Czy ekran Twojego iPhone'a 11 w tajemniczy sposób przestał rejestrować Twój dotyk? Może to być znany problem, który Apple w końcu potwierdził - i może go bezpłatnie zastąpić. Oto, jak sprawdzić, czy urządzenie się kwalifikuje i wyłączyć jego wyświetlacz.
Na dedykowanej stronie pomocy technicznej Apple w tym numerze czytamy: „Firma Apple ustaliła, że niewielki procent wyświetlaczy iPhone'a 11 może przestać reagować na dotyk z powodu problemu z modułem wyświetlacza. Urządzenia, których dotyczy problem, zostały wyprodukowane między listopadem 2022-2023 r. A majem 2022-2023 r. ”
Istnieją inne powody, dla których wyświetlacz może nie działać prawidłowo, albo z powodu błędu produkcyjnego, albo wypadku, gdy był pod Twoją opieką. Ale nie zaszkodzi wykonanie poniższych czynności, aby sprawdzić, czy dasz radę naprawić to za grosze Apple.
Pamiętaj, że Apple daje Ci możliwość dostarczenia urządzenia do oficjalnego sklepu detalicznego, przekazania go do Autoryzowanego Serwisu Apple lub wysłania pocztą do Centrum Napraw Apple, co ułatwia serwisowanie urządzenia.
A jeśli wcześniej zapłaciłeś za rozwiązanie tego konkretnego problemu, Apple pozwoli Ci ubiegać się o zwrot pieniędzy. Wreszcie, ta oferta obejmuje iPhone'y 11 przez okres do dwóch lat od pierwszej sprzedaży - więc zegar może tykać dla twojego konkretnego urządzenia.
Sprawdź, czy Twój telefon się kwalifikuje
Aby sprawdzić, czy urządzenie zostało zmontowane w zakresie dat między listopadem 2022-2023 r. A majem 2022-2023 r., Odwiedź specjalną stronę pomocy Apple dotyczącą tego problemu i wprowadź numer seryjny swojego iPhone'a 11.
Aby to znaleźć, wybierz Ustawienia> Ogólne> Informacje. Jeśli kwalifikuje się w tym terminie od listopada 2022-2023 do maja 2022-2023, przejdź do następnej fazy.
Utwórz kopię zapasową telefonu
Jak zawsze, przed oddaniem telefonu do serwisu najlepiej jest najpierw wykonać kopię zapasową danych. Oczywiście może to być trochę trudne, jeśli ekran Twojego iPhone'a działa nieprawidłowo, ale są inne metody - sprawdź naszą, jak wykonać kopię zapasową swojego przewodnika dla iPhone'a i stronę pomocy Apple, aby ręcznie wykonać kopię zapasową bez wprowadzania danych na swoim iPhonie.
Napraw swój ekran - albo zostanie naprawiony
Masz pęknięty ekran? Musisz to naprawić, zanim będzie można serwisować telefon. Możesz albo wysłać swoje urządzenie z pękniętym ekranem, w takim przypadku zostanie ono naprawione za opłatą, albo samodzielnie wymienisz wyświetlacz.
Niezależnie od tego, czy jest to oficjalny sklep Apple Store, autoryzowany przez Apple warsztat, czy niezależny warsztat naprawczy, zależy od Ciebie.
Kto może naprawić Twoje urządzenie?
Jeśli Twoje urządzenie kwalifikuje się do poprawki, możesz to zrobić na kilka sposobów. Możesz umówić się na spotkanie w oficjalnym sklepie detalicznym Apple - pamiętaj jednak, że pobliski sklep Apple Store może nie być w tej chwili otwarty, biorąc pod uwagę obecne warunki. Możesz to również naprawić u autoryzowanego dostawcy usług Apple, do którego dostęp może być łatwiejszy w zależności od miejsca zamieszkania.
Na koniec możesz zorganizować wysłanie iPhone'a pocztą do centrum napraw Apple - przejdź przez Wsparcie Apple, aby to skonfigurować.
- Bądź na bieżąco z nowościami technicznymi dzięki biuletynowi