Recenzja Slacka

Jest powód, dla którego zespoły czasami używają obecnie wyrażenia „zwolnij mnie”. Jako potężna i wydajna aplikacja do komunikacji zespołowej, Slack zyskał swoją wiarygodność i miejsce w naszym leksykonie biznesowym.

Na pierwszy rzut oka jest to w zasadzie gloryfikowana aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych, która umożliwia udostępnianie plików. Drugie spojrzenie pod powierzchnię ujawnia usprawniony i potężny interfejs, który spodoba się większym firmom dzięki zaawansowanym funkcjom i dobrym zabezpieczeniom. Przy bliższym przyjrzeniu się odkryjesz bogactwo dodatków, które mogą poważnie poprawić produktywność w miejscu pracy.

Chcesz wypróbować Slacka? Sprawdź witrynę tutaj

Plany i ceny

Większość ludzi uważa, że Slack jest darmowy i to jest uczciwe zrozumienie. Możesz założyć darmowe konto, dodać kilkudziesięciu użytkowników i zacząć korzystać z aplikacji. Dopiero po kilku miesiącach używania aplikacji możesz napotkać pewne bariery - takie jak łączna liczba wiadomości, które możesz przechowywać, i ilość miejsca na pliki, których możesz użyć.

Jeśli przejdziesz na płatny plan, ceny są nieco wyższe niż w przypadku innych aplikacji do przesyłania wiadomości zespołowych. Na przykład plan Standard kosztuje 6,67 USD na użytkownika miesięcznie, ale Zoho Cliq kosztuje tylko 1 USD na użytkownika miesięcznie. Slack oferuje również plan Pro, który kosztuje 12,50 USD miesięcznie na użytkownika. (Te ceny dotyczą planów rocznych).

W ramach planu Standard przełamujesz barierę wiadomości, ponieważ ten plan obejmuje nieograniczoną liczbę wiadomości. Każdy użytkownik może przechowywać do 10 GB plików. Plan Pro dodaje funkcje dla przedsiębiorstw, takie jak możliwość eksportowania wszystkich wiadomości i funkcję pojedynczego logowania. Plan Pro zapewnia do 20 GB miejsca na użytkownika, a także zapewnia niestandardowe zasady przechowywania wiadomości.

Interfejs i wydajność

Slack to po prostu przyjemność z użytkowania. Jest to prawie łatwe w tym sensie, że intuicyjnie wiesz, jak z niego korzystać. W lewym górnym rogu ekranu znajduje się seria domyślnych kanałów do współpracy w grupach. Poniżej zobaczysz czaty z bezpośrednimi wiadomościami, które mogą być prowadzone 1 na 1 lub w małych grupach. Chociaż niektóre aplikacje do komunikacji zespołowej nie wiedzą, kiedy użyć słowa „czat”, a kiedy „kanał”, w Slacku jest to zawsze jasne. Aplikacja unika słowa „czat” i zapożycza termin z Twittera za pomocą „bezpośrednich wiadomości”, co automatycznie oznacza prywatność.

Czysty interfejs jest łatwo rozpoznawalny - używa ciemnofioletowych i biało-szarych kolorów, chociaż można dostosować wygląd. (Zwróć uwagę, że fioletowy i biały interfejs jest tak bardzo powiązany ze Slackiem, że zmiana tych kolorów może zrażać ludzi).

Slack jest przeznaczony do szybkości. Podczas gdy Microsoft Teams dławi się czasem pod ciężarem wielu funkcji klasy korporacyjnej, Slack jest w porównaniu z nim lekki i przewiewny. Niektórzy użytkownicy mogą nawet nie zdawać sobie sprawy, że pod maską kryje się mnóstwo mocy oraz szeroki wachlarz aplikacji i botów, które można dodać do interfejsu. Wydają się być dostosowane do Slacka…

Chociaż Slack mógł nie wprowadzić wzmianki ani hashtagu, często używa ich w interfejsie. Jeśli chodzi o przesyłanie wiadomości zespołowych, po raz pierwszy wielu użytkowników oznaczyło kogoś w takiej aplikacji prawdopodobnie w Slacku. Jeśli w Slacku używasz hashtagu dla kanału (np. #Mychannel), użytkownicy mogą go szybko kliknąć, aby przejść do tego kanału. Te elementy interfejsu wydają się teraz powszechne, ale w 2013 roku były całkiem nowe.

funkcje

Jedną z najbardziej imponujących funkcji tej platformy do komunikacji zespołowej jest to, że każdy może założyć konto i zostać administratorem w ciągu kilku minut, zakładając własną domenę (np. Companyx.slack.com). Po kolejnych 10 minutach możesz dodać członków zespołu i rozpocząć współpracę. Niektóre funkcje Slacka, które uważamy za oczywiste - ten łatwy proces instalacji i konfiguracji oraz możliwość szybkiego dodania dowolnej osoby w firmie - były przełomowe, gdy aplikacja została uruchomiona po raz pierwszy w 2013 roku.

Poza tym Slack oferuje dobrą równowagę między dostępnością podstawowych funkcji - możesz oczekiwać, że użytkownicy od razu zaczną rozmawiać i udostępniać pliki - a zaawansowanymi funkcjami. Ponownie, łatwo jest wziąć te funkcje za pewnik, ponieważ tak wiele osób korzysta z aplikacji, ale funkcja szybkiego wyszukiwania, funkcje przepływu pracy, które automatyzują rutynowe zadania, wbudowana pamięć, możliwość rozpoczęcia czatu głosowego lub wideo jednym kliknięciem, a aplikacje i boty sprawiają, że jest dość potężny.

Slack oferuje około 2000 aplikacji, z których wiele rozszerza możliwości aplikacji. Możesz zintegrować Dysk Google, Dokumenty Google i Trello, aby popularne karty zarządzania zadaniami pojawiały się w kanałach, a także możesz zintegrować Slack z Microsoft Office. Boty w Slacku mogą automatycznie przydzielać użytkownikom zadania, przeprowadzać ankiety i obliczać wyniki oraz przypominać użytkownikom o spotkaniach. Istnieje bogata kolekcja aplikacji i botów, głównie dlatego, że sam Slack jest tak popularny. Jeśli używasz aplikacji CRM lub usługi przechowywania w chmurze, prawdopodobnie jest to aplikacja Slack.

Konkurencja

Ten podwójny cios rozbudowanych funkcji i niezwykłej popularności sprawił, że Slack jest trudny do pokonania. Jedynym konkurentem, który był w stanie podbić użytkowników pod względem udziału w rynku, jest Microsoft Teams, a to częściowo dlatego, że jest dołączony do platformy Microsoft 365, a niektóre firmy lubią utrzymywać wszystkie aplikacje w swoim ekosystemie. Jednak usługa Microsoft Teams zapewnia bardziej rozbudowany zestaw funkcji dla niektórych dużych firm, oferując funkcje zgodności i regulacyjne, które są bardziej szczegółowe niż Slack. A ponieważ Teams w pełni integruje się z produktami Office oraz z czatem wideo i głosowym firmy Microsoft, może być lepszym rozwiązaniem dla tych, którzy absolutnie muszą pozostać w ramach pakietu aplikacji Microsoft.

Trudno jednak wymienić inną aplikację do komunikacji zespołowej, która byłaby tak łatwa w użyciu i potężna jak Slack, która awansowała w rankingach pod względem dominacji biznesowej. Flock i Glip to wartościowi konkurenci, którzy kosztują mniej, ale nie przyciągają prawie takiej samej uwagi. Zoho Cliq jest prawdopodobnie równie bogaty w funkcje i znacznie tańszy, ale brakuje mu możliwości rozbudowy o aplikacje do dowolnego celu biznesowego. W końcu Slack jest sam.

Ostateczny werdykt

W przypadku niektórych aplikacji - takich jak Microsoft Word lub Adobe Photoshop - często prawda jest taka, że penetracja rynku jest tak głęboka, że żadna aplikacja nie jest w stanie wkroczyć w przestrzeń i nie mieć nadziei na zdobycie przyczepności. Slack jest jedną z tych aplikacji i należy do tej samej rozmowy. Kiedy ludzie biznesu rozmawiają o komunikacji opartej na współpracy, prawie zawsze mówią o Slacku. Jeśli nagle zmieniają bieg i mówią o Microsoft Teams, większość z nas zastanawia się, czy to tylko dlatego, że są sklepem Microsoft. (Zastanawiamy się również, ile szkoleń przeprowadzają, aby uczyć swoich pracowników, jak korzystać z usługi Teams). Ostatecznie Slack to złoty standard komunikacji zespołowej.