Chociaż faksy nie są już tak powszechne, jak kiedyś, firmy z wielu branż nadal używają ich do komunikacji. Platformy faksu elektronicznego zapewniają możliwość wysyłania i odbierania faksów bez konieczności zakupu oddzielnego sprzętu.
W naszej recenzji faksu online PamFax przeanalizujemy zalety i wady platformy i zobaczymy, jak wypada ona w porównaniu z Fax.plus, jedną z najlepszych usług faksowych online.
Plany i ceny
Obecnie PamFax oferuje dwie subskrypcje. Podstawowy kosztuje 4,51 USD miesięcznie i obsługuje nieograniczony odbiór faksu, 30 dni przechowywania faksu oraz dedykowany lokalny numer faksu. Użytkownicy podstawowi mogą wysyłać faksy już od dziesięciu centów za stronę.
Plan Professional kosztuje 6,79 USD i obejmuje do 20 wysłanych stron miesięcznie i dożywotnią pamięć faksów. Użytkownicy profesjonalni mogą uzyskać dostęp do narzędzia Menedżera firmy do zarządzania zespołem. Dodatkowe strony zaczynają się od siedmiu centów za każdą. PamFax zapewnia również pakiety punktów, jeśli wolisz kupować faksy indywidualnie, zamiast płacić miesięczną opłatę.
Funkcje i narzędzia
PamFax ułatwia wysyłanie faksów za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jednego z dodatków platformy. Możesz tworzyć kontakty lub importować je z pliku .csv, .ldif lub .vcf.
Niestety, usługa obsługuje tylko e-mail do faksów dla użytkowników programu Outlook. Niemniej jednak PamFax integruje się z Wordem, Excelem i PowerPointem wraz z Outlookiem, dając użytkownikom możliwość faksowania z tych aplikacji.
Użytkownicy profesjonalni uzyskują dostęp do menedżera firmy. To narzędzie umożliwia administratorom przydzielanie kredytów i zarządzanie uprawnieniami. Ponadto PamFax zapewnia powiadomienia przez Skype, Telegram i Facebook, wraz z wiadomościami SMS.
Podczas gdy Basic zapewnia miejsce do przechowywania do 30 dni, w planie Professional jest dostępne miejsce na czas nieokreślony. Możesz przeglądać swoje archiwum faksów w skrzynce odbiorczej za pomocą strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Ustawiać
Rejestracja w PamFax jest tak prosta, jak wpisanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i utworzenie hasła. Nie musisz subskrybować, aby utworzyć konto, więc nie zostaniesz poproszony o wpisanie numeru karty kredytowej, dopóki nie zechcesz zapłacić za kredyt faksowy lub rozpocząć subskrypcji.
Stamtąd zostaniesz przekierowany do pulpitu PamFax, gdzie możesz wysyłać i przeglądać faksy, zarządzać kontaktami, tworzyć lub dostosowywać abonament i nie tylko. Nowi użytkownicy mogą przetestować usługę z trzema bezpłatnymi stronami faksu.
Interfejs i wydajność
Interfejs PamFax jest prosty i przejrzysty, koncentrując się na podstawowych funkcjach usługi. Aby wysłać faks, po prostu dodaj odbiorców, prześlij plik i kliknij Wyślij. Chociaż PamFax nie wygląda szczególnie nowocześnie ani atrakcyjnie, konstrukcja sprawia, że platforma jest niezwykle łatwa w użyciu.
Wysłane faksy powinny dotrzeć do miejsca docelowego w ciągu około jednej minuty na stronę. To powiedziawszy, niektóre dokumenty mogą zająć więcej czasu, jeśli strony są bardzo złożone lub korzystasz ze słabego połączenia internetowego. Do jednego faksu można dodać do 10 000 odbiorców.
Faksy, które są aktualnie wysyłane, są wyświetlane w skrzynce nadawczej, podczas gdy poprzednie dokumenty są wyświetlane w sekcji Wysłane. PamFax umożliwia użytkownikom anulowanie transmisji do momentu dostarczenia faksu do odbiorcy.
Bezpieczeństwo
PamFax jest zgodny z HIPAA, a platforma wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS, aby chronić Twoje informacje przed osobami trzecimi. To zabezpieczenie skłoniło PamFax do przesyłania faksów za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji zamiast obsługiwać pocztę e-mail do faksu.
To powiedziawszy, w PamFax brakuje niektórych podstawowych funkcji bezpieczeństwa, które są dostępne w innych usługach faksu elektronicznego. Na przykład nie ma opcji uwierzytelniania dwuskładnikowego, jednego z najprostszych sposobów na zwiększenie bezpieczeństwa konta. Ponadto aplikacja mobilna nie obsługuje Touch ID i pozostaniesz zalogowany, chyba że wylogujesz się ręcznie.
Wsparcie
Baza wiedzy zawiera przewodniki informacyjne dotyczące różnych funkcji i funkcji PamFax. Łączna liczba artykułów wynosi prawie 100, więc jest to dobre miejsce na rozpoczęcie, jeśli masz jakiekolwiek problemy z usługą.
Możesz również przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej bezpośrednio do pomocy technicznej za pośrednictwem strony internetowej PamFax. Pomoc jest dostępna tylko przez e-mail - nie ma opcji czatu na żywo ani pomocy telefonicznej. Ponadto PamFax nie podaje godzin ani czasu realizacji pytań do pomocy technicznej.
Ostateczny werdykt
PamFax działa dobrze do wysyłania i odbierania faksów online, ale brakuje w nim również kluczowych funkcji, takich jak poczta e-mail do faksu (z wyjątkiem programu Outlook) i planów z ponad 20 wysyłanymi stronami miesięcznie. Nie zapewnia wystarczających narzędzi ani opcji, aby konkurować z najlepszymi usługami faksowania online.
To powiedziawszy, PamFax może być odpowiednim narzędziem w niektórych sytuacjach. Ponieważ platforma umożliwia użytkownikom odbieranie nieograniczonej liczby faksów, jest to jedna z najbardziej przystępnych cenowo i wygodnych usług dla firm, które otrzymują duże ilości faksów, ale nie wysyłają więcej niż około 20 stron miesięcznie. Firmy, które muszą wysyłać znacznie więcej niż 20 stron miesięcznie, powinny poszukać innego dostawcy faksu.
Konkurencja
PamFax nie wypada dobrze w porównaniu z bardziej przystępnymi cenowo rozwiązaniami, takimi jak SRFax. Podczas gdy plan PamFax Professional kosztuje 6,79 USD miesięcznie za zaledwie 20 wysłanych stron, SRFax zapewnia do 200 połączonych wysłanych i odebranych stron w subskrypcji Basic Plus (6,95 USD miesięcznie lub 5,50 USD w przypadku płatności rocznie).
Co więcej, dodatkowe strony kosztują zaledwie sześć centów za każdą. Dodatkowe strony zaczynają się od siedmiu centów dla użytkowników PamFax Professional. Możesz także używać SRFax do wysyłania faksów pocztą e-mail, podczas gdy użytkownicy PamFax mogą wysyłać faksy pocztą e-mail tylko wtedy, gdy używają Outlooka.