Podczas gdy faksy były kiedyś jedynym sposobem wysyłania i odbierania faksów, usługi faksowania online są coraz bardziej popularną opcją zarówno dla małych, jak i dużych firm. Najlepsze usługi faksu online ułatwiają przeglądanie i wysyłanie faksów z różnych urządzeń.
W naszej recenzji Fax.com odkryliśmy, że ta usługa faksu online jest przyzwoitą opcją dla mniejszych firm, ale nie zapewnia takiej samej skalowalności jak niektórzy konkurenci. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o jego zaletach i wadach oraz określić, czy jest to najlepsza opcja dla Twojej firmy.
Plany i ceny
Fax.com oferuje tylko jedną subskrypcję. Za 9,99 USD miesięcznie będziesz mógł wysyłać i odbierać łącznie do 300 stron. Dodatkowe strony kosztują 12 centów za sztukę, ale zostanie naliczona wyższa opłata, jeśli wysłanie strony potrwa dłużej niż 60 sekund. Usługa pobiera również jednorazową opłatę konfiguracyjną w wysokości 9,99 USD, która jest należna po rozpoczęciu nowej subskrypcji.
Opłata miesięczna obejmuje wszystkie faksy przychodzące wraz z faksami wysyłanymi na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady. Faksy międzynarodowe podlegają dodatkowej opłacie w zależności od miejsca docelowego. Ceny według krajów można wyświetlić w witrynie internetowej Fax.com.
Funkcje i narzędzia
Dzięki Fax.com możesz wysyłać faksy pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem strony internetowej. Korzystając z witryny internetowej, można również dodawać niestandardowe nagłówki i strony tytułowe, przechowywać kontakty, przeglądać poprzednie faksy i nie tylko. Usługa oferuje zarówno numery lokalne, jak i bezpłatne, w zależności od potrzeb.
Niestety e-mail i strona internetowa to jedyne dwa sposoby wysyłania faksów. Nie ma aplikacji na Androida ani iOS, a platforma nie integruje się z innymi narzędziami zwiększającymi produktywność.
To powiedziawszy, Fax.com reklamuje, że oferuje bezpłatne przechowywanie online przez okres do 30 dni. Po zalogowaniu witryna stwierdza, że przechowywanie dokumentów przez dłuższy czas „może wiązać się z miesięczną opłatą za przechowywanie w oparciu o aktualny plan”, ale Fax.com oferuje tylko jeden plan. Ponadto strona z cenami podaje, że przechowywanie długoterminowe kosztuje „0,00 USD miesięcznie za faks”. Wydaje się, że oznacza to, że przechowywanie jest bezpłatne przez długi czas, a nie tylko przez 30 dni.
Ustawiać
Podczas procesu konfiguracji Fax.com zapyta o podstawowe informacje, w tym imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Będziesz mieć również możliwość wybrania nowego numeru faksu. Fax.com wymaga karty kredytowej, nawet jeśli rejestrujesz się na bezpłatny okres próbny (dostępny przez 30 dni).
Po utworzeniu konta będziesz mógł wysyłać faksy. Ten proces zajmuje tylko kilka minut. Po zarejestrowaniu się możesz w dowolnym momencie dostosować preferencje na karcie Ustawienia.
Interfejs i wydajność
Chociaż Fax.plus zapewnia przyzwoite funkcje do wysyłania faksów online, jego interfejs jest zaskakująco nieintuicyjny. Ponadto nie ma aplikacji mobilnej, a witryna nie wyświetla się szczególnie dobrze na smartfonach i tabletach. Mając to na uwadze, łatwiej jest wysyłać faksy e-mailem niż przez witrynę internetową.
Ogólnie rzecz biorąc, faksy powinny być dostarczane do miejsca przeznaczenia w ciągu jednej minuty na stronę. Niestety, Fax.com zaczyna wielokrotnie liczyć stronę, jeśli wysłanie trwa dłużej niż minutę. Opóźnienia są zwykle spowodowane słabym połączeniem internetowym lub zbyt skomplikowanymi dokumentami.
Wsparcie
Centrum pomocy Fax.com zapewnia podstawowy przewodnik po korzystaniu z witryny internetowej. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z platformą, wejdź do Centrum pomocy, klikając Pomoc w prawym górnym rogu. Często zadawane pytania zawierają dodatkowe informacje o witrynie, a także przewodnik dotyczący wysyłania faksów pocztą elektroniczną.
Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, możesz również utworzyć zgłoszenie za pośrednictwem Centrum pomocy. To powiedziawszy, witryna nie podaje godzin pomocy technicznej ani czasów realizacji, nie ma też wsparcia na żywo ani przez czat.
Bezpieczeństwo
Fax.com to stosunkowo bezpieczny sposób wysyłania i odbierania faksów, w którym dokumenty są dostępne tylko dla nadawcy i odbiorcy. Faksy wysyłane za pośrednictwem strony internetowej są szyfrowane za pomocą protokołu SSL, a dokumenty wysyłane pocztą elektroniczną są zabezpieczone przez klienta poczty e-mail.
Z drugiej strony Fax.com nie obsługuje uwierzytelniania dwuskładnikowego, jednego z najprostszych sposobów zwiększenia bezpieczeństwa konta. Nie ma również możliwości skonfigurowania logowania jednokrotnego - użytkownicy muszą zalogować się na konto Fax.com, aby uzyskać dostęp do witryny.
Konkurencja
Jeśli martwisz się cenami, Fax.com nie jest najtańszą opcją. Na przykład plan SRFax Standard Lite zapewnia do 500 stron miesięcznie za 9,95 USD - prawie identyczny z kosztem subskrypcji Fax.com. Jeśli potrzebujesz więcej niż 500 stron, dodatkowe strony to zaledwie sześć centów każda (w porównaniu do 12 na Fax.com).
Dodatkowo SRFax zawiera kilka kluczowych funkcji, które nie są dostępne w Fax.com. Użytkownicy mogą zaplanować wysyłanie faksów w określonym czasie, uzyskać dostęp do nieograniczonej dożywotniej pamięci masowej i zintegrować narzędzie z innymi programami za pośrednictwem interfejsu API SRFax.
Ostateczny werdykt
Chociaż Fax.com wykonuje zadanie, jeśli chcesz wysyłać lub odbierać faksy bez faksu, ma również wiele wad. Po pierwsze, jest tylko jeden plan, więc użytkownicy, którzy chcą wysyłać i odbierać więcej niż 300 stron miesięcznie, będą musieli zapłacić 12 centów za każdą dodatkową stronę.
Ponadto Fax.com ma słaby interfejs sieciowy i nie ma aplikacji mobilnej. Za faksy, których wysłanie trwa dłużej niż 60 sekund, naliczona zostanie wyższa opłata, i nie ma możliwości określenia z wyprzedzeniem, ile to potrwa. Biorąc wszystko pod uwagę, istnieją lepsze opcje, jeśli szukasz usługi faksu online.
- Możesz zarejestrować się w Fax.com tutaj.
- Potrzebujesz czegoś więcej niż tylko faksu? Przedstawiliśmy również najlepsze drukarki.