iDentalSoft istnieje od około dziesięciu lat, po założeniu w 2010 roku, aby stać się wiodącym rozwiązaniem do zarządzania gabinetami dentystycznymi w chmurze. Jego adres pocztowy wskazuje Milpitas w Kalifornii, lepiej znany jako część Doliny Krzemowej, a także biuro w Kansas City w Kansas. Plan zakładał odciążenie dentystów od uruchamiania oprogramowania za pośrednictwem lokalnego serwera, z nieodłącznymi problemami informatycznymi, które to powoduje, oraz zaoferowanie doskonałego rozwiązania w chmurze, aby usprawnić zarządzanie praktyką przez współczesnego dentystę.
- Możesz dowiedzieć się więcej o iDentalSoft tutaj
funkcje
Naprawdę nie brakuje funkcji, które obejmuje iDentalSoft, zarówno w zakresie klinicznym, jak i biznesowym.
Biuro obsługi klienta obsługuje ich typowe zadania, takie jak formularze rejestracyjne, ponieważ iDentalSoft umożliwia rejestrację bez papieru. Formularze można wypełniać z kiosku lub tabletu w poczekalni lub za pośrednictwem internetowego portalu dla pacjentów - w dogodnym dla pacjenta miejscu, w zaciszu domowym. Tak czy inaczej, po zakończeniu pracy biurowej pracownicy biura otrzymują ostrzeżenie, aby wiedzieli, że powinni je przejrzeć.
Kładzie się również nacisk na zaangażowanie pacjentów. Pojedyncze, jednorazowe wiadomości e-mail mogą być wysyłane z poziomu programu bezpośrednio w profilu pacjenta, a następnie śledzone. Istnieją również zintegrowane automatyczne przypomnienia z e-potwierdzeniami pacjentów, które można wysyłać - e-mailem lub SMS-em - w celu przywiezienia pacjentów do ich usług. Listy przywołań można również łatwo wygenerować.
Płatności są również ulepszone, ponieważ zintegrowane jest również przetwarzanie kart kredytowych. Personel recepcji przyjmuje płatności osobiście i telefonicznie. Płatności można również przyjmować w sposób zautomatyzowany za pośrednictwem portalu pacjenta z dowolnego miejsca, w którym się znajduje.
Od strony klinicznej wykresy są dość intuicyjne, z interaktywnym odontogramem i wykresami periodontologicznymi. Można je nawet nakładać w czasie, co pozwala śledzić postępy pacjenta w trakcie leczenia. Nawigacja jest ulepszona dzięki prostemu w użyciu automatycznemu kodowaniu i łatwemu wyszukiwaniu słów kluczowych. Dzięki tym informacjom można łatwo przekształcić je w plan leczenia za pomocą jednego kliknięcia, aby uzyskać łatwy do zrozumienia plan. Pacjenci mogą łatwo sprawdzić, za co zapłaci ich ubezpieczyciel i jaka będzie ich odpowiedzialność finansowa. Istnieje również funkcja e-podpisu umożliwiająca pacjentom złożenie podpisu myszą lub opuszkiem palca w celu wyrażenia zgody na kontynuację leczenia.
Istnieją również narzędzia do prowadzenia gabinetu dentystycznego. Obejmuje to funkcję, która może przypisywać role użytkownika dla każdej osoby: biuro obsługi, dostawca, fakturowanie, administrator, właściciel. Następnie każdy użytkownik będzie miał poziom dostępu, który następnie kontroluje, do czego użytkownik może uzyskać dostęp, i ogranicza mu dostęp do więcej niż ich roli. Ponadto pracownicy mogą być blokowani przed logowaniem się poza biurem.
Wady
Szkoda, że iDentalSoft nie obsługuje żadnych aplikacji na platformy mobilne. Jest to coraz bardziej popularne, zarówno do użytku w biurze, jak i być może nawet ważniejsze podczas odbierania połączeń. Jednak stwierdzono, że iDentalSoft może być używany za pośrednictwem „dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu”, w tym tabletu, a firma zachęca do takiej opcji.
Inną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że chociaż istnieje oferta bezpłatnej wersji demonstracyjnej, wolelibyśmy bezpłatną wersję próbną, której iDentalSoft nie zapewnia.
Użytkownicy zwracają uwagę, że iDentalSoft jest dostępny tylko w języku angielskim, więc użytkownicy spoza rynku USA nie są obsługiwani. Innym ograniczeniem jest to, że niektórzy użytkownicy chcą mieć więcej opcji automatycznego przyspieszania promieni rentgenowskich, a także mieć większe możliwości dostosowywania obrazów radiologicznych na ekranie.
Wsparcie
iDentalSoft jest wspierany różnymi metodami. Pierwsza to pomoc telefoniczna, chociaż nie jest bezpłatna. Ponadto godziny są ograniczone, od 9:00 do 20:00 czasu wschodniego i nie jest określone, czy jest ono zamknięte w weekendy lub święta.
Istnieje również wsparcie przez e-mail, ale ostrzegamy, że nie jest to zgodne z ustawą HIPAA, a informacje o pacjencie nie powinny być przesyłane tą metodą. Istnieje również portal internetowy do bezpośredniego przesyłania biletów. iDentalSoft wskazuje, że pomoc techniczna za pośrednictwem poczty elektronicznej i portalu biletowego ma miejsce, ponieważ przychodzące problemy są sprawdzane poza godzinami pracy.
Brakuje również innych metod, takich jak czat online. Nie znaleźliśmy również żadnych filmów wprowadzających do edukacji na żądanie, seminariów internetowych, e-booków ani forum społeczności wspierającego użytkowników platformy.
cennik
Co jest dość powszechne w przypadku oprogramowania w dzisiejszych czasach, w szczególności oprogramowania w chmurze, iDentalSoft jest sprzedawany w modelu subskrypcyjnym. Ceny są nieprzejrzyste, a na stronie internetowej firmy nie ma żadnych innych informacji, poza tym, że kontakt z firmą jest niezbędny do niestandardowej wyceny praktyki.
Istnieje dodatkowa opłata za migrację danych dla użytkowników, którzy mają istniejącego dostawcę oprogramowania do gabinetów dentystycznych, który chce się zmienić.
Rozglądając się gdzie indziej, odkryliśmy, że koszt oprogramowania zaczyna się od 250 USD (204 GBP) miesięcznie, bez wskazania, ilu dentystów obsługuje, ani w ilu lokalizacjach. Płatność odbywa się za pomocą karty kredytowej i nie ma zwrotów ani kredytów za niepełne miesiące świadczenia usługi.
Ostateczny werdykt
iDentalSoft oferuje wiele funkcji optymalizujących prowadzenie gabinetu dentystycznego. Zalety obejmują ulepszone wykresy, wybór metod wsparcia i solidny portal dla pacjentów, który umożliwia opłacanie rachunków pacjentów. Wady obejmują nieprzejrzyste ceny, brak aplikacji mobilnych i dodatkową opłatę za migrację danych. Ogólnie rzecz biorąc, iDentalSoft ma atrakcyjną ofertę za pośrednictwem oprogramowania opartego na chmurze.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania gabinetem dentystycznym
