Utworzony w 2003 r. IContact jest jedną z najdłużej działających obecnie usług marketingu e-mailowego. Zawiera funkcje dla małych firm, które nie mają doświadczenia w marketingu e-mailowym i potężne narzędzia dla profesjonalnych sprzedawców internetowych.
Od momentu wprowadzenia, iContact był jedną z najlepszych usług e-mail marketingu do automatyzacji e-maili marketingowych. Ale czy nadal się to utrzymuje? W naszym przeglądzie usług e-mail marketingu iContact sprawdzamy, czy oprogramowanie pozostaje najlepszym wyborem.
Plany i ceny
iContact ma dwa podstawowe plany - Base i Pro. W przypadku firm z mniej niż 500 subskrybentami plan podstawowy zaczyna się od 15 USD / miesiąc, a plan Pro zaczyna się od 30 USD / miesiąc.
Ceny rosną w ruchomej skali w zależności od liczby posiadanych abonentów. Na przykład, jeśli masz 5000 subskrybentów, cena wynosi 59 USD / miesiąc w przypadku planu podstawowego i 118 USD / miesiąc w przypadku wersji Pro. Jeśli zamiast tego masz 50000 subskrybentów, płacisz 349 USD miesięcznie za Base i 698 USD miesięcznie za Pro.
Co ważne, nie ma ograniczeń co do liczby wiadomości, które możesz wysłać każdego miesiąca. Wszystkie plany otrzymują 15% zniżki, jeśli są opłacane corocznie. Organizacje non-profit otrzymują 20% zniżki, a plany Salesforce są dostępne od 99 USD miesięcznie.
Plan podstawowy obejmuje edytor z funkcją przeciągania i upuszczania wiadomości e-mail, bibliotekę obrazów stockowych oraz przepływ pracy automatyzacji poczty e-mail w celu powitania nowych klientów. W międzyczasie plan Pro dodaje kreator strony docelowej i więcej przepływów pracy automatyzacji, takich jak kampanie ponownego zaangażowania klientów i promocja wydarzeń.
funkcje
iContact ma edytor przeciągania i upuszczania wiadomości e-mail, który tworzy w pełni responsywne układy (wiadomości e-mail świetnie wyglądają na komputerach i urządzeniach mobilnych). Jeśli wybierzesz plan Pro, masz dostęp do projektanta stron docelowych typu przeciągnij i upuść.
Możesz używać narzędzi do automatyzacji do programowego wysyłania wiadomości e-mail na podstawie zachowań klientów, a także możesz przetestować swoje wiadomości e-mail w podziale A / B, aby dowiedzieć się, które z wiadomości marketingowych działają najlepiej.
Ustawiać
Konfiguracja iContact polega na zarejestrowaniu się za pomocą imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu. Zachęcamy do dodania list kontaktów, które możesz wprowadzić ręcznie lub przesłać w formacie .csv lub .xls, gdy po raz pierwszy otwierasz pulpit nawigacyjny iContact. Możesz organizować kontakty w inteligentne grupy zwane segmentami i dodawać pola niestandardowe.
Tworzenie pierwszej wiadomości e-mail jest łatwe, ponieważ do wyboru jest ponad 40 motywów, z których każdy ma około 12 układów. Możesz z łatwością przeciągać i upuszczać elementy wokół projektu wiadomości e-mail.
Występ
W naszych testach stwierdziliśmy, że wskaźnik dostarczalności e-maili iContact jest lepszy niż w przypadku większości wypróbowanych przez nas narzędzi do marketingu e-mailowego, przy czym bardzo niewiele e-maili trafia do skrzynki odbiorczej spamu.
Dostępnych jest ponad 1000 licencjonowanych obrazów, a projektowanie wiadomości e-mail jest proste dzięki interfejsowi typu „przeciągnij i upuść”. Jednak zadanie jest trudniejsze, jeśli chcesz stworzyć wiadomość e-mail od podstaw.
iContact ma również solidne narzędzia do zarządzania listami. Tworzenie podzbiorów list kontaktów jest proste, na przykład na podstawie kodu pocztowego lub daty dodania użytkownika do bazy danych.
Bezpieczeństwo
W witrynie iContact jest niewiele informacji na temat bezpieczeństwa danych, tylko standardowa polityka prywatności i kilka krótkich zdań wyjaśniających iContact jest hostowane w kontrolowanym centrum danych z certyfikatem SAS 70 typu 2.
Chociaż iContact uzyskał certyfikat zgodności z UE-USA. Privacy Shield Framework i Szwajcaria-USA. Privacy Shield Framework, w 2010 roku w usłudze doszło do naruszenia bezpieczeństwa, w wyniku którego zostały przejęte adresy e-mail subskrybentów.
Wsparcie
iContact zawiera bogactwo treści, które pomogą Ci stać się lepszym sprzedawcą poczty e-mail. Istnieje ponad 100 profesjonalnie stworzonych seminariów internetowych, filmów i przewodników dotyczących optymalizacji PR, projektów e-maili i kampanii. Zajęty blog, podcast i lookbook w e-mailach mogą pomóc ci stać się ekspertem od marketingu. Istnieją również doskonałe przewodniki wideo dotyczące oprogramowania i filmy szkoleniowe dotyczące każdego aspektu portalu.
Aby uzyskać pomoc techniczną, w pełnej sekcji często zadawanych pytań wyjaśniono każdą część oprogramowania. Czat na żywo i pomoc telefoniczna są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 czasu wschodniego.
Konkurencja
Infusionsoft jest alternatywą dla iContact, jeśli masz dużo kontaktów do pracy i uważasz, że funkcje iContact nie są wystarczająco zaawansowane dla Twoich potrzeb. Chociaż iContact ma większość narzędzi potrzebnych małej firmie, Infusionsoft umożliwia większej firmie korzystanie z bardziej złożonych zautomatyzowanych przepływów pracy i ma lepszą kontrolę nad zarządzaniem listami niż iContact.
Ostateczny werdykt
iContact to solidny produkt w konkurencyjnej cenie. Doskonałe wprowadzenie i obszerne samouczki sprawiają, że jest to doskonały wybór dla małej firmy rozpoczynającej działalność w marketingu e-mailowym, a mnóstwo artykułów pomocniczych, seminariów internetowych i blogów będzie wspierać Twój ciągły rozwój. Jednak niektórzy profesjonalni marketerzy mogą uznać, że automatyzacja, segmentacja i wskaźniki nie zawierają szczegółów wymaganych w złożonych planach marketingowych na dużą skalę.