Inwestycja w usługę telefoniczną VoIP dla małej firmy przyniesie szereg długoterminowych korzyści, takich jak solidna komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, zwiększona produktywność w całej organizacji, zwiększona skalowalność, większa elastyczność, zaawansowane możliwości raportowania, oszczędność pieniędzy, klasa biznesowa bezpieczeństwo i nie tylko.
Wspaniałe w usługach telefonicznych VoIP jest to, że oferują szeroką gamę zaawansowanych funkcji usprawniających komunikację biznesową, których nie znajdziesz w tradycyjnych telefonach stacjonarnych i komórkowych. Obejmują one numery wewnętrzne, przekazywanie połączeń, przekierowywanie połączeń, nagrywanie połączeń, wstrzymywanie połączeń, przekazywanie połączeń, kolejki połączeń, automatyczną obsługę, konferencje, sprawdzanie połączeń, monitorowanie połączeń, parkowanie połączeń, identyfikator dzwoniącego, godziny pracy, wiadomości głosowe, analizy, muzyka oczekująca , i wiele innych.
Jeśli szukasz usługi telefonicznej VoIP dla małej firmy i przeprowadziłeś już pewne badania dotyczące najlepszych dostawców VoIP, wiesz, że obecnie na rynku dostępnych jest wiele opcji. Ale chociaż rozpieszczanie się wyborem jest często dobrą rzeczą, może to utrudnić wybór odpowiedniej usługi dla Twojej firmy.
Jak więc właściwie wybrać usługę telefoniczną VoIP dla małych firm, która odpowiada Twoim wymaganiom i budżetowi? Istnieje wiele kroków, które możesz i powinieneś podjąć, takich jak rozważenie potrzebnych funkcji, porównanie różnych dostawców, rejestracja na bezpłatne wersje próbne, czytanie recenzji i opinii klientów, wybór tylko renomowanej usługi i nie tylko. Poniżej opisaliśmy szczegółowo kilka kroków, które pomogą Ci wybrać najlepszą usługę telefoniczną VoIP dla Twojej małej firmy w 2022-2023 roku.
- Sprawdź także nasze zestawienie najlepszych telefonów VoIP
1. Rozważ funkcje, których potrzebujesz
Jeśli chodzi o wybór usługi telefonicznej VoIP dla małej firmy, jedną z najważniejszych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, są potrzebne funkcje i to, czy dana usługa je oferuje. Najgorsze, co chcesz zrobić, to zarejestrować się u dostawcy VoIP i dowiedzieć się, że brakuje w nim funkcji, których potrzebuje Twoja firma. Chociaż niektóre funkcje mogą być standardem w każdej subskrypcji oferowanej przez dostawcę, wiele innych może być dodatkami. Przed zarejestrowaniem się ważne jest, aby wiedzieć, co otrzymasz z planem.
2. Porównaj różnych dostawców
Gdy już lepiej zrozumiesz, czego oczekujesz od usługi telefonicznej VoIP w małej firmie, warto zapisać swoje wymagania na kartce papieru lub dokumencie programu Word. Lista ta może zawierać różne funkcje VoIP, ceny, potrzeby pracowników i firm oraz wszelkie inne informacje istotne przy wyborze usługi telefonicznej VoIP dla małej firmy.
Tworząc listę wymagań, znacznie łatwiej będzie porównać różne usługi i wybrać tę odpowiednią dla swojej firmy. Porównanie dostawców jest bardzo ważne, ponieważ nie chcesz spieszyć się z decyzją i ostatecznie wybrać niewłaściwą usługę telefoniczną dla swojej firmy. Ponadto możesz zaoszczędzić pieniądze, robiąc zakupy.
3. Sprawdź bezpieczeństwo i prywatność dostawcy
Biorąc pod uwagę, że usługi telefoniczne VoIP działają w Internecie, przy wyborze dostawcy należy wziąć pod uwagę ważne kwestie dotyczące bezpieczeństwa i prywatności. Jeśli wybierzesz usługę telefoniczną VoIP, która ma słabe wyniki w zakresie bezpieczeństwa i prywatności, Twoje dane komunikacji biznesowej mogą zostać naruszone przez cyberprzestępców.
Najlepsze systemy telefoniczne VoIP dla firm bardzo poważnie traktują bezpieczeństwo i prywatność swoich użytkowników. Szukając internetowego systemu telefonii biznesowej, należy upewnić się, że oferuje on takie funkcje, jak pełne szyfrowanie, surowe zasady prywatności, uwierzytelnianie wieloskładnikowe, bezpieczne protokoły i inne.
4. Zarejestruj się na bezpłatną wersję próbną
Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usługi telefonicznej VoIP, wybór takiej usługi dla Twojej małej firmy może być dość zniechęcający. Niestety, rejestracja w usłudze jest naprawdę łatwa, a później okazuje się, że jest ona nieodpowiednia dla Twojej firmy. Ale świetnym sposobem, aby upewnić się, że system odpowiada potrzebom całej Twojej firmy, jest zarejestrowanie się na bezpłatną wersję próbną. W ten sposób możesz zobaczyć, jak system faktycznie działa, wypróbować wszystkie jego funkcje i upewnić się, że jest odpowiedni dla Twojej firmy, nie tracąc przy tym gotówki.
Miejmy nadzieję, że polubisz tę usługę i nie będziesz musiał wracać do deski kreślarskiej. Jeśli jednak coś nie pójdzie dobrze, możesz anulować bezpłatny okres próbny i nie marnować przy tym pieniędzy. Oczywiście nie każdy dostawca VoIP oferuje bezpłatną wersję próbną. Mogą jednak zapewniać inne opcje, które umożliwią wypróbowanie przed zakupem, takie jak bezpłatne demo lub gwarancja zwrotu pieniędzy. Tak czy inaczej, zdecydowanie zalecamy sprawdzenie, czy usługa oferuje bezpłatny okres próbny.
- To najlepsze systemy telefoniczne PBX na rynku
5. Zobacz, co inni mówią o usługach
Innym sposobem na upewnienie się, że wybierzesz usługę telefoniczną VoIP najbardziej odpowiednią dla Twojej małej firmy, jest sprawdzenie, co inni mają do powiedzenia na temat różnych dostawców dostępnych na rynku. Możesz to zrobić, czytając recenzje, opinie klientów i inne treści online. Dzięki temu lepiej zrozumiesz zalety i wady różnych dostawców.
6. Upewnij się, że dostawca oferuje doskonałą obsługę klienta
Jeśli zarejestrujesz się u dostawcy VoIP, który oferuje wiele niesamowitych funkcji, ale ma słabą obsługę klienta, wkrótce poczujesz się sfrustrowany i zaczniesz kwestionować cały sens wyboru tego dostawcy. Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące rozliczeń, chcesz zgłosić problem wpływający na Twój firmowy system telefoniczny, czy potrzebujesz pomocy w przeszkoleniu personelu w zakresie nowego systemu, będziesz miał trudności ze znalezieniem właściwych odpowiedzi, jeśli Twój dostawca VoIP zawiedzie w dziale obsługi klienta.
Jak więc sprawdzić, czy dostawca zapewnia wysokiej jakości obsługę klienta? Cóż, powinieneś być w stanie dowiedzieć się, czy dostawca oferuje doskonałą obsługę klienta, czytając opinie klientów. Klienci, którzy doświadczyli słabego wsparcia ze strony firm, często szukają w Internecie. Ale warto też wejść na stronę dostawcy, aby sprawdzić, czy oferuje on specjalną stronę pomocy, czat na żywo, linię telefoniczną klienta, adres e-mail i inne możliwości obsługi klienta.
7. Wybierz renomowaną usługę
Obecnie dostępnych jest wiele usług VoIP B2B, ale niestety nie każdy dostawca jest tym, czym się wydaje. Niektórzy dostawcy pobierają bardzo wysokie ceny w zamian za bardzo małą funkcjonalność, są trudni w użyciu, narażają prywatność użytkowników na ryzyko i powodują wiele innych problemów.
Aby jak najlepiej wykorzystać usługę VoIP klasy biznesowej, zalecamy wybranie renomowanego i najwyżej ocenianego dostawcy. Mamy już ranking najlepszych usług VoIP 2022-2023 roku, w tym RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business i wielu innych wysoce zaufanych dostawców.
- Przedstawiliśmy również najlepszy system telefonii biznesowej