Podobnie jak w przypadku większości medycznych usług ostrzegawczych, nasza recenzja Medical Care Alert koncentruje się na trzech pakietach medycznych systemów ostrzegawczych firmy dla seniorów. Jedyną znaczącą różnicą jest pakiet klasy średniej, Home & Yard. Ten medyczny system ostrzegawczy jest wyposażony w zawieszkę z głośnikiem, dzięki czemu możesz rozmawiać z operatorami ratunkowymi w sytuacji zagrożenia bezpośrednio, a nie z pomieszczeń oddalonych od głośnika stacji bazowej. Dlatego nosi nazwę Home & Yard, ponieważ nadal możesz komunikować się ze służbami ratowniczymi, nawet jeśli wypadniesz w ogrodzie.
Oprócz wyjątkowego pakietu Home & Yard niewiele różni się od innych usług ostrzegania medycznego Medical Care Alert. Firma korzysta z systemu MyTrex, podobnie jak wielu innych usług, a ceny są przeciętne. Jedynym jasnym punktem jest jakość operatorów reagowania kryzysowego.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
Medical Care Alert zawiera system ostrzegania medycznego MyTrex MXD, który jest szeroko stosowany w branży. Chociaż brakuje w nim wyświetlacza LCD, a jakość dźwięku nie jest tak dobra, jak system oferowany przez MobileHelp, jest to najgłośniejszy system na rynku, który jest niezbędny, jeśli Twoja ukochana osoba seniora wpadnie do piwnicy i potrzebuje usłyszeć operatora z stacja bazowa na górze. To powiedziawszy, objętość MyTrex ma swoje wady. Niektóre z testowanych przez nas systemów brzmiały dobrze, ale niektóre brzmiały wręcz okropnie, czego można się spodziewać, gdy tak mały głośnik jest pchany do granic możliwości. Zalecamy przetestowanie głośnika, gdy tylko go otrzymasz i zwrot go, jeśli jakość dźwięku utrudnia zrozumienie ratowników.
Nasz ulubiony pakiet to Home & Yard. Jest to wyjątkowy medyczny system ostrzegawczy, który wypełnia lukę między systemem domowym a mobilnym. Ten system jest wyposażony w system domowy, ale zawiera bezprzewodową zawieszkę z głośnikiem, podobnie jak mobilny medyczny system ostrzegawczy. Pozwala na rozmowę z operatorem ratunkowym z zawieszki, a nie ze stacji bazowej, zapewniając ogólnie lepszą komunikację, zwłaszcza jeśli jesteś na podwórku i jest mało prawdopodobne, aby usłyszeć głośnik stacji bazowej. To powiedziawszy, nie jest to mobilne urządzenie alarmowe dla lekarzy i działa tylko wtedy, gdy znajduje się w zasięgu stacji bazowej.
Nie zalecamy dodatku wykrywającego upadek, który kosztuje dodatkowe 10 USD miesięcznie. W naszych testach nie udało się wykryć ani jednego upadku, co czyni go po prostu bardzo drogim wisiorkiem.
Centrum reagowania kryzysowego
W nagłych wypadkach liczy się każda sekunda, dlatego największym rozczarowaniem w Medical Care Alert był długi czas reakcji. W naszej pierwszej rundzie trzytygodniowych codziennych testów średnio około 99 sekund na połączenie. Był to jeden z najwolniejszych czasów odpowiedzi na wezwanie w testach. Dla porównania, GreatCall średnio tylko 20 sekund na połączenie. W drugiej rundzie trzytygodniowych codziennych testów odnotowano podobne czasy odpowiedzi na połączenia, podczas gdy większość testowanych przez nas usług działała szybciej. Na przykład GreatCall poprawiono do 15 sekund na połączenie. Ogólnie rzecz biorąc, szybkość, z jaką reaguje się na nagły wypadek, nie jest tak szybka, aby konkurować z lepszymi medycznymi służbami ostrzegawczymi.
Z pozytywnej strony jakość rozmów była doskonała. Rzadko zdarzały się złe połączenia, w przypadku których operatorzy byli trudni do zrozumienia lub przyspieszali połączenie. Niemal przy każdej rozmowie operator był spokojny i uspokajający. Potwierdzili naszą tożsamość (środek bezpieczeństwa) i kilka razy pytali nas, czy wszystko w porządku. Operatorzy z pewnością zrobili wszystko, co w ich mocy, aby złagodzić niepokój związany z dzwonieniem do centrum alarmowego, aspektu, który nie powinien pozostać bez rozpoznania.
Usługa ostrzeżeń medycznych
Medical Care Alert ułatwia zrozumienie oferowanych produktów i usług. Chociaż nie mają wielu opcji, funkcje są wyraźnie wymienione, a informacje są przejrzyste. Szkoda jednak, że nie oferują opcji płatności z miesiąca na miesiąc. Musisz płacić kwartalnie, półrocznie lub rocznie. To powiedziawszy, jeśli anulujesz subskrypcję, otrzymasz proporcjonalny zwrot kosztów, co nie zawsze ma miejsce w przypadku innych usług.
Płatności są domyślnie rozliczane automatycznie, więc musisz uważać na budżetowanie i wiesz, że jeśli nie anulujesz, płatności zostaną przetworzone automatycznie. Jest to problem, który wielu seniorów ma w kontaktach z firmami zajmującymi się ostrzeganiem medycznym. Na szczęście proces anulowania nie był bólem głowy. Medical Care Alert zapewnia, że nie stanie się to uciążliwym obowiązkiem, jak wiele innych usług.
Porównanie kosztów
Podobnie jak w przypadku większości aspektów Medical Care Alert, ceny są również średnie. Biorąc wszystko pod uwagę, niską wydajność i średnią jakość dźwięku można przeoczyć, jeśli cena jest odpowiednia. Niestety tak nie jest. System domowy kosztuje 27 USD miesięcznie, a Home & Yard 32 USD. Dla porównania, Medical Alert oferuje ten sam system domowy za około 23 USD miesięcznie, chociaż Medical Guardian oferuje go za 30 USD miesięcznie.
System mobilny kosztuje 40 USD miesięcznie, co jest średnią. Ponownie, GreatCall's Lively Mobile kosztuje 25 USD miesięcznie i znacznie lepszy czas reakcji głośnika i połączenia.
Wisiorek do wykrywania upadku kosztuje dodatkowe 10 USD miesięcznie, ale biorąc pod uwagę, że nigdy nie działał w naszych testach, zalecamy jego pominięcie.
Ostateczny werdykt
Medical Care Alert to środkowa usługa ostrzegania medycznego typu paczkowego. Nie oferuje nic ekscytującego, a wydajność jest średnia lub poniżej średniej. Chociaż podoba nam się, że używają bardzo głośnego domowego systemu MyTrex, jakość dźwięku może być podejrzana, a ich czas odpowiedzi na wezwanie jest rozczarowujący.
Jeśli połączysz ogólną wydajność z ceną, po prostu nie wystarczy, aby oddzielić Medical Care Alert od reszty, pomimo doskonałych operatorów połączeń alarmowych. To powiedziawszy, jeśli potrzebujesz systemu domowego z doskonałym zasięgiem i komunikacją, Home & Yard to wyjątkowy system, który warto sprawdzić.