Recenzja Arvixe

Firma Arvixe z siedzibą w Kalifornii zapewnia hosting witryn osobistych i firmowych od 2003 r., A obecnie jest własnością Endurance International Group, która stoi za nazwami technicznymi, takimi jak Domain.com, Bluehost, iPage, SiteBuilder.com i nie tylko.

Arvixe robi kiepskie pierwsze wrażenie, z przestarzałą stroną internetową i mocnymi wskazówkami, że firma nie jest już zbyt zainteresowana.

Czytaj więcej: 000webhost

Na przykład strona główna witryny nadal zawiera link do Google+, ponad rok po jej wycofaniu.

Witryna Arvixe ma różne problemy, w tym błędy certyfikatów

Ikony na Facebooku i LinkedIn wskazują subdomeny Arvixe z nieprawidłowym certyfikatem. Zdecydowaliśmy się zignorować ostrzeżenie przeglądarki, aby zobaczyć, co się stanie, i zostaliśmy przekierowani do obszaru konta klienta.

Link do Twittera był jedynym, który działał, ale nie warto go odwiedzać; Strona Arvixe miała tylko dwa tweety od września 2016 roku.

Arvixe ma przynajmniej szeroką gamę produktów, w tym hosting współdzielony i aplikacji, VPS, serwery dedykowane, konta resellerów i nie tylko.

Dostępna jest pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby Twoja witryna działała i działała, a produkty udostępnione, odsprzedawcy i VPS są chronione hojną 45-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.

Chcesz wypróbować Arvixe? Sprawdź witrynę tutaj

Współdzielony hosting kosztuje od 7,70 USD miesięcznie przez dwa lata, 10 USD rozliczane miesięcznie. (Nie ma wstępnej zniżki, więc nie otrzymasz żadnych przykrych niespodzianek w przypadku podwyżek cen w momencie odnowienia).

Plan początkowy ma kilka interesujących funkcji: niezmierzoną przepustowość, pamięć masową, bazy danych i adresy e-mail; obsługa hostingu do sześciu domen; łatwa instalacja WordPress i ponad 400 innych aplikacji za pośrednictwem Softaculous oraz bezpłatna rejestracja domeny na rok.

SSL kosztuje jednak dodatkowe 25 USD rocznie. Istnieje wiele podobnych planów, które obejmują SSL i oferują specjalne ceny początkowe, które mogą zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy.

Plan Baby HostGator obsługuje hosting nieograniczonej liczby domen od 3,95 USD miesięcznie przez pierwsze trzy lata, na przykład 9,95 USD przy odnowieniu.

Lub jeśli cena jest Twoim najwyższym priorytetem, Namecheap zapewnia 20 GB miejsca na przechowywanie i obsługę trzech domen za 1,44 USD miesięcznie w pierwszym roku, a później 2,88 USD.

Serwery

Plany VPS firmy Arvixe zaczynają się od tego, co wygląda na drogie 58,30 USD miesięcznie, dopóki nie przeskanowaliśmy listy funkcji i nie zorientowaliśmy się, kiedy otrzymujemy.

Zasoby były większe niż większość planów początkowych przy 4 rdzeniach i 1,5 GB pamięci RAM, z nieograniczoną przepustowością i wrzuconym protokołem SSL.

Jest to również plan zarządzany, co oznacza, że Arvixe zajmie się większością aspektów technicznych serwera niskiego poziomu (konfiguracja, aktualizacje itp.).

Istnieje również licencja cPanel, która sprawia, że uruchamianie VPS jest prawie tak proste, jak wspólne konto hostingowe.

Jeśli potrzebujesz cPanel i wsparcia, Arvixe ma przyzwoitą wartość. Ale jeśli tego nie zrobisz, możesz uzyskać duże oszczędności z innymi dostawcami. Na przykład Namecheap pobiera 19,88 USD miesięcznie przez rok za 4 rdzenie, 6 GB pamięci RAM, 120 GB pamięci, 3 TB przepustowości VPS.

Witryna Arvixe zawiera listę trzech serwerów dedykowanych, zaczynając od 89,99 USD miesięcznie. Nie jest to jednak tak tanie, jak się wydaje, ponieważ aby uzyskać tę umowę, musisz zarejestrować się na trzy lata, a przy odnowieniu podwaja się do 189 USD. To także plany HostGator - Arvixe po prostu łączy się z nimi - więc jeśli jesteś zainteresowany, znajdziesz więcej szczegółów na stronach serwerów dedykowanych HostGator).

Logować się

Witryna Arvixe zawiera znacznie więcej szczegółów na temat niskopoziomowych specyfikacji swoich planów niż wiele hostów. Nie musisz się zastanawiać, czy firma ogranicza liczbę subdomen lub kont FTP, które możesz utworzyć, na przykład, ponieważ szczegóły znajdują się na liście (obie są nieograniczone).

Wybierz plan, a otrzymasz szereg opcjonalnych dodatków: 100 USD kredytów Bing i Google AdWords za darmo (tylko klienci z USA i Kanady), 25 USD za roczny certyfikat AlphaSSL i 149 USD za certyfikat Wildcard SSL.

Utworzenie konta wymaga podania osobistych danych kontaktowych, a Arvixe obsługuje płatności kartą i PayPal. Skorzystaliśmy z trasy PayPal, zapłaciliśmy jak zwykle iw ciągu kilku sekund firma potwierdziła nasze zamówienie i przekierowała nas do strefy klienta.

Niektórzy dostawcy zmuszają klientów do czekania na przygotowanie i aktywację konta, ale nie Arvixe; w ciągu dwóch minut od otrzymania potwierdzenia płatności PayPal otrzymaliśmy powitalną wiadomość e-mail z łączami do logowania, danymi uwierzytelniającymi i innymi szczegółami.

Zbuduj swoją witrynę i zarządzaj nią z poziomu pulpitu cPanel

Tworzenie witryny

Pulpit nawigacyjny Arvixe jest obsługiwany przez WHMCS, standardową platformę branżową do zarządzania hostingiem internetowym. Nie jest to nasz ulubiony interfejs, ale jest używany przez większość mniejszych hostów internetowych i każdy, kto korzystał z kilku dostawców, prawdopodobnie od razu go rozpozna.

Softaculous ułatwia instalację WordPress i wielu innych aplikacji

Udanie się do cPanel zapewniło nam dostęp do Softaculous, potężnego, ale łatwego w użyciu automatycznego instalatora. Skonfigurował dla nas WordPress w kilka minut i przy minimalnym wysiłku, ale dostępne są setki innych aplikacji, obejmujących wszystko, od sklepów internetowych i galerii obrazów po wiki, portale i fora.

Arvixe ma również darmowy SiteBuilder. Kliknęliśmy na jej link, a strona przedstawiła nam wybór spośród 191 szablonów. Były przyzwoitej jakości, ale naszą uwagę zwróciło ostrzeżenie przeglądarki „Niezabezpieczona”. Po dokładniejszym sprawdzeniu adres URL sitepro.arvixe.com nie mógł korzystać z protokołu HTTPS, ponieważ jego certyfikat pochodzi z witryny sitepro.arvixevps.com.

Udostępniliśmy zgłoszenie do pomocy technicznej dotyczące problemów SiteBuildera. Czas odpowiedzi wynosił 36 godzin, o czym agent nam powiedział

„Narzędzie Arvixe Builder w cPanel było częścią naszego starszego narzędzia do tworzenia witryn, dla którego przestaliśmy zapewniać wsparcie, ponieważ istnieje wiele aplikacji CMS, które można wykorzystać do budowy witryny, najlepiej WordPress, Joomla, Drupal i nie tylko. Niestety, z jakiegoś powodu narzędzie nie zostało usunięte z cPanel i nadal jest wyświetlane, ponieważ występuje błąd certyfikatu SSL. "

Builder jest nie tylko zawarty w cPanel, ale jest również reklamowany jako część pakietu na stronie internetowej Arvixe. Naprawdę nie wystarczy powiedzieć klientom po zarejestrowaniu się, że jest to starsza funkcja, która nie jest już obsługiwana. Jeśli firma może „zapomnieć” o zaktualizowaniu swojej witryny internetowej o tak fundamentalnym szczególe, jak ten, jak możemy zaufać cokolwiek innego, co mówi?

Jednak gdzie indziej są lepsze wiadomości. Jeśli nie interesuje Cię WordPress ani SiteBuilder, być może dlatego, że już zbudowałeś swoją witrynę, cPanel zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby ją przesłać i skonfigurować: FTP, Menedżer plików, SSH, zarządzanie bazą danych MySQL i wiele więcej.

Wsparcie

Nie byliśmy pod wrażeniem 36-godzinnego opóźnienia w udzieleniu odpowiedzi na nasze zgłoszenie do pomocy technicznej, ale nadal chcieliśmy sprawdzić, jak działa reszta systemu wsparcia.

Konfiguracja cPanel firmy Arvixe zawiera przydatne opcje przeszukiwania bazy wiedzy i otwierania zgłoszenia do pomocy technicznej, ale nie są one tak przydatne, jak mogłoby się wydawać.

Opcja „Szukaj” prowadzi do czegoś, co twierdzi, że jest bazą wiedzy, ale nie zawiera kategorii ani artykułów. Niezależnie od słów kluczowych wpisanych w polu wyszukiwania zawsze wyświetla się informacja „nie znaleziono artykułów”.

Może otworzyć bilet? Kliknęliśmy link, a monit powiedział nam: „możesz przesłać zgłoszenie, wybierając odpowiedni dział poniżej”. Ale bezpośrednio poniżej pojawił się komunikat ostrzegający: „Nie znaleziono działów wsparcia. Spróbuj ponownie później.'

Wypróbowaliśmy łącze do bazy wiedzy w portalu klienta i tym razem witryna przekierowała nas do witryny pomocy technicznej Arvixe.

Strona zaczęła się słabo, gdy zauważyliśmy, że jej duży panel „Najnowsza aktualizacja” był prawie pusty, poza sześcioma nieco przygnębiającymi słowami: „Nie mamy tu nic do wyświetlenia”.

Baza wiedzy pomocy technicznej zawiera niewiele przydatnych informacji

Baza wiedzy zawiera ponad 350 artykułów, ale nie jest łatwo znaleźć potrzebne treści. Kliknij kategorię, na przykład „cPanel / WHM / Linux”, a artykuły zostaną wyświetlone w porządku alfabetycznym, a nie posortowane według trafności lub liczby wyświetleń.

Wypróbowaliśmy pole wyszukiwania, ale wyniki były bardzo rozczarowujące. Na przykład wpisanie WordPressa zwróciło tylko pięć w większości bezużytecznych artykułów w wydaniu WordPress 5.0 z 2022-2023 roku, rozwiązując problem z `` pustą stroną '', instalując aplikacje z Plesk, uruchamiając kopie zapasowe z Softaculous i jak zmienić wersję PHP w swojej witrynie. Jeśli masz najmniejsze doświadczenie z WordPressem, możesz wymyślić lepszą kolekcję artykułów w ciągu kilku godzin.

Na głównej stronie internetowej znajduje się łącze „Tablica dyskusyjna”; może to by pomogło. Och, okej, nie - adres URL „forum.arvixe.com” sugeruje, że kiedyś istniało tam forum internetowe, ale teraz przekierowuje do strony statusu usługi.

Czat na żywo jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i chociaż okno czatu sugerowało, że będziemy musieli poczekać do pięciu minut, agent dołączył do czatu w ciągu kilku sekund i odpowiedział na nasze pytania testowe w ciągu kilku minut. W takim razie dostępna jest pomoc, jeśli jej potrzebujesz, ale chcielibyśmy, aby witryna pomocy technicznej została również naprawiona i rozszerzona. Czat na żywo jest przydatny, ale nie zastąpi zestawu wysokiej jakości samouczków i przewodników, które możesz śledzić we własnym tempie.

Do pomiaru wydajności naszej witryny Arvixe wykorzystaliśmy test szybkości witryny Uptime.com i Domain Tools

Występ

Jak dotąd Arvixe nie zrobił na nas wrażenia, ale być może nasze testy wydajności przyniosłyby lepsze wyniki.

Po skonfigurowaniu prostej statycznej witryny na zwykłym współdzielonym koncie hostingowym skonfigurowaliśmy Uptime.com tak, aby sprawdzał jej dostępność i czas odpowiedzi w pięciominutowych odstępach w okresie 7 dni.

Bezawaryjność wyniosła 100%, co jest mile widzianym plusem za usługę. Tego oczekujemy od testów krótkoterminowych, ale nie każdemu się to udaje, więc Arvixe zasługuje na uznanie.

Czas odpowiedzi wynosił średnio 253 ms. Jak piszemy, plasowało to Arvixe na 9 miejscu spośród ponad 30 startowych pakietów hostingowych współdzielonych. Nasz serwer również był stosunkowo spójny, a czas odpowiedzi wynosił 225-477 ms. Tylko pięć z naszych 30 witryn testowych miało krótszy czas „najgorszego przypadku”, a sześć odpowiedzi miało opóźnienie dłuższe niż sekundę.

Test szybkości witryny Dotcom-Tools mierzy czas ładowania strony z 16 lokalizacji w USA i Europie. Obliczono średni czas ładowania dla Arvixe na 829 ms, co ponownie sprawiło, że firma była szybsza niż większość (większość dostawców osiągnęła 700 ms-1,2 s, chociaż niektórzy rozciągają się do 1,5 s lub więcej).

Chociaż to dobra wiadomość, pamiętaj, że porównujemy tylko podstawowe produkty do hostingu współdzielonego, a nasze wyniki nie mogą powiedzieć, co zobaczysz z VPS, dedykowanymi lub innymi planami z wyższej półki.

Ostateczny werdykt

Wydajność Arvixe jest lepsza niż większości, ale to nie może zrekompensować wielu problemów: podstawowego asortymentu produktów, ponadprzeciętnych cen i bałaganu strony internetowej z zepsutymi linkami i wyraźnym brakiem konserwacji. Jeśli usługodawca hostingowy nie ma zasobów do zarządzania własną witryną, jakie inne zadania może pomijać?