Greenway Health to amerykańska firma z wieloma lokalizacjami, kierowana przez dyrektora generalnego Richarda Atkina. Ta firma rozwinęła się z tego, co zaczęło się jako kierownik medyczny, do prywatnego dostawcy technologii informatycznych dla zdrowia, w tym zintegrowanej elektronicznej dokumentacji medycznej, rozwiązania do zarządzania cyklem przychodów i zarządzania praktykami.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Greenway Health tutaj
funkcje
Oprogramowanie Greenway Health do zarządzania praktykami lekarskimi zostało zaprojektowane w celu zmniejszenia obciążenia związanego z prowadzeniem gabinetu, a jednocześnie upraszcza i automatyzuje złożone zadania.
Zaczyna się od narzędzi usprawniających zarządzanie informacjami o pacjencie. Na przykład, wprowadzanie informacji o pacjencie może być czasochłonne dla personelu recepcji, który musi wprowadzać dane demograficzne i ubezpieczeniowe. Greenway Health obejmuje to przydatne narzędzia, takie jak skanowanie dwustronne kart ubezpieczeniowych, dzięki czemu tradycyjne kopiowanie przedniej i tylnej części karty staje się przeszłością. Ponadto istnieje możliwość importowania zdjęć zarówno w przypadku dokumentów tożsamości ze zdjęciem, jak i kart ubezpieczeniowych. Karty te można następnie przechowywać w zakładkach kart, aby były uporządkowane w oprogramowaniu. Wreszcie, gdy te karty tracą ważność, dla pacjentów, którzy nie są już obecni, pojawia się „Dezaktywowana rejestracja”, aby przypomnieć personelowi gabinetu o zaktualizowaniu danych uwierzytelniających pacjenta.
Zautomatyzowane podejście Greenway zajmuje się również rozliczeniami. Funkcje obejmują scentralizowane fakturowanie, listy robocze z możliwością wyszukiwania oraz automatyczną alokację niewykorzystanego kredytu gwaranta. Inną przydatną funkcją są funkcje raportowania finansowego ad hoc, które pozwalają na tworzenie raportów finansowych w razie potrzeby.
Wydajność biurowa to kolejny cel Greenway Health, który ma możliwości, jakich każdy zapracowany klinicysta i personel obsługi klienta oczekuje, takie jak elektroniczne recepty. Kładzie się również nacisk na użyteczność, z mniejszą liczbą kliknięć myszą, aby wykonać zadanie. Planowanie ma być uproszczone, aby usprawnić procesy, a jednocześnie jest w stanie radzić sobie ze złożonością napotykaną we współczesnych praktykach, takich jak planowanie spotkań w więcej niż jednej lokalizacji. Zapewniamy również, że ten produkt spełnia kryteria dla złożonego świata przepisów dotyczących opieki zdrowotnej, w tym HIPAA, posiada certyfikat IT ONC Health 2015 i ma funkcje zgodne z elektronicznym przepisywaniem substancji kontrolowanych (EPCS).
Practice Analytics są również zintegrowane z rozwiązaniem Greenway Health. Śledzenie wyników gabinetu za pomocą wyników opieki opartej na wartościach ma kluczowe znaczenie, dlatego włączenie pulpitów nawigacyjnych jest mile widzianym dodatkiem. Raporty są dość solidne i mogą być generowane przez grupę lub mierniki oparte na EHR. Dane można analizować, koncentrując się na oszczędności kosztów lub czasu. Można badać analitykę finansową, dostosowując pola, aby dane mogły być wyświetlane i analizowane na dowolnym poziomie. Opiekę można również przeanalizować w celu wyszukania wszelkich luk w opiece za pomocą różnych wskaźników, w tym diagnozy, parametrów życiowych, wyników badań laboratoryjnych, wizyt lub poziomu ryzyka. To rozwiązanie jest na tyle elastyczne, że można analizować prawie wszystkie dane, bez względu na to, jak niejasne lub niestandardowe są miary.
Wady
Po pierwsze, interfejs jest krytykowany jako zbyt uproszczony, a dzięki przedstawionym obszernym informacjom, trzeba trochę nauczyć się go obsługiwać.
Użytkownicy krytykują zintegrowane raporty, zarówno za brak dostępnych większej liczby raportów, jak i za to, że niektórzy użytkownicy niższego poziomu nie mogą ich uruchamiać. Inny użytkownik wspomina również, że szczepionki nie są dobrze wykonane, a ważny aspekt polega na tym, że podczas następnej wizyty można łatwo zobaczyć, za co każdy pacjent jest zobowiązany. Jeszcze inni użytkownicy narzekają na trudności z uruchomieniem i uruchomieniem systemu, ponieważ nawet po obejrzeniu filmów wprowadzających praktyka napotkała problemy w efektywnym korzystaniu z produktu.
Wsparcie
Wsparcie ze strony Greenway Health jest dostępne na różne sposoby. Pierwsza to telefon, pod bezpłatny numer. Drugą metodą jest portal pomocy online My Greenway, w którym można utworzyć zgłoszenie usterki. Trzecią metodą jest czat online, a kiedy próbowaliśmy tego dnia w południe, otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze pytania w mniej niż minutę.
Chociaż doceniamy, że istnieją przynajmniej pewne oferowane opcje, należy pamiętać, że nie przewidziano bezpośredniej wymiany wiadomości e-mail, ponieważ firma wskazuje, że jest to spowodowane względami bezpieczeństwa, i zgodzimy się, że poczta e-mail nie jest zgodna z ustawą HIPAA. Ponadto godziny otwarcia są ograniczone do 8:00 do 17:00 czasu wschodniego.
Edukacja pracowników w zakresie Greenway Health jest lepsza niż większość, dzięki dostępnym różnorodnym mediom, w tym e-bookom, webinarom i podcastom na różne istotne tematy.
cennik
Ceny Greenway Health są całkowicie nieprzejrzyste i wymagają kontaktu z firmą. Chociaż wycena oprogramowania dla każdej praktyki jest złożona, chcielibyśmy, aby Greenway przedstawił jakieś informacje na temat cen na swojej stronie internetowej.
W innym miejscu znaleźliśmy cenę 799 USD (612 GBP) miesięcznie za każdego lekarza, która obejmuje zarówno EHR z bezpiecznym portalem pacjenta, jak i komponent zarządzania praktyką, co czyni to rozwiązanie droższym. Irytujące, dodatkowe, ale prawdopodobnie konieczne, komponenty to dodatkowe opcje kosztowe, takie jak e-recepty i zamawianie testów laboratoryjnych online za 49 USD (38 GBP) miesięcznie na dostawcę oraz elektroniczne składanie roszczeń za 93 USD (71 GBP) miesięcznie dla każdego dostawcy. Ponieważ obecnie trudno jest prowadzić praktykę bez możliwości przepisywania i wystawiania rachunków drogą elektroniczną, wolelibyśmy, aby były one uwzględnione w cenie podstawowej.
Ostateczny werdykt
Greenway Health powinno znaleźć się na Twojej krótkiej liście, kiedy szukasz programu do zarządzania praktyką lekarską. Najważniejsze punkty, na które należy zwrócić uwagę, to potężne i elastyczne narzędzia analityczne, wybór opcji wsparcia, w tym bezpłatny numer oraz dostępne e-booki i seminaria internetowe dla edukacji. Niskie poziomy są zauważalne ze względu na ograniczone godziny wsparcia, nieprzejrzyste ceny z wyższą ceną i oddzielną opłatą za e-receptę oraz trudności, które niektórzy użytkownicy zgłaszają w rozpoczęciu. Ogólnie rzecz biorąc, Greenway Health zasługuje na swoją reputację jako czcigodny dostawca w obszarze zarządzania praktykami medycznymi.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania
