Doxy.me jest stosunkowo nowym graczem w dziedzinie telemedycyny, urodził się na Uniwersytecie w Utah w celu przeprowadzenia badań prenatalnych, a następnie w 2014 r. Ma zostać udostępniony publicznie. Od maja 2022-2023 r., Wraz z późniejszym wzrostem, obsługuje obecnie około 50 000 dostawców i zapewnia 3 miliony minut telemedycznych miesięcznie. Doxy.me ma na celu przełamanie barier, uczynienie telemedycyny bardziej dostępną i jest udostępniany bezpłatnie.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Doxy.me tutaj
funkcje
Doxy.me ma wiele atrakcyjnych funkcji, które czynią go prostym i gotowym do użycia rozwiązaniem w dziedzinie telemedycyny. W przypadku każdego rozwiązania online w służbie zdrowia, pierwszym problemem jest prywatność pacjentów, a Doxy.me oferuje rozwiązanie w pełni zgodne z HIPAA, z szyfrowanymi połączeniami punkt-punkt. Ponadto istnieje również umowa o partnerstwie biznesowym (BAA) w celu zapewnienia bezpieczeństwa chronionych informacji zdrowotnych (PHI).
Nie każda interakcja telemedyczna z pacjentem musi odbywać się przy pełnym połączeniu wideo. Na przykład, szybka komunikacja tekstowa może dobrze się sprawdzić w przypadku prostego problemu, którym można się zająć, ale lekarze są ograniczeni, ponieważ standardowe teksty, w szczególności SMS, nie są zgodne z ustawą HIPAA i nie mogą być używane do komunikacji z pacjentami i ich rodzinami. Doxy.me ma ofertę wypełnienia tej luki, ich czat na żywo, który można wykorzystać do prostej komunikacji tekstowej, przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa PHI. Można go nawet używać podczas rozmowy wideo z innym pacjentem, aby efektywnie wykorzystać czas.
Doxy.me oferuje solidną platformę opartą na przeglądarce, do użytku na dowolnej platformie z przeglądarką. Kiedy pacjenci logują się, każdy z nich jest witany za pomocą Check-In, zaprojektowanego tak, aby był prosty, a jednocześnie przyjemny, analogiczny do rejestracji z recepcjonistą w gabinecie. Z kolei klinicyści mają ekran kolejki pacjentów, który umożliwia lekarzowi sprawdzenie, którzy pacjenci zgłosili się i są gotowi do sesji. Lekarze mogą nawet przełączać się między pacjentami w razie potrzeby.
Wady
Chociaż Doxy.me działa w dowolnej przeglądarce, nie ma potrzeby instalowania żadnego oprogramowania na żadnej platformie, ale należy również pamiętać, że nie ma dostępnych aplikacji mobilnych na iOS lub Androida, które z pewnością mogą być łatwiejsze w użyciu na tablecie lub smartfonie.
Przeglądanie opinii użytkowników wskazuje na ogólnie lubiany produkt. W niektórych przypadkach mogą występować sporadyczne problemy z łącznością, a dostawcy wskazują, że czasami oni lub ich klienci muszą odświeżyć przeglądarkę, aby kontynuować sesję. W bardziej ekstremalnych sytuacjach pojawia się również informacja, że ponowne uruchomienie komputerów na obu końcach sesji jest potrzebne do ponownego nawiązania komunikacji w celu kontynuacji, co z pewnością może przerwać przepływ, aw innym przypadku użytkownik zgłasza znaczne zawieszanie się ekranu. Zgłoszono również, że Doxy.me jest wybredny, jeśli chodzi o przeglądarkę, w której działa, a jeśli jednocześnie działa inny klient czatu wideo, taki jak Skype, może to spowodować awarię Doxy.me.
cennik
Doxy.me hojnie oferuje zarówno bezpłatną wersję próbną, jak i bezpłatny poziom swoich usług. Stwierdzono również, że poziom darmowy jest „bezpłatny na zawsze”, co daje nam pewność, że nie jest to przynęta i przełącz się, aby ludzie płacili.
Poziom bezpłatny oferuje również nieograniczoną liczbę minut w nieograniczonej liczbie sesji. Zawiera nawet spersonalizowany adres URL pokoju i podobno działa w dowolnej przeglądarce, więc nie jest wymagana instalacja oprogramowania. Jest w pełni zgodny z HIPAA dzięki bezpiecznemu centrum danych. Ogranicza się do jednego lekarza i jest to wideo o niskiej rozdzielczości (LD), które ma niższą jakość niż wideo SD i HD. Możesz także uzyskać dostęp do historii spotkań i otrzymywać powiadomienia przeglądarki.
Bezpłatna oferta próbna odnosi się do poziomu profesjonalnego, który jest również przeznaczony dla indywidualnego dostawcy, w cenie 35 USD (27 GBP) miesięcznie. Obejmuje wszystkie funkcje poziomu bezpłatnego, w tym nieograniczone minuty i sesje, jakość wideo jest podwyższana do HD lub SD w zależności od dostępnej przepustowości, z opcją połączenia tylko audio. Dodatkowe funkcje dla tego wyższego poziomu obejmują kod dostępu do pokoju, powiadomienia SMS i e-mail, robienie zdjęć i płatności.
Podczas gdy te niższe poziomy są ograniczone do jednego dostawcy, najwyższy poziom, klinika, jest oferowany dla wielu gabinetów lekarskich. Ma to koszt 50 USD (38 GBP) na każdego lekarza, ze zniżką oferowaną w przypadku praktyk z więcej niż pięcioma dostawcami. Ten poziom wielu dostawców oferuje kilka dodatkowych korzyści, w tym dedykowanego przedstawiciela ds. Konta, niestandardowe materiały marketingowe i miesięczny raport użycia.
Wsparcie
Wsparcie oferowane jest na wiele sposobów, które różnią się w zależności od wybranego poziomu. Warstwa bezpłatna ma opcję pomocy technicznej przez e-mail, a także dostęp do stron pomocy online. Uaktualnienia poziomu Professional umożliwiają dodanie czatu online na żądanie oraz zaplanowanej komunikacji przez telefon lub wideo. Górny poziom kliniki obejmuje wszystkie opcje dla niższych poziomów, a także dodaje dedykowanego przedstawiciela internetowego.
Ostateczny werdykt
Doxy.me zapewnia lekarzom rozsądne rozwiązanie dotyczące wizyt w gabinecie za pośrednictwem ich portalu internetowego. Zalety obejmują zgodność z ustawą HIPAA na wszystkich poziomach, hojny poziom bezpłatny z nieograniczoną liczbą minut i sesji, bezpłatną wersję próbną dla poziomu profesjonalnego oraz dedykowaną osobę wsparcia dla najwyższego poziomu kliniki. Nasza lista życzeń dotyczących przyszłych ofert obejmuje obsługę aplikacji mobilnej, rabaty oferowane mniejszym dostawcom na poziomie cenowym kliniki oraz bardziej stabilną platformę z mniejszą liczbą zgłaszanych awarii i ponownych uruchomień. Ogólnie rzecz biorąc, dla klinicystów szukających za jedną cenę, bardziej przystępnego cenowo rozwiązania do wizyt online u swoich pacjentów, warto przyjrzeć się bliżej Doxy.me.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie telemedyczne
