Kareo to nowszy wpis niż niektóre inne EHR, sięgający 2004 roku z Danem Rodriguesem, lekarzem medycyny rodzinnej, który postanowił zbudować lepszą platformę.
Obecnie z Kareo korzysta ponad 50 000 obecnych dostawców i łącznie 75 000 aktywnych użytkowników. W pięciu lokalizacjach w USA, zatrudniając 545 pracowników, Kareo rozpatruje roszczenia ubezpieczeniowe o wartości 18 miliardów dolarów i zabezpiecza 60 milionów rekordów pacjentów w 45 różnych specjalizacjach. Kareo służy do przekształcenia papierowego gabinetu medycznego w cyfrowe przedsiębiorstwo.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Kareo tutaj
funkcje
Opierając się na swoich korzeniach, a mianowicie, że został zaprojektowany przez lekarza medycyny rodzinnej, Kareo koncentruje swoje wysiłki na niezależnych praktykach, a nie na dużych szpitalach i instytucjach, a nawet teraz jest zarządzany przez zespół lekarzy, z naciskiem na łatwość obsługi.
Rdzeniem każdego EHR jest EMR, a centralnym punktem jest tworzenie wykresów elektronicznych, uciążliwe zadanie dla klinicystów, które obciąża przepływ pacjentów w ruchliwym gabinecie. Kareo jest skonfigurowane tak, aby uprościć i przyspieszyć tworzenie tych notatek i wrócić do opieki nad pacjentem. Jest to również wspierane przez solidny Portal Pacjenta, który umożliwia udostępnianie pacjentom ważnych informacji medycznych i rozliczeniowych w dowolnym momencie - w celu zapewnienia bezpiecznej komunikacji, która automatycznie integruje się z kartą elektroniczną.
Telemedycyna to nowa technologia, która umożliwia lekarzom zdalne przeprowadzanie wizyt za pomocą wideo i głosu w ramach swego rodzaju „wirtualnej rozmowy domowej”. Zrobione poprawnie, jest w pełni zwracane przez prywatnych płatników. Kareo jest liderem w dziedzinie technologii jako moduł Kareo Telemedicine, który zapewnia narzędzia do tego typu wizyt.
Przepływ pracy również zostaje ulepszony. Przegląd planu służy jako lista rzeczy do zrobienia, która śledzi elementy, które muszą zostać ukończone każdego dnia. Obsługiwany jest również personel z funkcjami przesyłania dokumentów i przesyłania bezpiecznych wiadomości.
Billing jest kolejną podstawową misją Kareo i jest zgodny z ICD-10. Istnieje moduł obsługujący elektroniczne superbills, które można utworzyć za pomocą kilku kliknięć. Fakturowanie odbywa się całkowicie bez papieru, z elektronicznymi wykresami i fakturowaniem, a opłaty można wprowadzać bezpośrednio do Kareo. Dostępne są również narzędzia pomagające w tworzeniu „czystych roszczeń”, które są wypłacane szybciej i przy mniejszej liczbie odrzuceń, zwiększając w ten sposób przepływ gotówki w gabinecie.
Wady
Kareo ma pewne wady, chociaż mniej niż niektóre inne platformy. Jednym ze znalezionych problemów jest to, że chociaż podanie szczepionki w gabinecie automatycznie powoduje automatyczne wyświetlenie szablonu do wprowadzenia dodatkowych informacji, takich jak seria i data ważności szczepionki, nie pojawia się to w przypadku innych leków podawanych w gabinecie . Należy to uprościć, aby uwzględnić wszystkie leki podawane w gabinecie, a nie tylko szczepionki.
Kolejne zastrzeżenie dotyczy kodu ICD-10. Klinicyści byli często myleni z tymi kodami, które urosły do około czterokrotnie większej liczby kodów niż w poprzednim systemie ICD-9. Wybierając kod w Kareo, najczęściej używane kody nie są podświetlane ani przenoszone na górę. Nie są też automatycznie wypełniane na podstawie notatki lekarza, ale raczej klinicysta jest zmuszony przebrnąć przez wiele kodów tylko po to, aby zlokalizować ten, który dotyczy ich spotkania.
Trudność w zapisywaniu notatek o postępach okazała się kolejnym dokuczliwym problemem. Podczas gdy dokumenty na innych platformach są automatycznie zapisywane na platformie w chmurze, Kareo tego nie robi. Dlatego jeśli lekarz przełączy ekrany przed ręcznym zapisaniem notatki postępu, zostanie ona utracona, tworząc frustrującą i marnującą czas sytuację, w której notatka musi zostać utworzona na nowo od samego początku.
cennik
Co jest zbyt powszechne w tej branży, ceny są nieprzejrzyste, a nie z góry. Wymaga kontaktu z firmą, aby uzyskać jakiekolwiek wyobrażenie o kosztach, co sprawia, że krzyżowanie się z dostawcami EHR jest uciążliwe.
Irytujące, gdy wypełniliśmy wymagane informacje w celu uzyskania wyceny i kliknęliśmy przycisk „Uzyskaj wycenę”, ponownie nie otrzymaliśmy ceny, a jedynie gotową odpowiedź, że „Ktoś z Kareo wkrótce się z Tobą skontaktuje zaplanować spotkanie. Z niecierpliwością czekamy na pomoc w tworzeniu dostosowanego rozwiązania dla Twojej praktyki ”.
W innym miejscu dowiedzieliśmy się, że cena wywoławcza Kareo wynosi podobno 80 USD (63 GBP) na użytkownika miesięcznie.
Dostępna jest bezpłatna wersja demonstracyjna, ale nie ma bezpłatnej wersji próbnej.
Wsparcie
Wstępna konfiguracja i wdrażanie są obsługiwane przez „Bezpłatny coaching sukcesu 1: 1”. Służy to jako pojedynczy punkt kontaktowy dla pomyślnego przejścia, aby zapewnić wystarczające wsparcie, aby wszystko ruszyło.
Następnie istnieje wybór opcji. Pomoc na żywo można uzyskać za pośrednictwem czatu na żywo i pomocy telefonicznej, ale jest ona ograniczona do godzin pracy od 5:00 do 17:00 czasu pacyficznego. Inną opcją, która nie jest oparta na czasie, jest obsługa poczty e-mail, która obejmuje 2 dni. Dostępne są również seminaria internetowe i dokumentacja. Całe to wsparcie jest wliczone w cenę bez dodatkowych opłat.
Kareo działa jako SaaS za pośrednictwem przeglądarki internetowej z przechowywaniem w chmurze. Istnieje również oprogramowanie do instalacji na platformie komputerowej, chociaż tylko Windows, a nie Mac. Podobnie obsługiwana jest pojedyncza platforma mobilna, iOS, z pominięciem użytkowników platformy Android. Kluczową zaletą SaaS jest to, że aktualizacje oprogramowania są przeprowadzane na zapleczu, a nie w gabinecie lekarskim.
Ostateczny werdykt
Kareo to EHR zbudowany przez lekarzy w celu usprawnienia przepływu pracy w ruchliwej przychodni. Wysokie ceny obejmują elektroniczne super rachunki, moduł telemedyczny do wirtualnych połączeń domowych i dobrze wykonany portal pacjenta. Błędy Kareo koncentrują się na trudnościach w uzyskaniu cen, wyzwaniach związanych z wprowadzaniem leków biurowych niezawierających szczepionki oraz problemach z wprowadzaniem kodów ICD-10 do spotkań klinicznych. Kareo to nowoczesny i czysty wybór dla klinicystów w gabinetach ambulatoryjnych, podstawowej opieki zdrowotnej.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do elektronicznej dokumentacji medycznej