SecureVPN to dostawca VPN z siedzibą w USA, który wyróżnia się z tłumu na kilka sposobów. Byłoby wspaniale, gdyby nie większość z nich była zła.
O dziwo, pierwsza pojawiła się, zanim jeszcze mogliśmy uzyskać dostęp do witryny, a nasza przeglądarka ostrzegała, że jest „niezabezpieczona” - certyfikat witryny wygasł 5 dni wcześniej. Jeśli firma może przeoczyć coś tak oczywistego, jak ktokolwiek może jej ufać, że reszta jej systemów będzie utrzymywana i bezpieczna?
Bezpłatny plan firmy podsumowuje wiele z tego, wszystko samo w sobie. `` Darmowy '' jest zawsze plusem, ale plan ma pewne poważne ograniczenia, w tym maksymalnie 20 minut na sesję, transfer danych 1000 MB na miesiąc i zezwalanie na podłączenie tylko jednego urządzenia na raz.
- Chcesz wypróbować SecureVPN? Sprawdź witrynę tutaj
Komercyjny plan Premium zmniejsza wszystkie te ograniczenia i dodaje obsługę P2P i do pięciu jednoczesnych połączeń.
Pomoc techniczna może stanowić problem, ponieważ prawie nie ma zawartości witryny, która pomogłaby w konfiguracji lub rozwiązywaniu problemów. Witryna jest również niespójna pod względem godzin wsparcia, a strona główna mówi, że jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale inna strona mówi, że jest tylko 9:00 - 17:00 czasu wschodniego. (Tak czy inaczej, widzieliśmy kilka raportów użytkowników mówiących o nieotrzymywaniu odpowiedzi na zapytania do pomocy technicznej).
Przejrzyj witrynę, a zauważysz, że SecureVPN nie wspomina wyraźnie, ile ma lokalizacji, co wydawało nam się dziwne, ponieważ jest to główny punkt sprzedaży każdej usługi.
Później znaleźliśmy możliwy powód tej niejasności; darmowy plan ma tylko 4 lokalizacje, w Niemczech, Włoszech, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. A nawet jeśli zapłacisz za uaktualnienie, nadal otrzymasz tylko dwa dodatkowe: Brazylię i RPA. Jeśli to wszystko, czego potrzebujesz, nie stanowi to problemu, ale większość dostawców zapewnia znacznie większy wybór. NordVPN oferuje 59 krajów, na przykład ExpressVPN ma 94, HideMyAss ponad 190.
Ceny są trudniejsze do znalezienia, niż się spodziewaliśmy. Dotknęliśmy Upgrade w kliencie Windows i otworzyliśmy stronę internetową, na której była wyświetlana cena jako „$ / miesiąc” i „$ / rok” - brak danych. Płatność jest akceptowana za pośrednictwem systemu PayPal tylko na stronie internetowej, a kiedy przekierowaliśmy na stronę PayPal, również tam nie widzieliśmy ceny.
Wybierz jednak link Ceny na stronie internetowej, a pokazuje on stosunkowo niską miesięczną stawkę 7,99 USD, spadającą do bardziej kosztownego 5,83 USD. Zapisanie się do prywatnego dostępu do Internetu kosztuje średnio 2,85 USD za pierwszy roczny okres (który obejmuje dwa miesiące za darmo), a później 3,33 USD za coś, co wygląda na znacznie bardziej wydajną usługę.
Prywatność i logowanie
Polityka prywatności SecureVPN jest odświeżająco krótka i zawiera zaledwie 500 słów, a większość z nich to rutyna „robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Cię chronić, ale nie możemy dać 100% gwarancji”.
Treść polityki nie jest tak uspokajająca. Istnieje wyraźne stwierdzenie, że firma „nie gromadzi ani nie rejestruje żadnego ruchu ani korzystania z sieci VPN”, ale zbiera zewnętrzne i wewnętrzne adresy IP dla każdego połączenia z usługą. Jeśli chodzi o nas, to IS rejestruje użycie VPN.
Inna klauzula mówi, że „możemy gromadzić i ujawniać dane osobowe, w tym dane dotyczące użytkowania, organom lub agencjom rządowym… na ich żądanie lub zgodnie z… procesem prawnym, jeśli istnieje w dobrej wierze przekonanie, że jest to wymagane przez prawo. " Innymi słowy, niekoniecznie będą czekać na nakaz sądowy dotyczący przekazania danych: jeśli agencja zapyta, a SecureVPN uważa, że ma dobrą sprawę, to wystarczy.
Zauważyliśmy również dziwność w klauzuli d) ograniczeń licencji oprogramowania SecureVPN, która mówi, że nie wolno „modyfikować ani dostosowywać oprogramowania SecureVPN, łączyć oprogramowania SecureVPN z innym programem ani tworzyć dzieł pochodnych w oparciu o oprogramowanie Hotspot Shield”. Hotspot Shield? Szybkie sprawdzenie online ujawniło politykę prywatności Hotspot Shield z identycznym tekstem. Możemy tylko zgadywać, jak do tego doszło, ale jeśli którakolwiek z zasad została skopiowana i wklejona od innego dostawcy, to nie inspiruje nas to do zaufania do jej treści.
Aplikacje
SecureVPN zapewnia aplikacje na systemy Windows, iOS, Android i Mac. Obsługa OpenVPN sugeruje, że możesz skonfigurować go z innym oprogramowaniem i urządzeniami, ale na stronie nie ma nic na ten temat.
Instalacja bezpłatnego klienta Windows była łatwa, a korzystanie z niej też nie było trudne: wybierz lokalizację w Niemczech, Włoszech, Wielkiej Brytanii lub USA, kliknij Połącz, aby się zabezpieczyć, a gdy skończymy, kliknij ponownie.
Nie ma w ofercie ani jednego ustawienia, żadnych zaawansowanych funkcji do zbadania, zupełnie nic. SecureVPN nie wydaje się być zbyt zainteresowany wersją dla systemu Windows; jego plik wykonywalny nie był aktualizowany od 2015 roku. Witryna nie zawiera szczegółowych informacji na temat tego, co dzieje się pod maską, ale okazało się, że jest połączona przez OpenVPN.
Aplikacja SecureVPN na Androida wygląda bardziej nowocześnie, ale darmowa wersja nadal ma tylko cztery lokalizacje, nie ma ustawień, masz ten sam 1 GB miesięcznego limitu danych i ma też reklamy. (Aplikacja dla systemu Windows może być podstawowa, ale nie zawiera reklam).
Jeśli ta bardzo podstawowa usługa działa dla Ciebie, teoretycznie możesz przejść na płatny plan jednym kliknięciem.
Wypróbowaliśmy to z aplikacją Windows i szybko wpadliśmy w kłopoty. SecureVPN nie miał problemu z przekierowaniem nas do PayPal i zabraniem gotówki, ale PayPal nie był w stanie odesłać nas z powrotem do SecureVPN, więc ostatecznie zamknęliśmy kartę.
Potwierdzenie PayPal dotarło w ciągu kilku sekund, ale nie usłyszeliśmy nic od SecureVPN. Na stronie nie ma czatu na żywo, nie ma adresu e-mail, tylko formularz internetowy, więc użyliśmy go, aby wysłać prośbę o pomoc, podając własny adres e-mail i identyfikator transakcji PayPal.
Następnego dnia bez odpowiedzi wysłaliśmy wiadomość e-mail z wyjaśnieniem problemu na adres wsparcia w App Store.
Tym razem, kilka godzin później, nadeszła odpowiedź z pytaniem o naszą platformę i typ urządzenia. Odpowiedzieliśmy natychmiast, ale czekaliśmy kolejne 36 godzin, podczas gdy dokładnie nic się nie wydarzyło.
Zwykły klient prawdopodobnie zrezygnowałby w tym momencie, może anulowałby subskrypcję PayPal lub wysłał zły e-mail z żądaniem zwrotu pieniędzy.
Jesteśmy jednak wyszkolonymi profesjonalistami, więc nie mogliśmy pozwolić, aby żałosna obsługa klienta stanęła nam na drodze; nie wtedy, gdy jest praca do wykonania. Zainstalowaliśmy aplikację na Androida i kontynuowaliśmy przegląd.
Występ
SecureVPN twierdzi, że umożliwia `` przeglądanie wszystkiego, czego potrzebujesz '', `` bez żadnych ograniczeń '', ale to nie było nasze doświadczenie. Chociaż odnieśliśmy pewien sukces z BBC iPlayer (nawet z darmowym planem) i łatwymi celami, takimi jak amerykański YouTube, nie byliśmy w stanie przesyłać strumieniowo treści z amerykańskiego Netflix, Amazon Prime Video lub Disney +.
Aplikacja SecureVPN umożliwia dodanie do 4 dodatkowych urządzeń do Twojego planu. Zastanawialiśmy się, czy pozwoliłoby nam to na uruchomienie naszego zwykłego systemu Windows 10 z pełnym planem?
Nie, instrukcje nie zadziałały. Domyślamy się, że aplikacja Windows jest przestarzała i zasadniczo zepsuta, ale SecureVPN albo tego nie zauważył, albo nie przejmuje się tym i pozostawił możliwość pobrania. (Niewiele mówi o swoich kompetencjach, ale jeśli firma nawet nie zauważa, kiedy wygaśnie certyfikat cyfrowy jej własnej witryny internetowej, prawdopodobnie nie powinniśmy być zaskoczeni).
Próbowaliśmy szybko przetestować bezpłatną wersję systemu Windows i okazało się to zaskakująco wydajne przy 60-65 Mb / s na naszej linii testowej 75 Mb / s. To, czy utrzyma tę prędkość w czasie, jest mniej pewne - darmowe VPN często są przytłoczone w godzinach szczytu - ale byliśmy szczęśliwi, że znaleźliśmy aspekt SecureVPN, który nie był śmieciem.
Zakończyliśmy przegląd, przeprowadzając regularne testy szczelności, a wyniki nie były wielkim zaskoczeniem. Bardziej aktualna aplikacja na Androida przeszła bez problemów, ale zmęczona stara aplikacja Windows miała znaczny wyciek DNS (kolejny powód, aby jej nie używać).
Ostateczny werdykt
Ograniczony bezpłatny plan SecureVPN jest szybszy i trochę bardziej wydajny, niż się spodziewaliśmy, ale ciężkie ograniczenia, całkowita niekompetencja, obietnice zepsutej witryny i całkowity brak funkcji uniemożliwiają rekomendację. Jeśli wypróbujesz darmowy plan, nie używaj go do niczego, nawet najmniej ważnego, i nigdy, przenigdy nie dawaj SecureVPN swojego zaufania ani pieniędzy.
- Podkreśliliśmy również najlepszą sieć VPN