Nextech

Nextech jest weteranem EMR i przestrzeni zarządzania praktyką medyczną, sięgającą 1997 r. Skupia się na zintegrowanych rozwiązaniach oprogramowania dla różnych specjalizacji medycznych, w tym dermatologii, ortopedii i chirurgii plastycznej, jednocześnie koncentrując się na zwiększaniu rentowności. Obecnie Nextech obsługuje ponad 4 000 gabinetów lekarskich, a ponad 11 000 dostawców ma siedzibę w Tampa na Florydzie.

Możesz dowiedzieć się więcej o Nextech tutaj

funkcje

Nextech oferuje cztery rozwiązania: EMR, zarządzanie praktyką, zarządzanie cyklem przychodów, zaangażowanie pacjentów i zgodność. Rozwiązanie do zarządzania praktyką zostało zaprojektowane w celu usprawnienia działań gabinetowych za pomocą w pełni zintegrowanego rozwiązania informatycznego dla służby zdrowia.

Zarządzanie gabinetem zaczyna się od planowania, a Nextech zajmuje się tym. Na przykład czasami pacjent po prostu potrzebuje wizyty tak szybko, jak można ją zaplanować. Zamiast marnować czas i wysiłek personelu gabinetu na przeglądanie harmonogramu lekarza w celu znalezienia dostępnego terminu wizyty, Nextech oferuje swoją `` wyszukiwarkę pierwszej dostępnej wizyty '', dzięki czemu dzień i godzinę wizyty można łatwo zlokalizować i zaoferować lekarzowi. cierpliwy. Harmonogram został również zaprojektowany tak, aby był elastyczny i dostosowywał się do wyjątkowych potrzeb i wymagań każdego lekarza. Może również sprostać wyzwaniom związanym z praktykami wielospecjalistycznymi, a także dostawcami, którzy przyjmują pacjentów w wielu lokalizacjach. Wreszcie, zamiast wykonywać uciążliwe zadanie ponownego wprowadzania wszystkich informacji, aby zmienić już zaplanowane spotkanie, Nextech ma funkcję przenoszenia spotkań za pomocą prostej metody przeciągania i upuszczania lub przez wycinanie i wklejanie.

Innym krytycznym aspektem zarządzania praktyką jest faktura. Tutaj mantrą jest zwiększenie wydajności na końcu praktyki, poprzez zapewnienie prostego procesu rozliczeniowego. Trudność w rozliczeniu to odrzucone roszczenia, a Nextech dokłada wszelkich starań, aby zminimalizować to obciążenie, które przerywa przepływ gotówki w gabinecie i zwiększa obciążenie pracą, gdy wymagane są ponowne zgłoszenia. Aby zmniejszyć liczbę odrzuconych roszczeń, Nextech zawiera w swoim pakiecie „Intuicyjne rozwiązanie wspomagające kodowanie ICD-10”, które może zapewnić dokładność kodowania i zwiększyć liczbę „czystych roszczeń”.

Do użytku klinicznego integracja oferowana przez Nextech jest dość atrakcyjna. Na przykład ich EMR nie tylko wspiera e-receptę, ale wykracza poza nią. Obejmuje to integrację z programem monitorowania leków na receptę (PDMP), który jest elektroniczną stanową bazą danych, którą lekarze muszą sprawdzić przed przepisaniem pacjentowi kontrolowanej substancji. Ten niezbędny krok to często spowolnienie, ale wraz z integracją proces jest bezbolesny i znacznie uproszczony.

Wady

Użytkownicy Nextech mają pewne problemy z tym produktem. Niektórzy narzekają na niezliczone dostępne opcje i stromą krzywą uczenia się, aby go uruchomić. Inną kwestią jest to, że informacje mogłyby być lepiej wyświetlane, aby można je było łatwiej śledzić, a także aby można je było lepiej dostosować do konkretnych potrzeb praktyki. Nie jest to jednak wszystko negatywne, ponieważ inny użytkownik mówi o „Spodziewanych usterkach”, ale następnie oznacza, że pomoc techniczna rozwiązuje te problemy skutecznie i ku ich zadowoleniu.

Inni użytkownicy narzekają na ekstremalne ceny a la carte, które chcą pobierać opłaty za każdą dodatkową funkcję (patrz ceny poniżej). Wadą jest również to, że Nextech nie oferuje żadnych aplikacji mobilnych.

Wsparcie

Wsparcie jest dostępne dla produktów Nextech za pomocą różnych metod. Pierwsza z nich to bezpłatny numer dostępny w „normalnych godzinach pracy”, w dni powszednie, od poniedziałku do czwartku, od 7:00 do 20:00 czasu wschodniego oraz w piątek od 7:00 do 19:00, z opcją „Dodatkowe godziny wsparcia” „zależne od wybranego produktu i planu.

Inną opcją wsparcia jest portal społecznościowy, który zapewnia oszczędność czasu w porównaniu z siedzeniem przy telefonie i można utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej. Nie ma opcji czatu ani wymiany e-maili. Inne udostępnione zasoby obejmują eBooki, takie jak Zrozumienie rzeczywistego wyniku zarządzania cyklem przychodów i oficjalne dokumenty, w tym „Miara PQRS: przewodnik po skutecznym raportowaniu”.

cennik

Ceny oprogramowania Nextech do zarządzania praktykami są dość nieprzejrzyste, nie ma o nim żadnej wzmianki na stronie internetowej, z wyjątkiem opcji „Zadzwoń teraz” i „Poproś o demo”. Jak to często bywa w przypadku tego typu oprogramowania, w celu uzyskania niestandardowej wyceny za pośrednictwem portalu wymagany jest kontakt z firmą. Ponadto nie ma bezpłatnej warstwy programu ani bezpłatnej wersji próbnej.

Podczas gdy twarde liczby są nieuchwytne, przeglądając recenzje, struktura cenowa stawia Nextech w kategorii drogiej. Obejmuje to przykład rocznego kosztu praktyki w wysokości 15 000 USD (13023 GBP), który obejmuje wsparcie techniczne oraz dodatkową opłatę licencyjną w wysokości 1200 USD (1042 GBP) za każdą stację roboczą. Użytkownik był również dość zirytowany tym, że jeśli zdecydowałby się nie płacić rocznej opłaty w wysokości 15 000 USD (13023 GBP) przez rok, a następnie potrzebowałby wsparcia technicznego w następnym roku, byłby zmuszony zapłacić 30000 USD (26 046 GBP) za wsparcie techniczne, za zarówno opłata za ubiegły rok, jak i za rok bieżący.

Ostateczny werdykt

Wybór oprogramowania do zarządzania gabinetem to wyzwanie. Nextech oferuje wiele funkcji, w tym integrację z EMR, usprawnione planowanie i wybór opcji wsparcia, w tym bezpłatny numer oraz dostępne eBooki i oficjalne dokumenty. Wahaniem nas przed udzieleniem wyższej rekomendacji jest nieprzejrzysty model cenowy, na który wpływają wysokie koszty i model subskrypcji z dodatkowymi opłatami za każdą stację roboczą. Dalsze ograniczenia wynikające z braku aplikacji mobilnych i ograniczone godziny wsparcia skłaniają nas do spojrzenia na inne rozwiązania.