Medici jest pomysłem Clintona Phillipsa, założyciela i obecnego dyrektora generalnego organizacji. Jest to odpowiedź na frustrację wielu klinicystów, że 73% klinicystów słyszy od swoich pacjentów po godzinach pracy i chociaż dużo czasu poświęca się na korespondencję z pacjentami przez telefon, e-mail i sms, nie oczekuje się zapłaty za te działania. Medici zapewnia gotowe rozwiązanie tego trudnego problemu, dzięki czemu pacjenci mogą uzyskać potrzebną im opiekę, a lekarze mogą zarabiać na tych działaniach.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Medici tutaj
funkcje
Wielu pacjentów zwraca się do wizyt telezdrowia ze względów zdrowotnych, czy to ze względu na wygodę nie wychodzenia z domu i pracy, czy też ze względu na ich bezpieczeństwo podczas pandemii COVID-19. Podczas gdy niektórzy pacjenci zwracają się do wyspecjalizowanych usług telezdrowia, inni woleliby opcję wizyty telezdrowia u swojego ustalonego dostawcy.
Połącz to z dostawcami usług medycznych, którzy często otrzymują wiele telefonów i SMS-ów od swoich pacjentów późnymi nocami i w weekendy. Ponadto, ponieważ nie można zobaczyć, co się dzieje z pacjentem, wiele z tych rozmów telefonicznych poza godzinami pracy kończy się zaleceniem lekarza, aby pacjent udał się na pogotowie.
Medici stara się zaspokoić tę potrzebę praktyk, które chcą zapewnić wizyty telezdrowia swoim obecnym pacjentom. Firma ta zapewnia platformę o solidnych funkcjach, w tym zintegrowane rozliczenie, gdy zapewniana jest bardziej ostateczna opieka, a także satysfakcję pacjenta i brak powodu, aby szukać opieki poza gabinetem.
Platforma Medici została zaprojektowana z myślą o łatwości użytkowania. Pacjenci mogą skontaktować się ze swoim dostawcą za pomocą wiadomości tekstowej, co jest idealne w przypadku młodszych pacjentów. Jest również dobrze skonfigurowany dla lekarza, który może być w bezpośrednim kontakcie z pacjentem, bez ponoszenia kosztów usługi sekretarki, a ponieważ działa w aplikacji, nie ma potrzeby, aby lekarz podawał ich numer bezpośrednio pacjentom . W przypadkach, gdy jest to potrzebne, tekst może następnie przejść do konsultacji wideo dla pacjenta.
Dzięki wizycie wideo telezdrowia można zapewnić ostateczną opiekę. Obejmuje to wypisywanie recept, ponieważ platforma Medici obsługuje ePrescribing. Nawet komunikowanie się z pacjentem, który mówi tylko w języku obcym, może być wykonane z łatwością, ponieważ dołączony jest Czat Tłumacz. Ta funkcja umożliwia lekarzowi korespondencję z pacjentem za pośrednictwem funkcji wiadomości tekstowych w aplikacji oraz tłumaczenie w czasie rzeczywistym w co najmniej dwudziestu różnych językach.
Wady
Aplikacja Medici w sklepie Google Play zbiera wiele pozytywnych recenzji, z oceną 4,4 na 5 gwiazdek za wersję aplikacji dostawcy. Wadą jest to, że chociaż pacjenci mogą wysyłać wiadomości do swojego dostawcy, nie ma powiadomienia ani licznika, jak w przypadku wiadomości e-mail lub komunikatorów internetowych, który wskazywałby liczbę oczekujących wiadomości.
Aplikacja towarzysząca dla pacjentów również została oceniona pozytywnie, na 4 na 5 gwiazdek, z niektórymi recenzjami, dzięki którym mogą teraz spotkać się ze swoim lekarzem i porozmawiać z nim bez wizyty w gabinecie. Niektórzy użytkownicy mieli problemy z wprowadzeniem danych apteki lub konfiguracją aplikacji, ponieważ nie zdawali sobie sprawy, że do weryfikacji podczas wstępnej konfiguracji wymagany jest numer telefonu komórkowego.
Wsparcie
Medici zapewnia wsparcie zarówno dla świadczeniodawców, jak i dla pacjentów. Zawiera obszerne FAQ, które obejmuje większość problemów, które można napotkać podczas użytkowania. Ponadto istnieje dość obszerna lista filmów instruktażowych, które mogą pomóc nowym użytkownikom w korzystaniu z produktu Medici.
Brak innych opcji wsparcia budzi niepokój. Nie mogliśmy znaleźć żadnego numeru telefonu, z którym można się skontaktować w celu uzyskania pomocy - bezpłatnie lub w inny sposób. Dodatkowo istnieje adres e-mail, którego można użyć do skontaktowania się w celu uzyskania pomocy, ale był on jakby ukryty w jednym z filmów i nie był wyświetlany w innym miejscu, które znaleźliśmy. W rzeczywistości w filmie pokazano często zadawane pytania i zachęcano do korzystania z tej metody, więc wyraźnie Medici nie zachęca do e-maili jako metody wsparcia.
Brakuje też czatu i portalu internetowego do uzyskiwania wsparcia.
cennik
Wydaje się, że klinicyści mogą wyceniać swoje usługi za pośrednictwem Medici według własnego uznania. Zwykle jest to około 40 USD (32 GBP) do 50 USD (40 GBP) za 30 minut wsparcia.
Dostawcy mają do wyboru trzy różne poziomy planów, chociaż ceny nie są podane. Najniższą warstwą jest plan Connect, który obejmuje takie funkcje, jak nieograniczone wiadomości tekstowe, wiadomości grupowe, import pacjentów i ubezpieczenie od błędów w sztuce. Środkowy poziom, nazwany Treat, dodaje do tego pakietu e-recepty, konsultacje wideo i audio oraz rozliczane konsultacje, co czyni to niezbędną aktualizację. Najwyższy poziom, Rozwijaj się, dodaje wsparcie premium i marketing, automatyczne tłumaczenia czatu i jest dostępny dla nowych pacjentów.
Doceniamy podejście trójwarstwowe, ale zalecamy środkową warstwę tym, którzy uważają, że najniższej warstwie brakuje zbyt wielu funkcji, a dodatkowe funkcje górnej warstwy wydają się zbędne.
Ostateczny werdykt
Medici to potężna platforma, która ułatwia lekarzom łączenie się z pacjentami za pośrednictwem zarówno wiadomości tekstowych, jak i czatu wideo. Zalety obejmują tłumaczenie tekstu w czasie rzeczywistym, aplikacje mobilne, zintegrowane rozliczenia z elastycznością dla lekarza w zakresie ustalania własnych cen oraz wybór poziomów planu dostawcy. Wady obejmują nieprzejrzyste ceny, możliwość oferowanej najniższej warstwy, która pomija ważne funkcje, takie jak ePrescribe, oraz ograniczone opcje wsparcia z prawie ukrytym adresem e-mail i brakiem numeru telefonu.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie telemedyczne