Aż trudno uwierzyć, że jeszcze kilka lat temu spotkania online zajmowały drugie miejsce, za alternatywami osobistymi. Dzisiejszy krajobraz biznesowy zmienił się, a wraz z nim zmienił się sposób, w jaki firmy komunikują się wewnętrznie i zewnętrznie. W tej recenzji Cisco Webex zagłębimy się w jedną z najlepszych dostępnych usług wideokonferencyjnych.
Zoom i Skype mogą nadal być najbardziej znanymi platformami do wideokonferencji, ale dzięki Webex Cisco podniosło poprzeczkę, oferując wiodące na rynku funkcje i zaplecze konferencyjne dla nawet 100 000 osób.
Plany i ceny
Za Cisco Webex można płacić co roku lub co miesiąc. Dostępne są cztery opcje dla obu: Bezpłatna, Starter, Biznes i Przedsiębiorstwo. Rocznie plan Starter kosztuje 13,50 USD na hosta miesięcznie, plan Business kosztuje 26,95 USD za hosta miesięcznie, a koszt planu Enterprise jest obliczany indywidualnie dla każdego przypadku.
Miesięcznie plan Starter kosztuje 14,95 USD na hosta miesięcznie, Business plan 29,95 USD za hosta miesięcznie i ponownie, plan Enterprise ma indywidualne ceny.
Plan bezpłatny jest dostępny tylko dla jednego hosta i obejmuje ograniczone funkcje i niewielki limit 50 minut na połączenia. Plan Starter obsługuje od 1 do 50 hostów, plan Business jest odpowiedni dla maksymalnie 100 hostów, a wszystko powyżej jest objęte planem Enterprise. Jeśli chodzi o funkcje, wszystkie płatne plany mają 24-godzinny limit czasu spotkania i dostęp do wszystkich podstawowych funkcji, takich jak udostępnianie ekranu i nagrywanie MP4.
Jednak im więcej zapłacisz, tym więcej uczestników możesz mieć podczas rozmowy (150 w przypadku planu Starter, 200 w przypadku planu Business i do 100 000 w przypadku planu Enterprise) i tym więcej danych można przechowywać w chmurze. Istnieją również dodatkowe korzyści w zakresie bezpieczeństwa i zaawansowana pomoc techniczna dla planu Enterprise.
funkcje
Funkcje platformy można podzielić na trzy odrębne części: spotkania, rozmowy telefoniczne i wiadomości.
Cisco Webex ma wiele funkcji do obsługi spotkań. Większość można się spodziewać, ale są też miłe niespodzianki, takie jak spersonalizowane projekty ekranów. Spotkania odbywają się w jakości HD wideo i audio dla maksymalnie 1000 uczestników i można w nich wziąć udział na wiele sposobów, w tym za pośrednictwem VoIP, bezpośredniego połączenia telefonicznego lub wezwania przez gospodarza spotkania.
Istnieją opcje udostępniania całego ekranu, aplikacji, takich jak Microsoft PowerPoint, lub wspólnej pracy nad cyfrową tablicą. Dostępnych jest wiele opcji nagrywania umożliwiających nagrywanie bezpośrednio na urządzenie lub przechowywanie nagrań w chmurze. Wszystkie nagrania zawierają również automatyczne transkrypcje.
Cisco Webex integruje się również z wieloma kalendarzami, takimi jak Google, ułatwiając planowanie.
Jedną z wyróżniających się cech jest dostępny poziom personalizacji podczas spotkania. Panele wideo na ekranie można przesuwać lub zmieniać ich rozmiar według własnych upodobań, a także tworzyć wirtualne, dostosowywane tła lub rozmywać istniejące tło. Istnieją nawet sale konferencyjne, więc możesz podzielić się na mniejsze grupy podczas tego samego spotkania.
Dzięki Cisco Webex możesz używać przydzielonego numeru telefonu do wykonywania i odbierania dedykowanych połączeń biznesowych na dowolnym wybranym urządzeniu. Istnieje możliwość wykorzystania numeru, który już masz, utworzenia nowego lub przypisania wielu numerów swoim pracownikom.
Połączenia mogą być kierowane do różnych części firmy i organizowane za pomocą automatycznego menu telefonu. Istnieją bardziej zaawansowane funkcje, w tym wstrzymywanie połączeń, przekazywanie, przekazywanie i linie wspólne. Usługa wizualnej poczty głosowej umożliwia wyświetlanie wszystkich oczekujących wiadomości.
Wykonywanie i odbieranie połączeń z każdym innym użytkownikiem Webex jest bezpłatne za pośrednictwem aplikacji.
Cisco Webex umożliwia komunikację grupową i indywidualną poza spotkaniami. Możesz udostępniać gify, dodawać emotikony oraz edytować lub usuwać wiadomości. Udostępnianie plików jest szybkie i łatwe, a pliki są dobrze zorganizowane obok okna czatu.
Możliwa jest również integracja istniejącego oprogramowania biznesowego. Jednymi z najpopularniejszych z wielu integracji są Microsoft OneDrive, Dysk Google i Salesforce. Firmy zorientowane na technologię mogą również w pełni wykorzystać integrację z GitHub.
Interfejs i w użyciu
Konfiguracja Cisco Webex jest szybka i łatwa. Po pobraniu aplikacji wystarczy ją zainstalować, zweryfikować swoją tożsamość za pomocą kodu przesłanego na adres e-mail, a następnie utworzyć hasło i nazwę użytkownika.
Interfejs jest dobrze zaprojektowany i atrakcyjny, ale użytkownicy nowi w wideokonferencjach mogą uznać to za nieco skomplikowane. Dzieje się tak, ponieważ Cisco Webex to coś więcej niż tylko platforma wideo; to wszechstronne narzędzie biznesowe.
Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z platformą, zwłaszcza aplikacjami i integracjami, a szybko odkryjesz szeroką gamę przypadków użycia i bardzo przydatne narzędzie, które masz do dyspozycji.
Wsparcie
Cisco Webex oferuje wszechstronne usługi pomocy technicznej online. Obejmują one samouczki wideo, artykuły i bezpłatne programy szkoleniowe, a także codzienne prezentacje i wydarzenia na żywo z prezentacjami produktów, a nawet prelegentów. To, czy potrzebne jest wydarzenie branżowe dla potrzeb wideokonferencji, jest wątpliwe, ale masz wiele możliwości maksymalizacji doświadczenia z oprogramowaniem.
Istnieje również dedykowane centrum pomocy i witryna społecznościowa, na której użytkownicy Webex mogą dzielić się wskazówkami i bezpośrednio pomagać sobie nawzajem. Aby uzyskać spersonalizowane wsparcie, otrzymujesz to, za co płacisz. Bezpłatna usługa obejmuje wsparcie tylko online, plany Starter i Business obejmują dostęp do czatu i wsparcie telefoniczne, podczas gdy plan Enterprise dodaje dedykowanego przedstawiciela do zestawu.
Bezpieczeństwo
Cisco Webex jest pełen funkcji bezpieczeństwa. Nagrania w chmurze są szyfrowane, istnieje opcja pełnego szyfrowania, a także można dodawać hasła do spotkań i zamykane pokoje.
Ponadto usługa obejmuje, na poziomie Enterprise, autoryzowany program FedRamp, podczas gdy wszystkie płatne plany korzystają z zgodności z HIPAA i BAA oraz obsługi TLS (Transport Layer Security) 1.2.
Konkurencja
Głównym konkurentem Cisco w dziedzinie wideokonferencji jest Zoom. Chociaż Zoom jest prawdopodobnie lepiej znany, obie platformy oferują podobną usługę, ale Cisco Webex jest nieco tańszy. Zoom jest prostszy w obsłudze, ale Cisco Webex ma bardziej interesujące funkcje połączeń.
Microsoft Teams to kolejny kluczowy konkurent. Microsoft Teams zawiera więcej funkcji bezpieczeństwa, takich jak zgodność z klauzulą wzorcową UE, chociaż Cisco Webex jest wystarczający w tej dziedzinie. Microsoft Teams jest również tańszy; jednak Cisco Webex ma znacznie więcej integracji, ponad 2000 w porównaniu do około 250 w przypadku Teams.
Ostateczny werdykt
Cisco Webex to genialna platforma, zdolna sprostać potrzebom każdej firmy, niezależnie od jej wielkości. Jest to trochę drogie, co może wykluczać niektórych użytkowników. To powiedziawszy, jakość usług jest warta swojej ceny, a sama liczba integracji może szybko uczynić system integralną częścią Twojej firmy.
- Możesz zarejestrować się w Cisco Webex Meetings tutaj.
- Przedstawiliśmy również najlepsze narzędzia zwiększające produktywność.