Oprogramowanie do zarządzania praktykami Eclipse pochodzi z 1985 roku, projekt kręgarza dr Karen Walters i jej narzeczonego programisty Mike'a. Wynikało to z frustracji istniejącego oprogramowania, które było zbyt drogie, aby pozwolić sobie na samodzielną praktykę, oraz z braku funkcji śledzenia pacjentów, którzy musieli powrócić do dalszej opieki, aby uniknąć znacznych opóźnień w leczeniu.
Wraz z programem stworzonym, aby zaspokoić ich potrzeby, wszedł do użytku w 1986 roku, a następnie został zaoferowany do sprzedaży innym dostawcom. Od tego czasu wzrost gwałtownie gwałtownie wzrósł przez lata, a Eclipse jest używany w ponad 7000 placówek, z ponad 37 000 użytkowników, w tym w placówkach medycznych i fizjoterapeutycznych, a także pozostaje wierny swoim korzeniom, a także chiropraktykowi.
- Więcej informacji na temat oprogramowania do zarządzania praktykami Eclipse można znaleźć tutaj
funkcje
Pomimo swojego własnego pochodzenia Eclipse opiera się na tej samej technologii baz danych, która zasila niektóre poważne podmioty wagi ciężkiej, takie jak FedEx i Visa. Otrzymuje również częste aktualizacje, aby pozostawać w czołówce. Chociaż pierwotnie został zaprojektowany dla chiropraktyki solo, to również dobrze się skaluje, a firma twierdzi, że może obsługiwać transakcje w milionach dla ponad 100 000 pacjentów jednocześnie.
Można to zrobić za pomocą tego, co Eclipse nazywa „przepływem danych w czasie rzeczywistym”. Oznacza to, że każdy użytkownik pracuje na wykresie, gdy wprowadzane są dane, wszyscy inni użytkownicy mogą zobaczyć najnowszą wersję dokumentu w trakcie jego tworzenia. i zmiany następują - wszystko w czasie rzeczywistym, stąd nazwa. Jest to postęp w stosunku do innych rozwiązań, w których dokument musi zostać zamknięty lub przynajmniej zapisany, zanim inni użytkownicy będą mogli uzyskać do niego dostęp.
Eclipse działa poza platformą Windows i może działać pod każdą nowoczesną wersją systemu Windows, począwszy od Windows Vista, aż do Windows 10. Oznacza to również, że użytkownicy innych platform nie są obsługiwani, chociaż harmonogramy można przeglądać na smartfonie .
Platforma jest w pełni zgodna z HIPAA i certyfikowana przez INGENIX w zakresie roszczeń elektronicznych.
Eclipse ma możliwość integracji z innymi platformami. Dzięki temu platforma jest elastyczna i może być rozbudowywana w celu oferowania dodatkowych funkcji niż to, co ma natywnie. Na przykład dodanie Officesign-in zapewnia elektroniczny arkusz logowania do recepcji, Hour: mine dodaje automatyzację do praktyki tworzenia spotkań i planowania online, a BillFlash umożliwia pacjentom przeglądanie i opłacanie rachunków online i dostarczanie przypomnień o fakturach za pośrednictwem tekst i e-mail.
Wady
Ogólnie rzecz biorąc, wady Eclipse są nieliczne, ale przeglądając recenzje użytkowników, często pojawiają się przypadkowe skargi. Należą do nich to, że jeden użytkownik nie był zadowolony z EHR, inny miał problem ze zbyt stromą krzywą uczenia się dla makra dokumentacji, a inny uważał, że do wykonania zadania jest zbyt wiele kroków. Inni użytkownicy zwracają uwagę, że Help Desk mógłby zostać lepiej przeszkolony, z szybszą reakcją i nie wymagający zwracania się do przełożonego o rozwiązanie problemu.
Wreszcie jeden użytkownik skarżył się, że musi wprowadzić datę urodzenia i numer ubezpieczenia społecznego, aby otworzyć konto pacjenta, którego niektórzy pacjenci podobno niechętnie podawali. Jednak najlepszą praktyką i standardem branżowym jest użycie dwóch identyfikatorów pacjenta (zwykle nazwiska i daty urodzenia) w celu dokładnego potwierdzenia tożsamości pacjenta, więc naprawdę powinno to być wymaganie, aby otrzymać opiekę, a firma Eclipse odpowiedziała na problem, stwierdzając, że numer ubezpieczenia społecznego nie jest warunkiem spotkania.
Wsparcie
Wsparcie dla Eclipse rozpoczyna się od przeszkolenia pracowników biura. Szkolenie w Twoim biurze można zorganizować za dodatkową opłatą lub dostępne bez dodatkowych opłat w placówce Eclipse na Florydzie, która została otwarta w zeszłym roku dla obecnych klientów po trzech do sześciu miesiącach użytkowania.
Aby uzyskać bardziej rutynowe opcje pomocy technicznej, Eclipse oferuje zarówno opcję telefonu, jak i portalu. Telefon to prosty numer telefonu, który łączy się z Help Desk, ale nie jest bezpłatny. Portal umożliwia użytkownikowi przesłanie zgłoszenia i utworzenie nowego zgłoszenia dotyczącego napotkanego problemu.
Wadą jest to, że nie ma możliwości uzyskania wsparcia za pośrednictwem bezpośredniej poczty e-mail lub czatu online.
cennik
Całkowicie doceniamy wycenę Eclipse z góry i nie wymagamy kontaktu z firmą, aby uzyskać jakiekolwiek pojęcie o cenie ich oprogramowania, jak robi to większość konkurencji.
Zamiast tego Eclipse przedstawia ceny wraz z dostępnymi opcjami. Zaczyna się od wyboru planów: Standard za 1995 USD (1529 GBP), Plus za 3295 USD (2525 GBP) i Advanced za 3995 USD (3062 GBP). Ponieważ wiele praktyk może nie chcieć wydać gotówki i musi zachować przepływ gotówki, cena zakupu może być zapłacona w czasie, z możliwością wyboru na 3, 6 lub 12 miesięcy, z opłatą w wysokości 25 USD (19 GBP) naliczaną do każdej płatności (a Eclipse wspaniale stwierdza to również, aby uniknąć zaskoczenia po zakupie). Wreszcie, dla tych, którzy preferują model subskrypcji, istnieje również opcja subskrypcji, na przykład 69 USD (53 GBP) miesięcznie za standardową wersję Eclipse.
Plany oferują również pewne opcje, takie jak dodanie nowych użytkowników po 85 USD (65 GBP) za sztukę lub dodatkowa baza danych za 599 USD (459 GBP).
Ostateczny werdykt
Mając na celu ograniczenie ciągłej pracy związanej z prowadzeniem intensywnej praktyki lekarskiej, Eclipse stara się przejąć część obciążenia pracą. Najważniejsze punkty obejmują technologię umożliwiającą jednoczesne korzystanie z tego samego wykresu przez wielu użytkowników, przejrzystą wycenę oraz szkolenie osobiste w placówce na Florydzie. Niskie poziomy obejmują platformę tylko dla systemu Windows, wysokie koszty i brak bezpłatnej wersji próbnej. Ogólnie rzecz biorąc, Eclipse zapewnia wydajne rozwiązanie do zarządzania praktykami, które koncentruje się na opiece chiropraktycznej.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania