Historia Vanderbilt Industries sięga 2012 roku, kiedy Ingersoll Rand oddzielił się od Schlage Electronic Security, aby stać się niezależną firmą. Szybko zaczął zbierać nagrody, w tym w 2013 roku zdobywcę nagrody Access Control Top Panel Award. Sytuacja również szybko się rozwijała, aw 2015 r. Firma Vanderbilt Industries przejęła produkty zabezpieczające firmy Siemens. Jej siedziba znajduje się w USA w Parsippany w stanie New Jersey, a jej główna siedziba znajduje się w Dublinie w Irlandii. Jest to firma o zasięgu światowym, prowadząca działalność na całym świecie, od Afganistanu po Zimbabwe.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Vanderbilt Industries tutaj
funkcje
Oferty kontroli dostępu Vanderbilt Industries są oparte na różnych liniach produktów. Na poziomie podstawowym jest Lite Blue, który jest oparty na sieci Web w celu ułatwienia administracji. Najlepiej sprawdza się w mniejszych lokalizacjach, ponieważ obsługuje tylko dwóch czytników i od 1 do 8 punktów wejścia, chociaż nawet do 5000 posiadaczy kart. Jest również zdolny do aktualizacji oprogramowania układowego i integracji wideo. Lite Blue działa w systemie operacyjnym Linux za pośrednictwem procesora ARM 400 MHz i łączy się z Internetem 10/100. Dobrą wiadomością jest to, że ma to samo intuicyjne oprogramowanie z następnej linii produktów, a wraz ze zmianami potrzeb może być aktualizowane, aby obsługiwać więcej czytelników i drzwi do następnej wyższej oferty.
Przechodząc o jeden szczebel w górę, drabina produktów Vanderbilt Industries prowadzi nas do oferty Bright Blue. Ten produkt jest przeznaczony dla małych i średnich firm. Jest to również rozwiązanie kontroli dostępu oparte na sieci Web, co oznacza, że nie ma wymagań dotyczących lokalnego serwera, a dodatkową zaletą jest to, że można nim sterować przez Internet z dowolnego miejsca. Ten bardziej wytrzymały system obsługuje łącznie do 32 drzwi i 5000 użytkowników. Administracja odbywa się na trzech poziomach dostępu: użytkownik, operator i administrator. Bright Blue współpracuje z zamkami Schlage AD i NDE Series. Zaawansowane funkcje obejmują planowanie urlopów i wydarzeń, ręczne sterowanie w celu tymczasowego odblokowania drzwi oraz standardowe raporty.
Przechodząc na wyższy poziom i dobrze dostosowany do większego wdrożenia, SMS, system zarządzania bezpieczeństwem, zaprojektowany do wdrożenia w przedsiębiorstwie. Może obsługiwać nieograniczoną liczbę portali, a także użytkowników kart, zapewniając całkowitą elastyczność. Lista funkcji jest rozległa, a jej celem jest całkowita integracja kontroli dostępu z ogólnymi zabezpieczeniami i wideo w jednym rozwiązaniu. Zaawansowane funkcje obejmują możliwość projektowania i drukowania identyfikatorów, w tym tymczasowych identyfikatorów gości za pośrednictwem w pełni funkcjonalnego systemu przepustki dla gości. Jako przykład integracji, SMS oferuje pobieranie wideo, które można przeprowadzić w odpowiedzi na zdarzenia kontroli dostępu. Może również planować wydarzenia w kalendarzu i oferuje obsługę świąt i stref czasowych. Wreszcie jest monitorowanie portretów.
Wsparcie
Ten system kontroli dostępu oferuje różne metody wsparcia, chociaż opcje różnią się w przypadku użytkowników końcowych lub instalatorów.
Użytkownicy końcowi są kierowani do bezpośredniego kontaktu z instalatorem, ponieważ są „wyszkoleni i w pełni obsługiwani przez Vanderbilt”. Istnieją również filmy wideo publikowane na potrzeby edukacji na żądanie.
Instalatorzy mają dodatkowe opcje dostępne zarówno w przypadku pomocy technicznej, jak i żądań RMA. Obejmują one bezpłatny numer, bezpośrednią wiadomość e-mail i obsługę czatu na żywo. Na stronie znajduje się również portal internetowy, chociaż nie wskazuje on konkretnie, czy jest przeznaczony dla klientów, czy instalatorów, chociaż wnioskujemy, że jest on przeznaczony tylko dla tych drugich. Kolejnym ograniczeniem jest to, że godziny wsparcia są ograniczone do 8:00 do 17:00 czasu lokalnego, a dni nie są określone.
W tej kwestii jesteśmy podzieleni. Dla niektórych osób zdecydowanie bardziej sensowne będzie kontaktowanie się bezpośrednio z instalatorem, ponieważ są to osoby, które wprowadzają system i dlatego są w najlepszej sytuacji, aby zrozumieć wszelkie problemy i zostać wysłanym w razie potrzeby. Jednak w przypadkach, w których instalacja może być źródłem problemu lub instalator z jakiegokolwiek powodu jest mniej niż responsywny, powinna istnieć bardziej bezpośrednia droga do Vanderbilt Industries w celu eskalacji problemu.
Istnieje również obecność w mediach społecznościowych, a Vanderbilt Industries ma konta na Twitterze, YouTube i LinkedIn. Przejrzeliśmy te strony i nie znaleźliśmy żadnych konkretnych problemów klientów, chociaż interakcja była niewielka. Na przykład większość filmów w YouTube ma mniej niż 1 tys. Wyświetleń, bez komentarzy użytkowników.
cennik
Vanderbilt Industries nie podaje cen swoich produktów na swojej stronie internetowej. Zamiast tego, przechodząc przez część witryny „Skontaktuj się z nami”, przenosi nas do portalu internetowego, który możemy wyznaczyć do zapytania ofertowego. Tutaj podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail i nazwy firmy inicjuje kontakt. Doceniamy, że forma kontaktu może być wyznaczona na e-mail lub telefon i nie ma wymogu podawania numeru telefonu (chyba że jest to preferowany sposób kontaktu).
Istnieje również bezpośredni adres e-mail i numer telefonu (choć płatny) dla tych, którzy chcą pominąć portal internetowy i po prostu chcą przejść bardziej bezpośrednio.
Istnieje również łącze do wyszukiwania dostawców zajmujących się produktami Vanderbilt Industries dla tych, którzy wolą bardziej lokalny kontakt.
Ostateczny werdykt
Vanderbilt Industries ma różne poziomy kontroli dostępu, aby zaspokoić potrzeby kontroli dostępu w różnych typach obiektów, zarówno dużych, jak i małych. Zalety obejmują solidną integrację wideo, powiadomienia e-mail o wyzwalaczach zdarzeń i serwery internetowe, które zapewniają kontrolę administratora z dowolnego miejsca. Wady obejmują ograniczony poziom dostępu, który obejmuje tylko osiem drzwi, wsparcie użytkownika końcowego, które przechodzi tylko przez instalatora, i bardzo nieprzejrzyste ceny.
- Podkreśliliśmy również najlepsze systemy kontroli dostępu
