Podobnie jak w przypadku większości sprawdzonych przez nas firm zajmujących się ostrzeżeniami medycznymi, Medical Guardian ma te same standardowe oferty: podstawowy system stacjonarny o nazwie „Classic Guardian”, domowy system komórkowy o nazwie „Home Guardian” oraz dwa pakiety mobilne, Active Guardian i Mobile Guardian. Każdy z tych systemów jest produkowany przez inne firmy i przepakowywany z logo Medical Guardian. Nie jest to wyjątkowe, ponieważ większość firm zajmujących się ostrzeżeniami medycznymi robi to samo.
W naszej recenzji Medical Guardian przyglądamy się, jak dodanie Medical Guardian Freedom, smartwatcha i Family Guardian, systemu śledzenia opiekunów, sprawia, że Medical Guardian jest jednym z najlepszych wyborów na rynku.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
Jak wspomniano, Medical Guardian ma więcej opcji niż typowa usługa ostrzegania medycznego. Oto podział medycznych systemów ostrzegawczych:
Classic Guardian: system telefonii stacjonarnej w domu. W naszych testach bezprzewodowa zawieszka miała najdłuższy zasięg ze wszystkich testowanych przez nas systemów. To powiedziawszy, zasięg nie zawsze jest dobrą rzeczą. Im dalej jesteś od stacji bazowej, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo skutecznej komunikacji ze służbami ratowniczymi. To powiedziawszy, jest to ich najtańsza opcja.
Home Guardian: system domowy, który opiera się na sieci komórkowej. Jest to bardzo popularny system Mobilehelp CBS5, który ma najlepszą jakość głośników spośród wszystkich testowanych przez nas medycznych systemów ostrzegawczych. Podczas gdy wiele innych medycznych systemów ostrzegawczych ma głośniki, które zacinają się i zniekształcają, co utrudnia komunikację z ratownikami, głośnik Mobilehelp CBS5 ma idealną konfigurację zapewniającą czysty, ale głośny dźwięk.
Mobile Guardian: to ich najbardziej niezawodna jednostka mobilna, chociaż nie mówią dlaczego. Obejmuje śledzenie lokalizacji GPS, dzięki czemu ratownicy medyczni mogą łatwiej i szybciej Cię znaleźć…
Active Guardian: Kolejny system mobilny, Active Guardian, obejmuje śledzenie lokalizacji GPS i Wi-Fi, zapewniając dokładniejszy obraz tego, gdzie jesteś, kiedy potrzebujesz pomocy.
Family Guardian: wyjątkowy system ostrzeżeń medycznych zaprojektowany do śledzenia aktywności ukochanej osoby. Wykorzystuje czujniki ruchu do śledzenia aktywności i wysyła informacje do aplikacji na komputer lub smartfon. Jest to idealne rozwiązanie dla rodzin z bliską osobą słabą lub rodziny opiekującej się osobą z demencją.
Freedom Guardian: najbardziej podekscytowany i być może najlepszy medyczny system ostrzegawczy na rynku, Freedom Guardian to medyczny smartwatch ostrzegawczy. W przeciwieństwie do większości smartwatchów nie musi łączyć się ze smartfonem, ponieważ ma funkcje komórkowe. Jakość dźwięku i głośność są zaskakująco doskonałe jak na tak małe urządzenie. Wzywa o pomoc, ma funkcje zamiany tekstu na mowę i inne aplikacje, takie jak aplikacja prognozy pogody. Podoba nam się, że nie jest skomplikowany jak inne smartwatche, dzięki czemu jest łatwy w użyciu, nawet jeśli nie znasz smartwatchów lub smartfonów, ale oferuje więcej wartości niż zwykła siatka bezpieczeństwa. A fakt, że nie wygląda na medyczny system ostrzegawczy, sprawia, że jest to jeden z najbardziej atrakcyjnych systemów dla wielu seniorów.
Centrum reagowania kryzysowego
W naszych testach Medical Guardian odpowiadał na wezwania pomocy średnio w mniej niż 30 sekund. To było dwa razy szybciej niż większość usług. Medical Guardian wielokrotnie udowodnił, że ma jeden z najszybszych czasów reakcji w nagłych wypadkach wśród testowanych przez nas firm. I chociaż nigdy nie był najszybszy, konsekwentnie zajmował drugie miejsce w każdej rundzie testów. Chociaż jest to więcej zasługą call center, z którym współpracują, niż Medical Guardian, dobrze jest wiedzieć, że Medical Guardian współpracuje z wysokiej jakości call center.
Oprócz testowania szybkości reagowania w sytuacjach awaryjnych, oceniliśmy również jakość połączeń. I znowu, ma to znacznie więcej wspólnego z call center współpracującym z Medical Guardian, ale każda rozmowa była niezmiennie doskonała. Podczas gdy niektóre ośrodki reagowania kryzysowego miały niespójne skrypty i znudzonych operatorów, nigdy nie mieliśmy żadnego problemu z Medical Guardian. Jasne, operator trzymał się spójnego scenariusza, ale jest skuteczny i brzmiał autentycznie. Zadbali o to, aby zapytać, czy potrzebujemy pomocy więcej niż raz, i potwierdzili naszą tożsamość, co jest niewielkim, ale skutecznym środkiem bezpieczeństwa.
Usługa ostrzeżeń medycznych
Medical Guardian szczyci się swoim „wsparciem klienta”, tak firma nazwał ten oddział. I chociaż obsługa klienta jest doskonała, wydaje nam się, że marketing może być zbyt agresywny. Nie ma nic złego w agresywnym marketingu, chyba że graniczy on z manipulacją. Medical Guardian nie osiągnął tego punktu, ale wizyta w witrynie może być przytłaczająca.
Na przykład wzięliśmy udział w teście oceny ryzyka, który pozwala „specjaliście ds. Bezpieczeństwa” lub konsultantowi zewnętrznemu zadzwonić do Ciebie. W rzeczywistości zostaliśmy wezwani przez przedstawiciela handlowego. Tak czy inaczej, pomimo odpowiedzi na wszystkie pytania, których odpowiedzi nie wskazywałyby na żadne ryzyko - nie mieszkamy sami, 25 lat, 0 upadków w ciągu ostatniego roku, 0 problemów zdrowotnych, 0 leków, bardzo aktywni przy regularnych ćwiczeniach, nie ma potrzeby do pomocy w mobilności - przedstawiciel nadal polecał nam zakup Classic Guardian. Wolelibyśmy, aby ocena zawierała coś w rodzaju: „Gratulacje! Nie potrzebujesz medycznego systemu ostrzegawczego ”.
Porównanie kosztów
Ostateczny werdykt
Na pierwszy rzut oka Medical Guardian wygląda jak każda inna firma medyczna. Oferuje te same trzy pakiety systemów domowych i mobilnych wykonanych przez tych samych producentów, z których korzysta wiele innych firm zajmujących się ostrzeganiem medycznym. Jednak dzięki dodaniu smartwatcha Freedom Guardian i systemu śledzenia aktywności Family Guardian, Medical Guardian wyróżnił się spośród innych.
Kiedy łączysz opcje z doskonałą wydajnością, trudno nie wybrać Medical Guardian. Chociaż cena nie jest najbardziej przystępna, nie jest droga. A biorąc pod uwagę, że czas reakcji na wezwanie należy do najszybszych, jasne jest, dlaczego umieściliśmy Medical Guardian jako jeden z najlepszych dostępnych systemów ostrzegania medycznego.