Bez uruchamiania internetowego, ClaimCare ma ponad 17-letnie doświadczenie w rozliczeniach medycznych. Ma siedzibę w USA i ma wiele lokalizacji, w tym Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca i Pittsburgh PA. Jej klienci obejmują wszystkie specjalności w całych Stanach Zjednoczonych, a ponadto wszyscy pracownicy mają siedzibę w USA.
- Możesz dowiedzieć się więcej o usługach rozliczeniowych ClaimCare Medical tutaj
funkcje
ClaimCare Medical Billing Solutions stara się oferować pełną usługę fakturowania usług medycznych, mającą na celu zwiększenie kolekcji Twoich praktyk w krótkim czasie. Czyni to poprzez zapewnienie wydajnej i dedykowanej usługi, która może pozwolić praktyce na outsourcing tej niezbędnej usługi i uniknięcie zagrożeń związanych z praktyką próbującą to zrobić na miejscu.
Kluczowym elementem umożliwiającym wcześniejsze opłacenie praktyk jest program płatności natychmiastowych. ClaimCare zapewnia, że praktyka ta może zostać opłacona w ciągu niesamowitych 24 do 48 godzin po spotkaniu z pacjentem, eliminując znaczne opóźnienia w oczekiwaniu na wydłużony okres po dokonaniu płatności, co może utrudniać przepływ gotówki w gabinecie.
Przejście na nowe rozwiązanie rozliczeniowe jest często trudną propozycją dla praktyki. Przestoje należy zminimalizować, w przeciwnym razie praktyka nie będzie mogła wystawiać faktur w okresie przejściowym. ClaimCare, nazwane ich przyspieszonym rozwiązaniem rozliczeniowym, wskazuje, że pełne rozwiązanie w zakresie rozliczeń może zostać uruchomione i uruchomione w niecały tydzień. Jest to idealne rozwiązanie w sytuacji, gdy praktyka traci swojego wewnętrznego rozliczającego lub jeśli ma zaległości w zgłoszeniu roszczeń.
Chociaż ClaimCare koncentruje się na swoich usługach rozliczeniowych, oferuje również zestaw innych usług pomocniczych. Obejmują one czasochłonne zadania związane z uwierzytelnianiem, kontrakty, a także szkolenie personelu obsługi klienta oraz zintegrowane oprogramowanie do fakturowania i planowania.
Wreszcie, w przeciwieństwie do niektórych konkurencyjnych usług, ClaimCare wspiera to wszystko swoją gwarancją poziomu usług. To coś więcej niż tylko słowa, wspiera usługę za pomocą wymiernych testów porównawczych, takich jak między innymi „85% Twoich obciążeń zostanie rozwiązanych w ciągu 60 dni”.
Wady
Chociaż usługi rozliczeń medycznych ClaimCare istnieją od ponad dziesięciu lat, brak jednej recenzji użytkownika, którą moglibyśmy znaleźć, jest z pewnością niepokojący po wielu wyszukiwaniach w Internecie. Co więcej, firma ma przynajmniej ślad w mediach społecznościowych ze swoją stroną na Facebooku i chociaż technicznie ma pozytywny profil, składa się z „5 polubień”, co umieszcza ją w zakresie jednocyfrowym, który jest dość niewielki jak na tę kwotę deklarowanych klientów. Sytuacja na Twitterze uległa minimalnej poprawie, mając zaledwie 13 obserwujących po 402 tweetach, co również nie jest imponujące.
Ponadto ogólnie brakuje szczegółowych informacji na temat działania tej usługi w jej witrynie. Na przykład nie wskazano, czy ClaimCare działa z jakimkolwiek EHR, czy tylko z niektórymi, ale stwierdza się, że można je dostarczyć jako część usługi w pakiecie bez dalszego wskazywania dodatkowych kosztów, jeśli takie istnieją. . Nie jest również powiedziane, czy są dostępne aplikacje mobilne, takie jak iOS i Android, aby mieć łatwy dostęp do usług rozliczeniowych poza biurem. Jeśli ClaimCare wymaga określonej platformy komputerowej, nie jest to również wskazane w jej witrynie. Ceny podane na stronie internetowej są również bardziej amorficzne niż większość, jak opisano poniżej. Wreszcie opcje wsparcia (również poniżej) również nie są łatwo widoczne.
Wsparcie
O ile możemy stwierdzić na podstawie witryny ClaimCare, jedyną opcją wsparcia jest portal internetowy. Tutaj użytkownicy mogą zadać swoje pytanie, a do otrzymania odpowiedzi wymagany jest e-mail. Przynajmniej istnieje opcja podania numeru telefonu, ale chcielibyśmy również zobaczyć pole opcji, w którym można określić, w jaki sposób chcesz otrzymać odpowiedź, telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Ponadto niektórzy konkurenci zapewniają sposób przesyłania załączników w celu zilustrowania problemu, który ma użytkownik, na przykład dodawania adnotacji do zrzutu ekranu, ale ClaimCare nie ma takiej opcji.
Ubolewamy również nad brakiem innych opcji wsparcia, takich jak bezpośrednio przez telefon, czat online lub niektóre opcje samodzielnej pomocy. Nie ma również wskazania godzin lub dni wsparcia.
Ponadto chcielibyśmy przyznać, że jesteśmy trochę zaniepokojeni, gdy liczby podane na stronie wsparcia ich portalu internetowego dotyczą sprzedaży, a nie obsługi produktu.
cennik
ClaimCare po prostu nie jest dostępny w ich cenach, a przechodząc w górę iw dół ich witryny internetowej, dochodzimy do wniosku, że po prostu go nie ma. Wymaga raczej kontaktu z firmą, w którym można wyjaśnić Twoje potrzeby, a następnie ClaimCare może przedstawić niestandardową wycenę. Jedyną wskazówką dotyczącą ceny jest to, że ClaimCare oferuje „najbardziej konkurencyjne stawki rozliczeniowe w branży”, co wydaje się kuszące.
Jednak rzeczywistość może nie być taka różowa. Po wielu poszukiwaniach ustaliliśmy, że ClaimCare wycenia usługę na około 200 USD (154 GBP) do 300 USD (231 GBP) na dostawcę miesięcznie, w zależności od liczby dostawców i wolumenu. Nie wiadomo, czy są niższe koszty praktyk lekarskich, takich jak optometrysta lub fizjoterapeuta. Ponadto istnieją obawy dotyczące dodatkowych kosztów, w tym wstępnego transferu rekordów, które mogą obejmować szacunkowo 500 USD (385 GBP) za każde 1000 rekordów, oraz szkolenia wstępnego, które może obejmować około 200 USD (154 GBP) na każdą sesję.
Ostateczny werdykt
ClaimCare Medical Billing Services to trochę czarna skrzynka usługi rozliczeniowej. Są pewne jego aspekty, które warto polubić, takie jak Plan Natychmiastowych Płatności, który pozwala lekarzom szybciej zapłacić, a tym samym skrócić czas na spłatę należności, wraz z konfiguracją w mniej niż tydzień, a także oferowane usługi dodatkowe, takie jak uwierzytelnianie. Jednak z drugiej strony są problemy z nieprzejrzystością cen, ograniczonymi opcjami wsparcia i całkowitym brakiem recenzji użytkowników. Chociaż każda praktyka musi wybrać najlepszą opcję rozliczeń, naszym zdaniem są lepsze opcje.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi rozliczeń medycznych