Alchemer to kompleksowe oprogramowanie do ankiet i gromadzenia danych z kilkoma ograniczeniami. Platforma umożliwia umieszczanie ankiet w dowolnym miejscu, w tym w mediach społecznościowych, i łączenie z nimi za pomocą kodów QR w celu ułatwienia dostępu. Ponadto Alchemer oferuje rozbudowane narzędzia do tworzenia ankiet, takie jak rozgałęzione pytania, które automatycznie dostosowują się do respondenta.
Platforma nie jest jednak idealna. Płatne plany są drogie, a zaawansowane funkcje analityczne oprogramowania są ograniczone do najdroższych opcji.
Czy jest to zatem odpowiednie narzędzie do gromadzenia danych? Zanurzmy się w pełnej recenzji Alchemera, aby się dowiedzieć.
Plany i ceny
Alchemer ma darmowe konto, chociaż pomija większość funkcji, które sprawiają, że oprogramowanie jest tak atrakcyjne. Otrzymujesz tylko trzy ankiety i maksymalnie 100 odpowiedzi. Nie ma prawie żadnych narzędzi analitycznych, tylko kilka dostępnych typów pytań i nie ma logiki ankiety.
Płatny plan Collaborator kosztuje 49 USD miesięcznie lub 300 USD rocznie. Ten plan zapewnia wiele funkcji, w tym nieograniczoną liczbę ankiet i odpowiedzi, niestandardowe oznakowanie ankiet, narzędzia logiczne i wszystkie, oprócz kilku zaawansowanych typów pytań. Warto jednak zauważyć, że narzędzia analityczne nie pozwalają na śledzenie odpowiedzi na ankietę w czasie, segmentowanie raportów ani eksportowanie odpowiedzi dla R lub SPSS.
Plan Professional wiąże się z dużym skokiem ceny - kosztuje 149 USD miesięcznie lub 1020 USD rocznie. W tym celu otrzymujesz bardziej zaawansowane opcje logiki ankiet i znacznie więcej narzędzi analitycznych, takich jak segmentowane raporty PDF. Jednak nadal nie masz wszystkich typów pytań ani pełnych możliwości analitycznych Alchemera. Pełny dostęp do Alchemera kosztuje 249 USD miesięcznie lub 1800 USD rocznie.
Pamiętaj, że wszystkie te plany są przeznaczone dla zespołów liczących maksymalnie 10 osób. Dostępne są wersje Alchemera dla przedsiębiorstw, ale musisz skontaktować się z firmą, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach.
funkcje
Większość najlepszych funkcji programu Alchemer skupia się na projektowaniu i konstruowaniu ankiet. Nie należy jednak przeceniać narzędzi do analizy danych wbudowanych w to oprogramowanie.
Sercem Alchemera jest logika ankiet, która pozwala Twoim ankietom automatycznie podawać pytania na podstawie odpowiedzi respondenta na poprzednie pytania. Jest to duży plus, ponieważ nie tylko zwiększa zaangażowanie w ankietę, ale także zapewnia uzyskanie odpowiednich informacji od osób wypełniających formularze.
Logika ankiet w Alchemerze jest nieco inna niż w konkurencyjnych platformach. Możesz zdefiniować, czy pominąć lub wstawić pytanie, używając kodów scalania pochodzących z poprzednich pytań ankietowych, używając niestandardowego języka kodowania Alchemer lub używając Javascript. Oprogramowanie świetnie radzi sobie z identyfikacją, kiedy pytania mają sprzeczne kody logiczne i ostrzega Cię o problemie, więc nie musisz czekać do etapu testowania, aby poradzić sobie z błędami.
Różnorodność typów pytań dostępnych w Alchemerze jest nieco zdumiewająca. Użytkownicy planu Collaborator uzyskują dostęp do wszystkich typów pytań, z których często korzystają ankiety, w tym pytań wielokrotnego wyboru i pytań z odpowiedziami w dowolnej formie.
Zaawansowane typy pytań oferują jednak spostrzeżenia, które w innym przypadku po prostu nie są możliwe. Na przykład możesz poprosić respondentów o zaznaczenie tekstu, przekazanie opinii o obrazach, klikając w dowolnym miejscu na nich, lub udzielenie bardzo szczegółowych odpowiedzi, klikając hierarchiczne menu odpowiedzi.
Ponieważ Alchemer jest zaprojektowany do tak dokładnego zbierania danych, nie powinno dziwić, że platforma ma również wiele możliwości analizowania i raportowania tych danych. Płatni użytkownicy mogą filtrować respondentów na podstawie ich odpowiedzi na określone pytania, a także eksportować surowe dane do programu Excel w celu dalszej analizy. Co więcej, można spojrzeć na odpowiedzi na ankietę w czasie, co może być pomocne w przypadku ankiet przed i po ankietach, lub też posegmentować raporty w celu przeanalizowania określonej podgrupy respondentów.
Zaawansowanym użytkownikom ucieszy fakt, że Alchemer jest kompatybilny z R i SPSS, dwoma najpopularniejszymi językami kodowania statystyk. Oprogramowanie jest dostarczane z zestawem niestandardowych pakietów analitycznych dla języka R i można wyczyścić dane w celu usunięcia częściowych lub potencjalnie stronniczych odpowiedzi przed wyeksportowaniem.
Interfejs i w użyciu
Alchemer wymaga trochę przyzwyczajenia się, jak można się spodziewać po oprogramowaniu z tak dużą mocą danych. Jednak twórcy wykonali dobrą robotę, organizując platformę w prosty sposób, aby krzywa uczenia się nie była zbyt stroma.
Większość narzędzi potrzebnych do tworzenia prostej ankiety znajduje się na karcie Kompilacja platformy. To tam możesz dodawać i układać pytania, edytować ustawienia logiki dla poszczególnych pytań i ustawiać wymagania dotyczące weryfikacji dla dowolnych wpisów. Karta Styl jest również pomocna na etapie tworzenia ankiety, ponieważ jest to miejsce, w którym znajdziesz kilka motywów, które możesz zastosować i dodać niestandardowe oznakowanie do ankiety.
Warto również porozmawiać o karcie Testuj, ponieważ ma ona kilka świetnych funkcji ułatwiających użytkowanie. Funkcja testowa Alchemera automatycznie podkreśli błędy w logice ankiety, a także wyświetli wszelkie pytania, które według niej są źle zaprojektowane do zaangażowania w ankietę. Możesz także automatycznie generować dane ankietowe, co daje wyobrażenie o tym, czy odpowiedzi, które możesz uzyskać, będą tak pomocne, jak zamierzasz.
Wsparcie
Zespół firmy Alchemer zapewnia wsparcie telefoniczne w godzinach pracy i całodobową pomoc przez e-mail. Masz możliwość udzielenia zespołowi pomocy technicznej dostępu do swojego konta, co znacznie ułatwia i przyspiesza rozwiązywanie problemów. W witrynie firmy znajduje się również obszerna biblioteka dokumentacji i forum użytkowników, więc nie brakuje sposobów rozwiązywania problemów z programem Alchemer.
Konkurencja
Główną konkurencją Alchemera jest Qualtrics, który jest podobnie zbudowany z myślą o wszechstronnych ankietach, zaawansowanej analizie danych i nieograniczonej elastyczności. Qualtrics w rzeczywistości ma nieco większą funkcjonalność, jeśli czujesz się komfortowo z kodowaniem, ale cena oprogramowania sprawia, że Alchemer wygląda na przystępny cenowo. Jeśli potrzebujesz logiki ankiety, ale nie potrzebujesz zaawansowanych typów pytań lub obsługi JavaScript, może się okazać, że Typeform oferuje lepszą wartość niż Alchemer.
Ostateczny werdykt
Alchemer to jedna z najpotężniejszych dostępnych platform do projektowania ankiet. Oprogramowanie zawiera bardzo zaawansowany zestaw narzędzi logiki ankiet, które można dodatkowo dostosować za pomocą kodu JavaScript. Typy pytań dostępne w Alchemerze są prawie bezkonkurencyjne, a możliwości analizy danych pozwalają temu oprogramowaniu bezproblemowo współpracować z R i SPSS. Jedynym minusem Alchemera jest jego cena, chociaż jest on dość niedrogi w porównaniu do konkurentów, takich jak Qualtrics.