Recenzja Amazon Chime

Chime to pierwszy duży krok Amazona na rynku wideokonferencji, ale platforma nie osiągnęła jeszcze takiego przyjęcia na szeroką skalę, na jaki liczył amerykański gigant technologiczny. Chociaż oprogramowanie do wideokonferencji firmy Chime działa znakomicie, brakuje mu funkcji wielu jego konkurentów.

W naszej recenzji Amazon Chime omawiamy jego mocne i słabe strony oraz sugerujemy, które firmy powinny uznać Chime za najlepsze oprogramowanie do wideokonferencji dla ich potrzeb biznesowych.

Plany i ceny

Amazon Chime działa w modelu pay-per-use, co oznacza, że firmy mogą dostosowywać koszty do swoich indywidualnych potrzeb. Płatność za użycie oznacza również, że nie ma żadnych umów ani kosztów początkowych związanych z rozpoczęciem korzystania z Amazon Chime. Jest to szczególnie korzystne dla małych firm szukających niedrogiej opcji wideokonferencji.

Z podstawowych funkcji można korzystać bezpłatnie i obejmują one połączenia indywidualne i wiadomości grupowe. Istnieją jednak również funkcje premium, które umożliwiają użytkownikowi planowanie, hostowanie i nagrywanie rozmów do 250 osób. Cena tych funkcji wynosi 3 USD / dzień / użytkownika lub 15 USD / miesiąc. Jeśli firmy chcą korzystać z połączeń telefonicznych lub połączeń telefonicznych Chime, obowiązują dodatkowe opłaty. Wahają się one od około 0,002 USD użytkownika / minutę w większości krajów do 0,05 USD w Hiszpanii lub nawet 0,25 USD w Chinach. Pomimo złożoności cen Amazon Chime jest to usługa bardzo przystępna cenowo.

Chime oferuje ceny płatne za użycie, dzięki czemu firmy mogą dostosować usługi do swoich potrzeb.

Funkcje i narzędzia

Funkcje premium Amazon Chime umożliwiają użytkownikom planowanie, organizowanie i nagrywanie spotkań nawet dla 250 osób. Dołączenie do spotkania jest proste i można je wykonać jednym kliknięciem, z poziomu aplikacji lub przy użyciu niestandardowego łącza do spotkania. Użytkownicy mogą również udostępniać swój ekran, wybierać filmy uczestnika do pokazania oraz rozmawiać i udostępniać pliki innym uczestnikom za pomocą wbudowanych funkcji czatu Chime.

Chociaż Amazon Chime oferuje wiele standardowych funkcji wideokonferencyjnych, nie wykracza daleko poza to. Brak napisów na żywo jest zauważalny, podobnie jak brak narzędzi do udziału, takich jak ankiety lub pytania i odpowiedzi.

Jednak zgodność Chime ze Slackiem to duży plus, a aplikacja Amazon Chime Meetings na Slack umożliwia użytkownikom planowanie i prowadzenie rozmów bezpośrednio z aplikacji Slack.

Integracja Chime / Slack to potężna funkcja dla firm, które już używają Slacka.

Ustawiać

Aplikacja Amazon Chime jest dostępna na większości komputerów stacjonarnych, laptopów i urządzeń mobilnych, ale istnieje również aplikacja internetowa. Pobieranie aplikacji jest proste i odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Amazon lub sklepu z aplikacjami na urządzeniu.

Gdy aplikacja zostanie otwarta po raz pierwszy, będziesz musiał zalogować się przy użyciu konta Amazon. Nie ma samouczka w aplikacji, ale oprogramowanie jest proste w użyciu.

Po wejściu do aplikacji łatwo jest dodać kontakty i rozpocząć rozmowę. Jednak znalezienie linku do udostępnienia do spotkania zajęło mi dwie minuty (wskazówka: otwórz opcje spotkania i kliknij informacje o mostku spotkania).

Aplikacja Amazon Chime jest dostępna na większości urządzeń i można ją łatwo pobrać.

Interfejs i wydajność

Aplikacja komputerowa Amazon Chime jest funkcjonalna, ale interfejs użytkownika jest podstawowy. Chociaż sprawia to, że aplikacja jest łatwa w nawigacji, sprawia również, że wydaje się, że brakuje jej funkcji. Czasami aplikacja może reagować wolno, a synchronizacja powiadomień między urządzeniami może zająć kilka minut.

Aplikacja mobilna jest znacznie bardziej przejrzysta, a proste menu ułatwia nawigację po aplikacji oraz dostęp do wiadomości i dzienników połączeń. Odkryliśmy również, że aplikacja mobilna reaguje szybciej podczas wykonywania połączenia niż aplikacja komputerowa lub internetowa.

Jednak wideokonferencje Chime działają znakomicie, bez opóźnień i zniekształceń dźwięku odczuwalnych w czterostronnej rozmowie z wykorzystaniem połączeń Wi-Fi (około 30-50 Mb / s). Udostępnianie ekranu było łatwe, a dołączenie nowego uczestnika do rozmowy nie przeszkadzało pozostałym uczestnikom.

Aplikacja Amazon Chime to prosta w obsłudze aplikacja.

Bezpieczeństwo

Model współodpowiedzialności firmy Chime jest użyteczną strukturą konceptualizacji usług bezpieczeństwa świadczonych przez Amazon oraz środków ostrożności, które same firmy powinny podjąć, aby chronić swoje dane.

Korzystając z Chime, administratorzy mają dużą kontrolę nad kontami użytkowników, a także nad danymi, do których każdy użytkownik może uzyskać dostęp za pośrednictwem protokołu AWS Identity and Access Management (IAM). Jest to szczególnie ważne dla firm, które mają do czynienia z wrażliwymi danymi.

Wreszcie, cała komunikacja Chime (tekst / wideo / audio) jest wyposażona w 256-bitowe szyfrowanie AES. Dzięki temu dane osobiste i zawodowe są bardzo bezpieczne podczas korzystania z usługi Amazon Chime.

Model współodpowiedzialności firmy Amazon zapewnia przejrzystość współpracy w zakresie bezpieczeństwa między firmą Amazon a konsumentami.

Wsparcie

Centrum pomocy Amazon Chime zawiera liczne artykuły instruktażowe napisane przez przedstawicieli Amazon, a także pytania zadane przez klientów i użytkowników platformy. W witrynie Amazon opublikowano również wiele filmów instruktażowych dla użytkowników końcowych, które były przydatne, gdy instalowaliśmy aplikację i zapoznawaliśmy się z jej funkcjami.

W przypadku bardziej skomplikowanych problemów użytkownicy muszą skontaktować się z Amazon Web Services za pośrednictwem konsoli AWS (wymagane konto). Na tej konsoli mogliśmy przesłać prośbę o pomoc, ale nie mogliśmy od razu porozmawiać z prawdziwą osobą.

Konkurencja

Rynek wideokonferencji staje się coraz bardziej zatłoczony, a większość dużych firm technologicznych wypuszcza własne aplikacje telekonferencyjne, a wielu małych graczy również konkuruje. Chime jest obecnie przyćmiony przez dostawców, takich jak Microsoft Teams i Zoom, które oferują bardziej zaawansowane funkcje i mogą pochwalić się większą niż on bazą użytkowników.

Znaczny udział w rynku Zoom ułatwia współpracę między firmami, podczas gdy organizacje, które chcą jednego rozwiązania do wideokonferencji i współpracy cyfrowej, mogą rozważyć rozwiązanie Microsoft Teams ze względu na włączenie platformy Microsoft 365. Jednak niski koszt Chime jest zaletą, podobnie jak jego wysoki poziom bezpieczeństwa, szczególnie w porównaniu z konkurentami, takimi jak Zoom, którzy doświadczyli poważnych naruszeń bezpieczeństwa danych.

Ostateczny werdykt

Amazon Chime to solidny pakiet oprogramowania do telekonferencji biznesowych, ale niewiele więcej. Chociaż jego niska cena jest zaletą, oferuje kilka zaawansowanych funkcji i jest odpowiedni dla firm, które chcą niezawodnego rozwiązania do wideokonferencji bez żadnych dzwonków i gwizdów.

Bezpieczeństwo jest również plusem w przypadku Chime, ponieważ Amazon jest ceniony za bezpieczeństwo danych. Firmy rozważające Chime mogą mieć pewność, że ich dane, a także dane ich pracowników, są bezpieczne. Daje to platformie przewagę nad wieloma jej konkurentami.