WspółpracaMD

Douglas Keller założył CollaborateMD w 1999 r., Mając na celu złagodzenie presji na praktyki medyczne, dając im narzędzia umożliwiające wyprzedzanie zarówno finansowych, jak i regulacyjnych wyzwań.

Celem było uproszczenie procesu dla praktyk poprzez zapewnienie jednego narzędzia programowego, które mogłoby obsłużyć wszystkie potrzeby rozliczeniowe, w tym kopie zapasowe i problemy z serwerem, i pozwolić praktyce skupić się na opiece nad pacjentem. Obecnie obsługuje około 10 000 dostawców, 23 miliony pacjentów i jeszcze bardziej imponujące 60 miliardów dolarów (45,6) miliardów funtów.

Możesz dowiedzieć się więcej o CollaborateMD tutaj

funkcje

CollaborateMD, będący popularnym weteranem w dziedzinie faktur medycznych, ma szereg funkcji usprawniających przepływ pracy, mając na celu łatwość użycia i szybsze uzyskanie zapłaty przez lekarzy. Skupia się również na małych i średnich praktykach, a nie na rynku korporacyjnym, aby poświęcić każdej praktyce osobistą uwagę, na jaką zasługuje.

Zaczyna się od oprogramowania do rozliczeń medycznych w chmurze. Takie podejście jest ważne, ponieważ umożliwia pracownikom CollaborateMD otrzymywanie zgłoszonych roszczeń w czasie rzeczywistym i pozwala uniknąć wszelkich opóźnień w rozliczeniach. Dawni lekarze pamiętają stos kart rozliczeniowych, które przynoszono do biura raz w tygodniu, a wystawcy nie mogli zabrać się do pracy, dopóki karty nie wyszły z kieszeni białego fartucha lekarza. Cóż, to opóźnienie staje się miłym wspomnieniem, ponieważ teraz proces reklamacji rozpoczyna się w momencie wprowadzenia opłaty za rozliczenie. To z łatwością przekłada się na znacznie szybsze otrzymywanie płatności.

Ponadto wszystkie roszczenia są składane elektronicznie, lepiej znane jako eClaims. Dzięki temu praktyka jest opłacana szybciej, bez opóźnień. CollaborateMD obejmuje nieograniczoną liczbę e-roszczeń, dzięki czemu praktyka może się rozwijać, a to medyczne oprogramowanie rozliczeniowe może bez problemu poradzić sobie ze zwiększonym obciążeniem pracą. To wszystko składa się na niezwykle wysoki 99% wskaźnik składania wniosków za pierwszym razem, który przewyższa nawet inne rozwiązania programowe do rozliczeń.

Wreszcie, warto zwrócić uwagę, aby zapewnić spójność, że do każdej praktyki przydzielany jest osobisty specjalista ds. Rozliczeń z CollaborateMD, co jest lepsze niż rozpoczynanie codziennie od nowej osoby, która nie jest zaznajomiona z praktyką.

Wady

Jednym z problemów jest to, że CollaborateMD działa tylko w przeglądarce i brakuje mu dedykowanego oprogramowania zarówno dla platformy Mac, jak i Windows. Ponadto brakuje w nim aplikacji mobilnych na Androida i iOS, z których wielu użytkowników korzysta w celu uzyskania dostępu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poza biurem.

Inne skargi użytkowników koncentrują się na tym, że komunikacja z ich EHR do rozwiązania rozliczeniowego CollaborateMD jest jednokierunkowa i wolałaby, aby była dwukierunkowa. Oznacza to, że po umówieniu się na spotkanie i wprowadzeniu danych demograficznych do oprogramowania do planowania, dane te nie są automatycznie przechwytywane w celu przesłania do oprogramowania rozliczeniowego, co tworzy dodatkową pracę, ponieważ trzeba je ponownie wprowadzić.

Nadal pojawia się inna kwestia dotycząca braku obsługi klienta. Skarga koncentruje się na braku dostępnych godzin na pomoc oraz na tym, że wielu pracowników pomocniczych mogłoby przejść lepsze szkolenie.

Wsparcie

CollaborateMD oferuje swoim użytkownikom różne sposoby uzyskiwania dostępu do pomocy technicznej. Obejmuje to pomoc telefoniczną za pośrednictwem bezpłatnego numeru, chociaż godziny są ograniczone do 8:00 do 18:00 EDT i tylko w dni powszednie. Istnieją również opcje tworzenia zgłoszenia do pomocy technicznej, kontaktu za pośrednictwem poczty e-mail i dedykowanej linii faksu w celu uzyskania pomocy.

Doceniamy również Centrum wiedzy CollaborateMD, które zawiera mnóstwo informacji za pośrednictwem często zadawanych pytań, narzędzi, informacji o wersji, filmów i seminariów internetowych skierowanych szczególnie do nowych użytkowników.

cennik

Podczas gdy CollaborateMD stwierdza na swojej stronie, jak przejrzysty chce być w ich cenach, w rzeczywistości jest zupełnie odwrotnie, ponieważ musisz wprowadzić swoje informacje i nawiązać kontakt z firmą w celu uzyskania niestandardowej wyceny. Jedyną wskazówką jest to, że nie ma żadnych kosztów konfiguracji, żadnych ukrytych opłat i nie są wymagane żadne umowy, a wszystko to jest korzystne.

Nie jestem pewien, jaki jest wielki sekret, ponieważ gdzie indziej odkryliśmy, że CollaborateMD działa na czteropoziomowym modelu, który zaczyna się od poziomu 1 za 189 USD (144 GBP) miesięcznie dla każdego dostawcy i zapewnia nieograniczoną liczbę e-roszczeń, harmonogram spotkań, roszczenia w czasie rzeczywistym składanie i plany płatności pacjentów. Przejście na poziom 2 podnosi koszt do 249 USD (190 GBP) miesięcznie dla każdego dostawcy i dodaje możliwość płatności kartą kredytową do płatności pacjentów, przechowywanie dokumentów w chmurze, bezpieczny portal płatności dla pacjentów i narzędzie do tworzenia niestandardowych raportów. Poziom 3 wzrasta do 319 USD (243 GBP) miesięcznie dla każdego dostawcy i obejmuje czyszczenie roszczeń, śledzenie wniosków i zwiększone przechowywanie dokumentów w chmurze. Na szczycie znajduje się poziom 4, który żąda 389 USD (297 GBP) miesięcznie za składkę dostawcy i dostarcza przypomnienia o wizytach pacjentów za pośrednictwem wiadomości SMS i telefonu, nieograniczone roszczenia papierowe, narzędzia do analizy finansowej i analizy.

W przypadku praktyk o większym wolumenie te koszty stałe, przez dostawcę, mogą być tańsze niż niektóre inne rozwiązania programowe do rozliczeń, które pobierają procent od kolekcji. Dlatego warto oszacować miesięczne zbiory, aby określić, który model wyceny zapewni bardziej przystępny koszt.

Ostateczny werdykt

CollaborateMD może pomóc biurom w szybkim rozliczeniu się z usług medycznych, dzięki czemu mogą szybciej otrzymać zapłatę. Wady związane z brakującymi aplikacjami mobilnymi, ograniczone godziny wsparcia i nieprzejrzyste ceny z góry z pewnością spowodują wstrzymanie praktyki przed zakupem. Zaletami tego pakietu są wyjątkowo wysoki wskaźnik zgłaszania roszczeń po pierwszym przejściu, zgłaszanie roszczeń w czasie rzeczywistym oraz stałe miesięczne koszty z różnorodnymi oferowanymi pakietami. Połączenie tego sprawia, że CollaborateMD jest atrakcyjnym rozwiązaniem, chociaż ma kilka wad.