozliczeń. Pozwala to kierownictwu gabinetu na łatwe uzyskanie finansowej migawki rachunków i poborów w celu określenia kondycji finansowej praktyki za pośrednictwem raportów. Pulpit nawigacyjny Kareo może w prosty i łatwy sposób wyświetlać te informacje w łatwo przyswajalnym formacie.
Wady
Kareo ma pewne wady, zaczynając od tego, że jest zbudowany na starszej platformie, co sprawia, że jest podatny na problemy z przestojami. Opisano również problemy z transferem danych dla klinicystów, którzy chcą przesyłać dane, i stwierdzili, że prędkości transferu są zbyt wolne, a dane niekompletne, co skutkuje brakującymi informacjami.
Inni użytkownicy zwracają uwagę na słabą obsługę klienta, z brakiem działań następczych ze strony Kareo po przesłaniu zgłoszeń problemów. Istnieją doniesienia o tym samym problemie odbijającym się między wieloma działami bez rozwiązania. Jeszcze inni narzekają, że to, co przekazuje im sprzedaż przy zakupie usługi, różni się od tego, czego doświadczają po nabyciu usługi.
Wsparcie
W początkowym okresie korzystania z Kareo wliczone jest bezpłatne wprowadzenie na pokład w celu przeniesienia biura. Następnie, co nie jest zaskakujące, poza tym, opcje są zmniejszane, chociaż nadal są lepsze niż większość.
Kareo oferuje szeroką gamę opcji wsparcia. Rozpoczynają się one od czatu online, który jest dostępny w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach od 5:00 do 16:00 czasu PDT. Istnieje również możliwość wysłania wiadomości e-mail do firmy, co w rzeczywistości otwiera portal do wprowadzenia napotkanego problemu, który tworzy bilet pomocy. Ostatnią opcją jest zadzwonienie do Kareo pod bezpłatny numer, w tych samych godzinach podanych powyżej.
Istnieje również blog stanu, który wskazuje, czy systemy działają lub czy wystąpiło zdarzenie związane z przestojem. Użytkownicy mogą również subskrybować tę stronę, aby otrzymywać te aktualizacje operacyjne.
Wreszcie jest Kareo University, który jest dostępny dla wszystkich klientów. Zapewnia to szeroką gamę kursów zaspokajających potrzeby szkoleniowe personelu, z opcjami prowadzonymi przez instruktora i ofertami dostosowanymi do tempa. Po zakończeniu użytkownik otrzyma nawet certyfikat Kareo.
cennik
Kareo Billing, podobnie jak inne oferty Kareo, po prostu nie jest dostępny w ich strukturze cenowej za ich usługi. Chociaż z pewnością możemy docenić, że każda praktyka ma unikalne potrzeby, lepiej byłoby przynajmniej uzyskać wyobrażenie o kosztach przed skontaktowaniem się z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny.
Po dalszych badaniach ustaliliśmy, że dla lekarzy i klientów optometrycznych koszty wahają się od 150 USD (114 GBP) do 300 USD (228 GBP) miesięcznie, w zależności od liczby wybranych modułów, przy czym moduł rozliczeniowy jest najdroższym elementem. Inni klienci nie-MD, tacy jak terapeuci, mogą nabyć moduły Kareo po niższej cenie od 50 USD (38 GBP) do 150 USD (114 GBP) miesięcznie. Po zakupie pierwszego modułu dodatkowe moduły są dodawane z rabatem 50%, ale niestety nie ma rabatu dla dodatkowych dostawców. Przynajmniej nie ma żadnych kosztów uruchomienia, opłaty za anulowanie ani opłat dla personelu biurowego za korzystanie z oprogramowania.
Chociaż stały koszt Kareo w ujęciu miesięcznym jest atrakcyjny dla bardziej obciążonej praktyki, może to wyjaśniać brak agresywnych windykacji w trakcie procesu rozliczeniowego. Niektóre inne konkurencyjne usługi działają na podstawie ustalonej wartości procentowej i nie otrzymują zapłaty, dopóki pieniądze nie zostaną zebrane, co daje usługom rozliczeniowym większą zachętę do pobierania opłat na podstawie fakturowanych roszczeń.
Nie ma bezpłatnej wersji próbnej, ale jest oferta na bezpłatne demo.
Ostateczny werdykt
Kareo Billing to jeden z modułów oferty Kareo. Zalety obejmują przystępny, stały koszt, wiele opcji wsparcia i elastyczne plany wyceniane na podstawie liczby wybranych modułów. Wady obejmują słabą obsługę klienta, niejasne ceny i przestoje spowodowane starszą platformą. Chociaż jest tu wiele rzeczy do polubienia, ogólna usługa Kareo może nie być warta bólów głowy, które napotkali niektórzy użytkownicy.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi rozliczeń medycznych