ZyDoc Medical Transcription

ZyDoc Medical Transcription to firma założona w 1993 roku, której celem jest „Zwiększenie efektywności lekarzy poprzez wykorzystanie technologii i usług”, z siedzibą w Islandia w stanie Nowy Jork. Została założona przez Jamesa Maisela, lekarza okulistę, który pozostaje prezesem i dyrektorem generalnym. ZyDoc wyprodukował również jeden z pierwszych multimedialnych EMR, który następnie został zakupiony przez Departament Obrony Stanów Zjednoczonych.

Możesz dowiedzieć się więcej o transkrypcji medycznej ZyDoc tutaj

funkcje

Podstawową funkcją ZyDoc jest dyktowanie, którego celem jest transkrypcja dokumentacji klinicznej generowanej przez lekarzy. Ponieważ średni wskaźnik dyktowania dla lekarza, jak podaje ZyDoc, wynosi 100 słów na minutę, a niewielu lekarzy potrafi tak szybko pisać, bardziej wydajne jest dyktowanie niż pisanie, jeśli chodzi o dokumentację kliniczną - wzrost szybkości o 61% zgodnie z do ZyDoc.

Kolejnym ważnym aspektem dyktowania jest dokładność. ZyDoc wyróżnia się tutaj, ponieważ każdy plik przechodzi dwuetapowy proces, pierwszy to transkrypcja, a drugi to edycja. Ważne jest to, że każdy z nich jest wykonywany przez oddzielnego profesjonalistę, a wszyscy redaktorzy mają siedzibę w USA, dlatego mogą pochwalić się tak wysoką dokładnością, która zaczyna się od 98% na najniższym poziomie. Inną istotną różnicą jest to, że robią to prawdziwi żyjący ludzie (specjaliści od transkrypcji medycznych specjalizujący się w specjalizacji), z „zamkniętą pętlą sprzężenia zwrotnego i procesem zapewnienia jakości”, a nie tylko komputerowym rozpoznawaniem głosu, które niektóre usługi zastępują, aby zaoszczędzić pieniądze. W ten sposób „Wypełniacze”, takie jak „Um”, są łatwo usuwane po drodze i nie trafiają do transkrybowanego dokumentu.

Kolejną korzyścią jest wybór metod dyktowania, których można użyć. ZyDoc oferuje bezpłatny numer, opcję korzystania z ręcznego cyfrowego dyktafonu z dołączonym oprogramowaniem do przesyłania lub aplikację do dyktowania na smartfony, która jest dostępna zarówno na platformy mobilne iOS, jak i Android.

Cały proces jest zgodny z HIPAA. Obejmuje to szyfrowanie plików do 128-bitów, a pliki audio i transkrybowane dokumenty są przechowywane w bezpiecznym centrum danych online.

Wady

Opinie użytkowników są ogólnie przychylne usłudze ZyDoc Medical Transcription Service, jednak istnieje kilka uwag krytycznych. Jednym z nich jest to, że serwer ZyDoc może być czasami zajęty i przeciążony, a przesyłanie dokumentów jest opóźnione. Inną kwestią jest to, że biuro zażądało pewnego rodzaju powiadomienia, na przykład wiadomości e-mail, o zakończeniu dyktowania, zamiast konieczności logowania się i szukania tej informacji. Trzecią skargą jest to, że kiedy personel biurowy zostaje przerwany podczas korzystania z ZyDoc, powszechna sytuacja w ruchliwym biurze, w którym wielozadaniowość jest dość powszechna, kiedy się wylogowują, tracą miejsce na tym, co robili, na przykład na pobieraniu ukończonych dyktand. .

Wsparcie

ZyDoc zapewnia wsparcie przez telefon lub e-mail, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

cennik

W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy nie podają informacji o cenach, ZyDoc chętnie udostępnia te informacje i oferuje doskonały wybór spośród czterech poziomów planów.

Na najniższym szczeblu znajduje się SpeechDoc Basic, który oferuje 98% dokładność, 24-godzinny czas realizacji dla dyktand poniżej 15 minut i jest w pełni zgodny z HIPAA. Maszynistki znajdują się na morzu, a ich redaktorzy mają siedzibę w USA, a ci drudzy są również sprawdzani w tle. Dołączony jest jeden papier firmowy i można użyć maksymalnie czterech szablonów. Koszt to proste 0,10 USD (0,078 GBP) za linię, chociaż istnieją dodatkowe opłaty w rozsądnej wysokości 0,10 USD (0,078 GBP) za stronę dokumentów faksowych i irytujące 0,10 USD (0,078 GBP) za minutę za korzystanie z ich bezpłatnego numeru do dyktowania. . Istnieje również dopłata za dyktanda STAT w wysokości 100% dodatkowej opłaty.

Kolejnym wyższym planem jest SpeechDoc Standard, który zwiększa dokładność do 98,6%, z dwoma papierami firmowymi i maksymalnie 8 szablonami. Ogromną dodatkową funkcją jest automatyczne wstawianie na poziomie sekcji EHR, które automatycznie umieszcza dokumenty w EMR, co uzasadnia wyższy koszt 0,125 USD (0,097 GBP) za wiersz, z dodatkową korzyścią, że dopłata za dyktowanie STAT spada do 75% więcej.

Przejście do następnego poziomu to SpeechDoc Professional, z wyższym kosztem 0,16 USD (0,12 GBP) za linię. Ten poziom podnosi gwarantowany współczynnik dokładności do 99%, a kluczową korzyścią jest to, że zarówno maszynistki, jak i redaktor pochodzą z USA i są sprawdzeni w tle. Czas realizacji również spada do 12 godzin, a dopłata STAT również spada do 50% więcej. Dołączony papier firmowy wzrośnie do 4, załączonych szablonów do 12 i nie ma żadnych dodatkowych opłat za dyktanda z bezpłatnym numerem ani faksowanie dokumentów.

Najwyższy poziom to SpeechDoc Enterprise, z kosztem 0,21 USD (0,16 GBP) za linię. Ten poziom obejmuje wszystkie funkcje niższych planów z jeszcze większą liczbą szablonów i najwyższą dokładnością 99,6%. Główną zaletą jest to, że nie ma dopłaty za dyktanda STAT, a maksymalny czas realizacji wynosi poniżej 4 godzin.

Dostępna jest również bezpłatna 14-dniowa wersja próbna.

Ostateczny werdykt

Placówki poszukujące transkrypcji medycznej znajdą wiele rzeczy do polubienia w tej usłudze, w tym wybór urządzeń do dyktowania, wielopoziomowe plany, profesjonalnych transkrypcji i zawsze dostępne wsparcie. Należy pamiętać o wadach dopłat do niższych planów, w tym za korzystanie z bezpłatnego numeru, offshore transkrypcji na niższych planach oraz braku powiadomień o wypełnionych dokumentach. Podsumowując, ZyDoc to niedrogie rozwiązanie i doceniamy bezpłatną wersję próbną, aby zobaczyć, jak dobrze spełnia Twoje potrzeby.