Drip to jedna z najlepszych dostępnych platform oprogramowania do marketingu e-mailowego, a jej narzędzia do automatyzacji marketingu prawdopodobnie zwiększą zaangażowanie klientów we wszystkich firmach. Intuicyjny projekt platformy i układ bez kodu ułatwiają liderom biznesu bezproblemowe odświeżanie strategii marketingu cyfrowego.
Jednak Drip jest jedną z najdroższych usług, szczególnie dla firm z większymi bazami danych klientów.
W naszym przeglądzie usług e-mail marketingu Drip przyglądamy się mocnym i słabym stronom platformy i pomagamy zdecydować, czy jest to właściwy wybór dla Twojej firmy.
funkcje
Drip dzieli swoje funkcje na cztery kategorie: dane klientów, personalizacja, zaangażowanie i optymalizacja.
Jednym z najważniejszych kroków w marketingu e-mailowym jest poznanie klientów. Bez zbudowania wysokiej jakości bazy danych nie będziesz w stanie w pełni wykorzystać innych funkcji, takich jak zautomatyzowane przepływy pracy. Funkcje szczegółowej segmentacji listy Drip pozwalają dokładnie zrozumieć, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoją firmą i budować wnikliwe profile w oparciu o te dane.
Po opracowaniu wysokiej jakości bazy danych Drip zapewnia kilka funkcji zwiększających zaangażowanie klientów.
Na przykład automatyzacje oparte na zachowaniu platformy wykorzystują sztuczną inteligencję i umożliwiają liderom biznesowym projektowanie niestandardowych podróży dla klientów i klientów. Ta funkcja zapewnia, że możesz nawiązać kontakt z klientami we właściwym momencie. Na przykład możesz skonfigurować platformę tak, aby wysyłała e-mail z przypomnieniem, jeśli klient porzuci koszyk, lub wysyłał kod rabatowy w dniu urodzin klienta.
Studio projektowe Drip z funkcją przeciągania i upuszczania ułatwia także tworzenie angażujących i spersonalizowanych wiadomości e-mail przy użyciu jednego z wielu szablonów platformy.
Funkcje optymalizacji pozwalają liderom biznesowym upewnić się, że maksymalnie wykorzystują swoją strategię marketingu e-mailowego. Jedną z takich funkcji jest automatyczne przypisywanie przychodów Drip, które zapewnia, że liderzy biznesowi mogą łatwo sprawdzić, które kampanie są skuteczne, a które nie. Wbudowane testy dzielone to kolejna potężna funkcja, która umożliwia zaprojektowanie dwóch podobnych kampanii lub wiadomości e-mail i określenie, która z nich skutkuje większym zaangażowaniem.
Ustawiać
Drip to platforma oparta na przeglądarce, więc nie ma potrzeby pobierania dodatkowych aplikacji ani oprogramowania. Rejestracja jest prosta: utworzenie konta, dodanie subskrybentów i rozpoczęcie korzystania z funkcji platformy zajmuje tylko dwie minuty.
Krytycznym krokiem w konfiguracji Drip jest wstawienie fragmentu kodu JavaScript do kodu źródłowego każdej strony Twojej witryny. Umożliwi to identyfikację odwiedzających i śledzenie ich zachowania w Twojej witrynie. Uzyskane dane umożliwią Ci spersonalizowanie obsługi klienta za pomocą innych funkcji Drip. Na szczęście Drip zapewnia instrukcje krok po kroku dotyczące wstawiania fragmentu.
Podczas naszego bezpłatnego okresu próbnego otrzymywaliśmy również regularne wsparcie od firmy Drip, która szybko reagowała i pomogła nam zapewnić maksymalne wykorzystanie oprogramowania.
Występ
Jeśli chodzi o usługi marketingu e-mailowego, Drip jest jednym z najlepszych dostawców. W przypadku dużych i małych firm umożliwia ulepszenie strategii marketingu cyfrowego i zwiększenie zaangażowania klientów.
Zaawansowany pulpit analityczny dostarcza informacji o metrykach kampanii, takich jak otwarcia, kliknięcia i anulowania subskrypcji, a także statystyki przychodów i rentowności. W połączeniu z testami dzielonymi narzędzia analityczne zamieniają marketing e-mailowy w precyzyjną czynność, dzięki której stale poprawiasz skuteczność swojej strategii cyfrowej.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo danych jest niezbędne podczas zarządzania danymi klienta. Niestety Drip prawie nie dostarcza informacji o tym, w jaki sposób chroni dane biznesowe i klientów. Chociaż polityka prywatności Drip zawiera pewne niejasne szczegóły dotyczące zarządzania danymi, nie jest to wystarczające.
Na przykład udało nam się znaleźć tylko przelotnie wzmiankę o szyfrowaniu danych i nie jest jasne, czy dotyczy to niektórych, czy wszystkich danych zarządzanych na platformie. Nie byliśmy w stanie określić, czy dane są przechowywane lokalnie, czy w centrum danych innej firmy, z odniesieniem tylko do „bezpiecznych serwerów”. Nie wiemy również, jakie protokoły bezpieczeństwa chronią platformę przed cyberatakami ani jakie szkolenia w zakresie bezpieczeństwa są oferowane pracownikom Drip.
Ten brak przejrzystości był naszym największym zmartwieniem w odniesieniu do platformy.
Wsparcie
Internetowe centrum pomocy i edukacji Drip to fantastyczne źródło informacji. Platforma zawiera posty na blogach, seminaria internetowe, kursy online i poradniki. Każda sekcja ułatwia znalezienie rozwiązań typowych problemów lub dalsze rozwijanie umiejętności posługiwania się platformą.
W przypadku bardziej skomplikowanych problemów możesz skontaktować się z zespołem Drip za pośrednictwem formularza kontaktowego na ich stronie internetowej. Po dwóch testach średni czas odpowiedzi wyniósł 12 godzin. Przedstawiciele obsługi klienta pomogli w rozwiązaniu naszego problemu z importem bazy danych.
Byliśmy jednak rozczarowani, że Drip nie wydaje się oferować wsparcia telefonicznego dla firm.
Plany i ceny
Bez względu na to, ilu użytkowników jest w Twojej bazie danych, Drip oferuje ten sam produkt. Będziesz mieć dostęp do tych samych funkcji i tego samego poziomu obsługi klienta i bezpieczeństwa konta.
Podobnie jak większość usług marketingu e-mailowego, model cenowy Drip jest zależny od liczby klientów w Twojej marketingowej bazie danych. Na jego stronie internetowej dostępna jest przesuwana skala cenowa.
Ceny zaczynają się od 49 USD miesięcznie, co jest ryczałtem dla kont od 1 do 2000 klientów. Baza danych zawierająca 50 000 klientów będzie kosztować 680 USD miesięcznie, podczas gdy baza danych zawierająca 150 000 klientów będzie kosztować 1850 USD miesięcznie. W przypadku większych baz danych należy skontaktować się z zespołem obsługi klienta Drip w celu omówienia cen.
Konkurencja
Drip jest lepszym produktem dla dostawców freemium, takich jak MailChimp i Sendinblue, ale ma znacznie wyższy koszt.
Najlepiej w porównaniu z innymi usługami marketingu e-mail premium, takimi jak ConvertKit lub Constant Contact. Dostawcy ci są bardziej przystępni cenowo niż Drip, ale nadal oferują wiele takich samych zaawansowanych funkcji i dostosowań, takich jak testy podzielone i segmentacja list.
Ostateczny werdykt
Marketing e-mail Drip to bogata w funkcje platforma oferująca zaawansowane narzędzia do automatyzacji marketingu dla firm. Platforma jest łatwa w użyciu i nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, co jest jedną z rzeczy, które lubimy w niej najbardziej. Chociaż drogie, uważamy, że narzędzia do kampanii e-mailowych Drip zwiększą zaangażowanie klientów w prawie wszystkich firmach i są wartościową inwestycją.
Chcielibyśmy jednak zobaczyć przejrzystą politykę bezpieczeństwa, która wyjaśnia, w jaki sposób Drip wykorzystuje dane klientów i dane biznesowe oraz jakie protokoły bezpieczeństwa danych są stosowane w celu ochrony prywatności klientów i firmy.
- Możesz zarejestrować się w Drip tutaj.
- Wymieniamy najlepsze usługi marketingowe online.