Od momentu powstania w 2004 roku firma Curve Dental z siedzibą w Provo w stanie Utah miała wizję tego, jak technologia chmurowa może zmienić stomatologię. Po latach badań i rozwoju produkt ten został wprowadzony na rynek w 2009 roku i obecnie służy ponad 27 000 praktyków. Po drodze wprowadzono kilka innowacji, takich jak dodanie niestandardowych raportów w 2016 r. Oraz natywne obrazowanie w 2011 r., Które umożliwiło przechwytywanie obrazów cyfrowych bezpośrednio do chmury.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Curve Dental tutaj
funkcje
Curve Dental przyjęło podejście chmurowe do zarządzania gabinetem dentystycznym. W związku z tym nie ma oprogramowania do zainstalowania i działa w przeglądarce Google Chrome. Korzystając z tego podejścia SaaS, korzyści obejmują zintegrowane tworzenie kopii zapasowych w chmurze i brak potrzeby korzystania z lokalnego serwera. Oznacza to również, że może działać na komputerze z systemem Windows lub Mac i wymaga minimalnego połączenia szerokopasmowego o szybkości 5 Mb / s w dół i 1 Mb / s w górę.
Jako wsparcie dla biura, Curve Dental dysponuje potężnymi narzędziami do planowania. Spotkania można zmieniać, pojedynczo lub w grupach, za pomocą prostej funkcji „przeciągnij i upuść”. Daty i godziny można zablokować w celu ułatwienia planowania. W zakresie dat można też łatwo poruszać się wstecz i do przodu za pomocą prostych kliknięć myszą.
Fakturowanie to kolejny istotny element zarządzania gabinetem dentystycznym. Curve Dental wspiera to dzięki łatwym do przygotowania zestawieniom faktur, które można dostosować za pomocą oferty gabinetu. Te profesjonalne oświadczenia ułatwiają pacjentom śledzenie, zapewniając łatwe do znalezienia saldo i szczegółowe instrukcje dotyczące płatności. Wspierane jest zaangażowanie pacjentów, ponieważ projekt ustawy zawiera również listę nie tylko przyszłych wizyt dentystycznych dla pacjenta, ale także wszystkich członków rodziny, aby zachęcić do dalszych wizyt.
Księgowanie płatności jest również zautomatyzowane, co jest naliczane na część ubezpieczeniową rachunku pacjenta. Wprowadzono również uproszczenie eTransakcji, dzięki możliwości korzystania z narzędzia elektronicznego doradztwa przekazu (ERA), które może sprawdzić kwalifikowalność ubezpieczenia w ciągu kilku sekund i dowiedzieć się, jakie ubezpieczenie zapłaci. Ponadto Curve Dental posiada funkcję eClaim, która ułatwia sprawdzenie statusu roszczenia.
Curve Dental może również zapewnić wgląd w biznes i analizę. Posiada wiele raportów, które są gotowe do uruchomienia, które mogą dostarczyć informacji przydatnych w czasie rzeczywistym.
Wady
Istotną wadą Curve Dental jest brak wsparcia dla aplikacji mobilnych na platformy iOS lub Android. Kolejną kwestią jest brak oferty bezpłatnego okresu próbnego, chociaż dostępne jest darmowe demo.
Program ma pewne niedociągnięcia zgłaszane przez użytkowników. Jednym z zidentyfikowanych problemów jest brak podpisu elektronicznego (inaczej: podpisu elektronicznego) na wykresie, co może być przydatne w celu usprawnienia operacji i uniknięcia konieczności drukowania dokumentów związanych z podpisem, a następnie ponownego przeskanowania go z powrotem do wykresu. Kolejną wadą jest brak możliwości przenoszenia kredytów między członkami rodziny, trudności w planowaniu wizyt, gdy użytkownikom przedstawia się zbyt wiele opcji oraz brak możliwości śledzenia maksymalnego rocznego planu ubezpieczenia pacjenta w celu zaplanowania leczenia.
Wsparcie
Wsparcie jest mocną stroną Curve Dental, ponieważ jest lepsze niż większość z wieloma opcjami. Doceniamy pierwszą opcję wsparcia telefonicznego, a także to, że jest ona bezpłatna. Ponadto strona internetowa Curve Dental wyraźnie stwierdza, że wsparcie to jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co jest idealnym rozwiązaniem. Ponadto staramy się, aby połączenia były odbierane w czasie krótszym niż minuta, a biuro wróciło do pracy w mniej niż 10 minut.
Istnieją również dodatkowe opcje pomocy, w tym e-mail. Ta opcja może być przydatna w przypadku mniej wrażliwych czasowo wiadomości lub w celu dołączenia zrzutu ekranu w celu wyjaśnienia problemu, chociaż należy pamiętać, że poczta e-mail nie jest zgodna z ustawą HIPAA, więc nie należy umieszczać Chronionych Informacji Zdrowotnych w żadnej komunikacji. Co więcej, Curve Dental oferuje również trzecią opcję portalu internetowego, która umożliwia utworzenie „zgłoszenia problemu” z poziomu oprogramowania.
Wreszcie, istnieją również inne opcje z mniej bezpośrednią interakcją i bardziej ogólnymi informacjami. Należą do nich baza danych, którą można znaleźć w społeczności Curve. Istnieją również seminaria internetowe, które oferują bezpłatne szkolenia dla nowych użytkowników z takich tematów, jak „Przepływ pracy z pacjentami i wizytami” oraz „Zarządzanie roszczeniami”. Chociaż jest to przydatne, zastanawiamy się, dlaczego musimy zarejestrować się w tym celu w określonym czasie i wolelibyśmy, aby tematy były dostępne jako filmy online na żądanie, edukacja „W samą porę”, ponieważ personel potrzebuje przeszkolenia te podstawowe tematy.
cennik
Jak to jest zbyt powszechne w tego typu oprogramowaniu, ceny Curve Dental są całkowicie nieprzejrzyste. Informacji o planach nie udało się znaleźć nigdzie na stronie, a nawet przy czacie online nie dostaliśmy żadnej wskazówki co do kosztów i możliwości bez podania pełnego imienia i nazwiska oraz numeru telefonu gabinetu, co stanowi barierę do zdobywania informacji.
W innym miejscu, poprzez wyszukiwanie, ustaliliśmy, że cena Curve Dental opiera się na miesięcznej subskrypcji oprogramowania. Cena jest oparta na liczbie dentystów w gabinecie i kosztuje około 350 USD (284 GBP) dla każdego lekarza w gabinecie.
Ostateczny werdykt
Prowadzenie gabinetu dentystycznego może być zniechęcające, ale Curve Dental jest użytecznym narzędziem usprawniającym pracę. Zalety obejmują niestandardowe rachunki, zakres opcji wsparcia 24/7 i obsługę eTransakcji. Wady obejmują gamę aplikacji mobilnych, brak bezpłatnego okresu próbnego i nieprzejrzyste ceny bez kontaktu z firmą. Ogólnie rzecz biorąc, podejście Curve Dental oparte na chmurze przynosi korzyści w prowadzeniu gabinetu dentystycznego, ale przed podjęciem decyzji należy być świadomym niedociągnięć.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania gabinetem dentystycznym