Faksy nie są już opłacalnym zakupem dla większości firm, ale nadal może być konieczne wysyłanie i odbieranie niektórych faksów. Platformy oprogramowania do faksowania online to wygodna i niedroga opcja dla małych i dużych firm, które chcą mieć dostęp do funkcji faksu bez inwestowania w faks.
W naszej recenzji faksu online eFax przyjrzymy się funkcjom aplikacji i zastanowimy się, czy warto używać jej zamiast innej jednej z najlepszych usług faksowych online.
Czytaj więcej: CloudBerry Backup
Plany i ceny
eFax oferuje trzy poziomy subskrypcji: Plus (16,95 USD miesięcznie), Pro (19,95 USD miesięcznie) i Korporacyjny (niestandardowe ceny oparte na wolumenie). Otrzymujesz dwa miesiące za darmo, jeśli zapłacisz z góry za cały rok.
Dodatkowo użytkownicy mogą wysyłać i odbierać 150 stron miesięcznie. W przeciwieństwie do innych aplikacji do wysyłania wiadomości e-mail do faksów, eFax osobno śledzi wysłane i odebrane strony. Innymi słowy, abonenci Plusa otrzymują 150 wysłanych stron i 150 odebranych stron miesięcznie, co daje łącznie 300.
Pro podnosi te limity do 200, ale jest identyczny z Plusem pod każdym innym względem. Zarówno Plus, jak i Pro są objęte opłatą konfiguracyjną w wysokości 10 USD. Plany korporacyjne, oprócz udostępniania większej liczby stron, są zgodne z ustawą HIPAA, oferują opcjonalną umowę z partnerem biznesowym i są wyposażone w interfejs API umożliwiający integrację usługi eFax z innymi aplikacjami.
Jednak w ciągu ostatnich kilku tygodni napotkaliśmy powtarzające się problemy z dostępem do strony z cenami i pomimo wysłania wiadomości e-mail do firmy nie otrzymaliśmy od nich żadnej odpowiedzi.
Funkcje i narzędzia
Dzięki eFax możesz wysyłać faksy na kilka sposobów. Po pierwsze, możesz uzyskać dostęp do witryny internetowej eFax i wysłać faks z pulpitu nawigacyjnego. Możesz także tworzyć kontakty, aby śledzić bieżących odbiorców.
Obsługuje również pocztę e-mail do faksu, umożliwiając użytkownikom wysyłanie faksów za pomocą klienta poczty e-mail. Dodatkowe opcje obejmują aplikację mobilną (dostępną zarówno na iOS, jak i na Androida) oraz aplikację eFax Messenger na Windows 10.
eFax Messenger oferuje inne przydatne funkcje, a także możliwość edycji i wysyłania faksów. Na przykład, można użyć sterownika druku, aby szybko przekonwertować dowolny dokument z komputera na faks. Aplikacja może również odbierać kontakty z klienta poczty e-mail, aby usprawnić proces wysyłania dokumentów.
Ustawiać
Rejestrując się w usłudze eFax, będziesz mieć możliwość wybrania numeru faksu i połączenia adresu e-mail. Usługa wymaga numeru karty kredytowej do utworzenia konta, nawet jeśli rejestrujesz się na bezpłatny okres próbny.
Możesz wysyłać i przeglądać faksy natychmiast po utworzeniu konta. Wysyłanie faksów przez witrynę internetową, aplikację lub klienta poczty e-mail wymaga bardzo niewielkiej konfiguracji.
Jeśli chcesz wysyłać faksy z komputera bez korzystania z witryny internetowej, możesz również zainstalować aplikację eFax Messenger. Niestety, ta aplikacja jest dostępna tylko dla Windows 7, 8 i 10, więc użytkownicy komputerów Mac będą musieli wysyłać faksy online lub pocztą e-mail.
Interfejs i wydajność
Strona internetowa eFax ma stosunkowo prosty wygląd, ale zarówno eFax Messenger, jak i aplikacja mobilna wyglądają nowocześniej. Mimo to przeglądanie faksów i zarządzanie nimi jest łatwe niezależnie od tego, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do usługi eFax.
eFax usprawnia proces wysyłania faksów, dzięki czemu możesz wysyłać dokumenty w zaledwie kilka sekund. Usługa obsługuje do 50 odbiorców dla jednego faksu wraz z opcją tworzenia strony tytułowej. Dokumenty powinny dotrzeć w ciągu kilku sekund od wysłania. Po przesłaniu faksu otrzymasz e-maila z potwierdzeniem.
Bezpieczeństwo
eFax oferuje solidne środki bezpieczeństwa, a użytkownicy korporacyjni uzyskują dostęp do wystarczającej ochrony, aby zachować zgodność z różnymi standardami, w tym HIPAA, GLBA i 256-bitowym TLS. Chociaż użytkownicy Plus i Pro nie mają tych samych opcji bezpieczeństwa, faksy wysyłane online lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej są nadal szyfrowane podczas przesyłania.
Użytkownicy Plus i Pro mogą dodać więcej ochrony, kontaktując się z obsługą klienta w celu aktywacji rozszerzonych zabezpieczeń eFax. Użytkownicy z rozszerzonymi zabezpieczeniami nie będą odbierać faksów w swoich skrzynkach odbiorczych. Zamiast tego, eFax wyśle Ci wiadomość e-mail, gdy faksy będą dostępne i łącze umożliwiające wyświetlenie ich w witrynie internetowej, która jest zabezpieczona połączeniem TLS.
Wsparcie
Centrum pomocy eFax to pierwsze miejsce, w którym należy szukać, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas korzystania z usługi. Zawiera instrukcje dotyczące konfigurowania i korzystania z usługi eFax, dostosowywania preferencji i nie tylko.
Chociaż nie ma forów pomocy, możesz skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną eFax, jeśli w Centrum pomocy nie ma odpowiedzi, której szukasz. Pomoc jest dostępna przez telefon i e-mail, ale nie ma informacji o godzinach wsparcia ani czasie realizacji. Dla użytkowników korporacyjnych zapewniamy całodobowe wsparcie techniczne i dedykowanego opiekuna klienta.
Konkurencja
Fax.plus jest znacznie tańszy - podczas gdy plan eFax Plus kosztuje 16,95 USD miesięcznie (plus 10 USD opłaty instalacyjnej) za 150 wysłanych i 150 odebranych faksów, Fax.plus Premium obejmuje 300 połączonych stron miesięcznie za 11,99 USD bez dodatkowych opłat. SRFax, kolejna popularna aplikacja, udostępnia łącznie 500 stron miesięcznie za jedyne 9,95 USD, czyli nieco ponad połowę ceny eFax Plus.
Fax.plus jest również przeznaczony dla dużych zespołów. Integracja ze Slackiem i panel administracyjny z funkcjami zarządzania zespołem są dostępne na poziomie biznesowym (19,99 USD) i wyższym. Dzięki konkurencyjnym cenom i łącznym limitom wysyłanych i odbieranych faksów, Fax.plus jest prawdopodobnie bardziej opłacalną opcją.
Ostateczny werdykt
Chociaż nie ma najlepszej prezentacji, eFax zapewnia wszystko, czego potrzebują małe i duże firmy do wysyłania i odbierania faksów bez faksu. Możesz wysyłać faksy za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej, aplikacji eFax Messenger lub istniejącego klienta poczty e-mail za pośrednictwem poczty e-mail do faksu.
Niestety, eFax śledzi wysłane i odebrane faksy oddzielnie. Chociaż nie wpłynie to na firmy, które robią to w równym stopniu, powoduje to niepotrzebne koszty dla firm, które głównie wysyłają lub odbierają faksy. To powiedziawszy, jest to stosunkowo niewielki problem. Biorąc wszystko pod uwagę, eFax to świetna opcja dla firm każdej wielkości, ale nie jest to najbardziej opłacalna opcja.
- Możesz zarejestrować się w eFax tutaj.
- Przedstawiliśmy tutaj również najlepsze drukarki.