Wielu dostawców zabezpieczeń oferuje usługę VPN - Avast's SecureLine, Kaspersky Secure Connection, Avira's PhantomVPN - i Norton Secure VPN (produkt znany wcześniej jako Norton WiFi Privacy) to wejście firmy w tę dziedzinę.
Byliśmy ciekawi, jak usługa wypada na tle konkurencji specjalistycznej, ale witryna NortonLifeLock nie podjęła żadnego wysiłku, aby nam o tym powiedzieć.
Na przykład, ile krajów obsługuje? Które? Czy możesz wybrać konkretne miasta? Ile jest serwerów? Najwyraźniej wszystko to tajemnica.
Witryna chwali się, że usługa „wykorzystuje szyfrowanie na poziomie bankowym”. Jakie algorytmy? Dobre pytanie.
W porządku, jakie protokoły są obsługiwane, czy otrzymujesz wyłącznik awaryjny, czy Secure VPN odblokowuje Netflix? Nie, przepraszam, nie znajdziesz tutaj takich informacji.
- Chcesz wypróbować Norton Secure VPN? Sprawdź witrynę tutaj
Witryna podaje kilka szczegółów: istnieją aplikacje dla systemów Windows, Mac, Android i iOS, istnieją plany ochrony 1, 5 lub 10 urządzeń, a blokowanie trackerów jest wrzucane za darmo.
Później, po zainstalowaniu usługi, okazało się, że sieć obejmuje 31 krajów (bez poszczególnych miast) w Europie i Ameryce Północnej, z innymi lokalizacjami, w tym Australią, Brazylią, Hongkongiem, Indiami, Izraelem, Japonią, Meksykiem, Nową Zelandią, Singapurem. i RPA.
Usługa korzysta z szybkiego i bezpiecznego protokołu IKEv2, ale nie zawiera żadnych wskazówek, jak sprawić, aby działała ręcznie na innych urządzeniach. Działa tylko w aplikacjach.
Istnieje surowa polityka zakazu korzystania z usług P2P i mamy na myśli bardzo surowe. Jeśli Secure VPN wykryje, że pobierasz torrent, nawet coś bardzo legalnego, jak najnowsze Ubuntu ISO, natychmiast zamyka połączenie.
Pomimo skrajnego braku szczegółów na głównej stronie, Secure VPN ma kilka nowych funkcji, o których warto mówić.
Najnowsza wersja systemu Windows dodaje wyłącznik awaryjny, aby chronić połączenie, na przykład w przypadku utraty VPN. Może teraz automatycznie łączyć się podczas uruchamiania systemu. Dostępna jest nawet nowa funkcja dzielonego tunelowania, która umożliwia wybór ruchu aplikacji, który powinien być kierowany przez VPN, a który powinien korzystać z Twojego zwykłego połączenia. To sprawia, że aplikacja jest znacznie bardziej wydajna niż poprzednia wersja i szkoda, że Norton nie dokłada więcej (lub „żadnego”) wysiłku, aby opisać to na głównej stronie internetowej.
(Chociaż Norton nie robi z tego wielkiej sprawy, możesz znaleźć szczegółowe informacje na temat nowych wersji na jego blogu z ogłoszeniami o aktualizacjach produktu. Kliknij Norton Secure VPN w polu Filtr: etykiety po prawej stronie, a otrzymasz podsumowanie ostatnich ulepszenia.)
Recenzja Norton Secure VPN: Plany i ceny
Norton Secure VPN jest dostępny jako samodzielny produkt, ale jest również dostarczany w pakiecie z niektórymi wersjami pakietu bezpieczeństwa Norton 360, a struktura cenowa jasno wskazuje, że to właśnie NortonLifeLock chce, abyś kupił.
Miesięczny plan Secure VPN jest na przykład w rozsądnej cenie 7,99 USD i obejmuje do pięciu urządzeń (9,99 USD za dziesięć), a jego roczny plan wygląda na tani i kosztuje równowartość 3,33 USD miesięcznie. Przynajmniej dopóki nie zdasz sobie sprawy, że to tylko dlatego, że otrzymujesz 50% rabatu początkowego, a cena wzrasta do stromego 6,66 USD przy odnowieniu.
Aby spojrzeć na to z perspektywy, Norton Secure VPN prosi Cię o zapłacenie 40 USD za pierwszy rok usługi, a później 80 USD każdego roku; zapłać znacznie mocniejszy Ivacy 80 $, a natychmiast otrzymasz pięć lat ubezpieczenia.
Ale poczekaj: jest inny sposób. Kup Norton Secure VPN w pakiecie z Norton 360 Deluxe, a otrzymasz program antywirusowy dla maksymalnie 5 komputerów PC, Mac, telefonów komórkowych i tabletów; zapora sieciowa dla komputerów PC i Mac; kontrola rodzicielska, menedżer haseł, 50 GB miejsca na kopie zapasowe w chmurze i nie tylko. Ale to tyle samo 3,33 USD miesięcznie w pierwszym roku planu rocznego i tylko nieznacznie droższe przy 8,75 USD po odnowieniu (105 USD rocznie).
Porównaj to na przykład z podobnym Total Security 2022-2023 firmy Bitdefender, a Bitdefender jest bardzo ułamkowo tańszy (3,33 USD miesięcznie w pierwszym roku, 7,50 USD za odnowienie), ale zawiera tylko ograniczone 200 Mb dziennie na urządzenie VPN. Uzyskanie pełnej sieci VPN wymaga aktualizacji do Bitdefender Premium Security za solidne 6,25 USD miesięcznie w pierwszym roku, 12,50 USD za odnowienie, dzięki czemu pakiet Norton wygląda na bardzo dobrą ofertę.
Dostępna jest bezpłatna wersja próbna, jeśli zarejestrujesz się na urządzeniu mobilnym, a nawet jeśli zdecydujesz się na zakup, jesteś chroniony przez niezwykle hojną sześćdziesięciodniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Cóż, w każdym razie taki jest pomysł - dokładne zasady różnią się w zależności od tego, gdzie i jak kupujesz produkt. Najlepszą radą jest uważne przeczytanie drobnego druku.
Prywatność i logowanie
Witryna Secure VPN twierdzi, że usługa zapewnia „wirtualną sieć prywatną bez logowania, która nie śledzi ani nie przechowuje Twojej aktywności”. To dobry początek, chociaż na pierwszej stronie nie ma więcej szczegółów.
A „Co to jest sieć VPN bez logów?” artykuł wsparcia niejasno stwierdza, że usługa „zbiera informacje o abonencie w celach komunikacyjnych, dane urządzeń mobilnych i zagregowane wykorzystanie przepustowości”, chociaż „nie rejestruje informacji o tym, gdzie jesteś w Internecie”.
Artykuł wskazuje nam globalną politykę prywatności, aby dowiedzieć się więcej, ale jest to jeszcze bardziej ogólny dokument, który ma na celu objęcie całej gamy produktów Norton („VPN” nie pojawia się raz).
Prawdziwa polityka prywatności Norton Secure VPN mówi, że usługa zbiera lub uzyskuje dostęp do Twojego adresu IP lub lokalizacji (anonimowe); nazwa urządzenia, typ, wersja systemu operacyjnego (dla urządzeń mobilnych) i numer seryjny ID; bieżąca suma wykorzystywanej przepustowości i kilka bardzo podstawowych informacji diagnostycznych, które mogą pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów (na przykład kod stanu błędu).
Nie ma tutaj większych niespodzianek. Lokalizacje są gromadzone lub otwierane, ale nie są powiązane z Twoim kontem, najwyraźniej aby pomóc aplikacji Secure VPN wybrać najbliższy serwer. I chociaż możliwe jest, że usługa zbiera wystarczającą ilość danych, aby zidentyfikować określone urządzenie, jeśli nie kojarzy tego urządzenia z sesją (daty i godziny połączeń, przychodzące i wychodzące adresy IP itd.), A Norton nie rejestruje odwiedzanych domen lub zasoby, do których uzyskano dostęp, informacje te nie mogą naruszyć Twojej prywatności.
Chociaż to wszystko dobra wiadomość, nadal jest to bardziej rejestrowanie niż niektóre. A ponieważ Norton Secure VPN nie przeszedł audytu bezpieczeństwa, w przeciwieństwie do niektórych konkurentów, możesz zaufać jej słowom. Chociaż nie mamy powodu wątpić w firmę, publiczne audytowanie jej systemów pomogłoby uspokoić potencjalnych klientów.
Ustawiać
Rejestracja w usłudze przez PayPal zwykle oznacza, że nie musisz podawać swojego pełnego imienia i nazwiska ani adresu, ale nie w przypadku Norton Secure VPN: musisz przekazać wszystkie swoje dane, niezależnie od tego, czy płacisz przez PayPal, czy kartą.
Po rozstaniu z pieniędzmi strona zaproponowała nam pobranie aplikacji na nasze obecne urządzenie lub wysłanie linku do pobrania na inny (Windows, Mac, Android lub iOS).
Instalacja klienta Windows może być zaskakująco skomplikowana, zwłaszcza jeśli kupiłeś VPN jako część Norton 360. Korzystaliśmy z linku do pobierania Secure VPN na naszej stronie konta Norton, ale zamiast tego nalegaliśmy na zainstalowanie pełnej aplikacji 360. Jest to problem, ponieważ nie ma żadnych dodatków ani ustawień, które otrzymasz w wersji samodzielnej (połączenie przy starcie, wyłącznik awaryjny, dzielone tunelowanie).
Uruchomiliśmy sesję czatu z pomocą techniczną, aby uzyskać porady, ale agent nie przedstawił zbyt dużej wiedzy o produkcie, na przykład odnosząc się do Secure VPN jako Prywatność Wi-Fi, dawną nazwę usługi, która nie była używana dłużej niż rok. Szybko jednak skierowała nas do specjalistycznego zespołu wsparcia VPN, który wskazał nam odpowiedni link do pobrania, a kilka chwil później byliśmy gotowi do pracy.
Aplikacje
Aplikacja Norton Secure VPN dla systemu Windows ma prosty i nieskomplikowany nowy interfejs, z którego natychmiast zrozumieją nawet najbardziej ekologiczni nowicjusze VPN.
Kliknij przycisk Włącz, a aplikacja połączy się na przykład z najbliższym serwerem. Alternatywnie możesz wybrać jeden z 31 krajów na liście lokalizacji. Proste okno ustawień zawiera opcje uruchamiania aplikacji i automatycznego łączenia się podczas uruchamiania systemu Windows, włączania Kill Switch, blokowania reklam i elementów śledzących lub konfigurowania dzielonego tunelowania (określ aplikacje, których ruch nie powinien być kierowany przez VPN, ale będzie użyj zamiast tego swojego zwykłego połączenia).
Aplikacja obsługuje również standardowe połączenia i rozłączenia. Połączył nas z pobliskimi serwerami, głównie w ciągu kilku sekund, i wykorzystał powiadomienia na pulpicie, aby powiedzieć nam, kiedy byliśmy chronieni, a kiedy nie.
Powiedzmy sobie jasno: to wciąż podstawowy produkt. Lista lokalizacji nie obejmuje na przykład miast; nie ma danych dotyczących obciążenia serwera ani czasów pingów, które pomogą Ci wybrać najlepszą lokalizację; nie ma systemu ulubionych dla szybszego ponownego łączenia; nie ma wyboru protokołu (tylko IKEv2) ani niskopoziomowej kontroli połączenia. Ale najnowsza wersja jest ogromnym ulepszeniem tego, co było wcześniej, i przypuszczamy, że nadejdzie więcej funkcji.
Co dziwne, aplikacja nie zapewnia w interfejsie żadnego sposobu na całkowite jej zamknięcie. Zamknięcie okna aplikacji minimalizuje je do ikony w zasobniku systemowym i nie ma kliknięcia prawym przyciskiem myszy, opcji Zakończ. (W rzeczywistości nie ma w ogóle opcji kliknięcia prawym przyciskiem myszy. Więcej na ten temat później).
Zwykle testujemy teraz wyłącznik awaryjny aplikacji, ale Norton Secure VPN znacznie lepiej chroni swoje połączenie niż większość dostawców, a nasze zwykłe metody testowania nie zadziałają.
Próbowaliśmy zamknąć pliki wykonywalne Secure VPN lub zatrzymać jego usługi, a aplikacja radziła sobie z tym bardzo dobrze. Niektóre procesy zostały automatycznie uruchomione ponownie, a nasze połączenie nie zostało przerwane.
Wyłączyliśmy router, aby zasymulować zerwane połączenie, ale tym razem wyniki nie były tak dobre. Aplikacja nie wyświetlała żadnego powiadomienia, że nasze połączenie zostało zerwane, a kiedy włączyliśmy router, ponownie połączył się z naszym standardowym połączeniem, a nasz system użył go normalnie. Wyłącznik awaryjny nie zadziałał, nie byliśmy chronieni, a aplikacja nie wyświetlała żadnego ostrzeżenia o problemie.
Aplikacje mobilne są nieco słabsze w porównaniu z komputerami stacjonarnymi, co nie jest niczym niezwykłym. Zarówno wersje na Androida, jak i iOS mogą łączyć się automatycznie, jeśli uzyskasz dostęp do niezabezpieczonej sieci, istnieje opcjonalne wbudowane blokowanie reklam i elementów śledzących, a aplikacja VPN na Androida ma wyłącznik awaryjny, ale wszystko, co otrzymujesz, to ta sama prosta lista krajów z a Przycisk Połącz / Rozłącz. W szczególności nie ma dzielonego tunelowania, co jest trochę niezwykłe, ponieważ większość sieci VPN dodaje to do aplikacji mobilnych, zanim dotrze do komputera.
Ogólnie rzecz biorąc, aplikacje Norton Secure VPN uległy poprawie od czasu naszej ostatniej recenzji i są niezaprzeczalnie łatwe w użyciu. Ale są też wyraźnie mało funkcji, a wyłącznik awaryjny systemu Windows wygląda wyjątkowo zawodnie, więc firma ma dużo pracy.
Netflix i streaming
Norton Secure VPN jest sprzedawany głównie ze względu na zdolność do ochrony danych przed cyberprzestępcami podczas korzystania z Wi-Fi, a witryna nie zawiera żadnych dużych roszczeń (ani nawet małych) dotyczących odblokowywania znanych platform przesyłania strumieniowego.
Bezpieczny VPN miał dobry początek, kiedy odblokował BBC iPlayer, coś, czego nie mógł zarządzać w naszej ostatniej recenzji. Wszystkie nasze testy odblokowujące powtarzamy trzykrotnie z trzema adresami IP VPN, aby sprawdzić, czy powiodły się, a Secure VPN działał za każdym razem.
Nie powiodło się używanie przez Disney + któregokolwiek z naszych połączeń testowych, chociaż nie było jasne, dlaczego - nie wystąpił błąd geolokalizacji, ale witryna przekierowała nas na stronę logowania w Wielkiej Brytanii, która nie wyświetlała się w całości, pozostawiając w ogóle nie możemy uzyskać dostępu do usługi. (Problem zniknął, gdy tylko zamknęliśmy nasze połączenie VPN).
Jednak program Norton Secure VPN nie był jeszcze ukończony i natychmiast odblokował dla nas amerykańskie Netflix i Amazon Prime Video, bez żadnych problemów, ze wszystkimi trzema naszymi testami.
To niezupełnie wiodąca wydajność odblokowywania, ale jest lepsza, niż się spodziewaliśmy, biorąc pod uwagę, że Secure VPN jest tak prosty w innych miejscach i lepszy wynik niż widzieliśmy w przypadku wielu konkurentów.
Jeśli jednak wystarczy odblokowanie mistrzów, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN i Surfshark wprowadziły nas na wszystkie cztery nasze strony testowe.
Występ
Zmierzyliśmy wydajność Norton Secure VPN, łącząc się z najbliższym serwerem z lokalizacji w USA za pomocą światłowodowej linii szerokopasmowej 1 Gb / s. Następnie sprawdziliśmy prędkość pobierania za pomocą witryn i usług porównawczych, w tym SpeedTest.net (strona internetowa i aplikacja wiersza poleceń), TestMy.net, Fast.com Netflix i inne.
Każda kontrola była przeprowadzana pięć razy, powtarzana podczas porannych i wieczornych sesji, i obliczyliśmy medianę prędkości Secure VPN. (Zwykle powtarzamy również każdy test ponownie z innym protokołem, ale ponieważ Norton obsługuje tylko IKEv2, zatrzymaliśmy się na tym).
Wyniki pokazały, że Norton Secure VPN osiągnął medianę 190-200 Mb / s podczas najlepszych sesji. To ogromna poprawa w stosunku do 10-85 Mb / s, które widzieliśmy ostatnio, dobrze konkuruje z niektórymi znanymi sieciami VPN (IPVanish osiągnął tylko 40-190 Mb / s) i prawdopodobnie wystarczy na wiele urządzeń i sytuacji.
Większość dostawców jest jednak znacznie szybsza, szczególnie tam, gdzie obsługują WireGuard lub mają własne szybkie, niestandardowe protokoły. Na przykład CyberGhost osiągnął prędkość 350-450 Mb / s, TorGuard zarządzał 410-480 Mb / s, a protokół ExpressVPN Lightway osiągnął 490-630 Mb / s. Teraz to naprawdę jest szybkie.
Wsparcie
Jeśli napotkasz problemy z Norton Secure VPN, możesz udać się na stronę pomocy, ale zalecamy, aby Twoje oczekiwania były niskie. Istnieje niewielka liczba często zadawanych pytań, w większości bardzo krótkich, a jeśli masz doświadczenie z VPN, podejrzewamy, że możesz stworzyć lepsze treści w ciągu jednego popołudnia.
Jest więc szansa, że skontaktujesz się bezpośrednio z zespołem pomocy technicznej. Zwłaszcza, że Norton sprawia, że jest to tak łatwe, dzięki czatowi na żywo i opcjom telefonu 24/7.
Otworzyliśmy sesję, zadaliśmy bardzo proste pytanie: czy jest sposób na prawidłowe zamknięcie aplikacji Windows 10, problem, o którym rozmawialiśmy wcześniej?
Po długim oczekiwaniu agent powiedział nam, że musimy kliknąć przycisk zamykania systemu Windows. Nie, to nie pomoże.
Wyjaśniliśmy to po prostu zminimalizowane do zasobnika systemowego, więc zasugerował, abyśmy najpierw się rozłączyli. Znowu źle.
Powiedzieliśmy mu, że nie jesteśmy połączeni, więc zaproponował zdalny dostęp do naszego systemu za pomocą LogMeIn w celu zdiagnozowania problemu. Powiedzieliśmy, że tak, zamknął okno i powiedział nam, że VPN jest teraz zamknięty. Wciąż nie rozumiem.
Pokazaliśmy agentowi, że ikona klienta nadal znajduje się w zasobniku systemowym. Ach, powiedział, musisz użyć przycisku zamykania w Ustawieniach. Mogliśmy usprawiedliwić wcześniejsze odpowiedzi, ponieważ nas źle zrozumiał, ale to było po prostu błędne.
Próbował to zrobić i stwierdził, że ikona nadal była obecna w zasobniku systemowym. Poddając się, zamknął to przed menadżerem zadań i wyjaśnił, że to najlepsza metoda.
Daliśmy agentowi wystarczająco dużo czasu, podziękowaliśmy i pozwoliliśmy mu odejść. Niestety, zamknął tylko proces użytkownika, a nie usługę Norton VPN, a kiedy następnym razem sprawdziliśmy, aplikacja została ponownie uruchomiona, a ikona wróciła. Blisko, ale znowu się mylił.
(Jeśli jesteś ciekawy, jedyną odpowiedzią na zamknięcie, jaką znaleźliśmy, było zamknięcie usługi Norton. Nie jest to trudne, ale dalekie od wygodnego i nie jest to coś, co większość nietechnicznych użytkowników nie miałaby nawet niewielkiej szansy na wykrycie.)
Agenci pomocy technicznej byli przyjaźni i dołożyli wszelkich starań, aby pomóc, ale podejrzewamy, że zostali przeszkoleni, aby radzić sobie z problemami z zakresu Norton, więc nie mają dużej dogłębnej wiedzy na temat VPN. Może to nie mieć żadnego znaczenia dla doświadczonych użytkowników, którzy sami poradzą sobie prawie ze wszystkim, ale jeśli nie jesteś taki pewny siebie, uważamy, że generalnie uzyskasz lepszą pomoc od najlepszych wyspecjalizowanych dostawców VPN.
Recenzja Norton Secure VPN: ostateczny werdykt
Jeśli Twoje potrzeby związane z VPN są proste lub szukasz VPN i pakietu bezpieczeństwa, to podejście oparte na podstawach Norton Secure VPN może się spodobać. Eksperci będą sfrustrowani brakiem funkcji, chociaż wyłącznik awaryjny systemu Windows jest problemem, a wokół jest wiele bardziej wydajnych, szybszych i tańszych sieci VPN.
- Podkreśliliśmy również najlepszą sieć VPN