Recenzja Vonage Business Cloud

W dobie telefonów stacjonarnych Vonage było prawie powszechnie znane. Ale teraz, gdy większość z nas korzysta z telefonów komórkowych w domu, firma zainwestowała w usługę Business Cloud Voice over Internet Protocol (VoIP). I chociaż za podstawowe funkcje, takie jak wideokonferencje, czat i udostępnianie plików, trzeba dodatkowo zapłacić, ceny zależą od liczby używanych linii, co powinno spodobać się przedsiębiorstwom ze starszymi systemami telefonicznymi.

Jeśli prowadzisz małą firmę, która potrzebuje tylko jednej do czterech linii, miesięczna cena za użytkownika będzie wyższa niż w przypadku firmy zatrudniającej od 20 do 99 pracowników. Ponadto, w przeciwieństwie do niektórych innych graczy na rynku VoIP, Vonage Business Cloud nie wymaga rocznej umowy. Wadą jest to, że większość konkurentów naprawdę może zaoferować więcej za mniejsze pieniądze.

Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze: kup biznesowy system PBX w chmurze
Najlepsze usługi telefoniczne dla firm
Najlepsze telefony VoIP dla małych firm i biur domowych

Podkreśliliśmy również najlepszych dostawców VoIP

Najważniejsze funkcje i ceny

W większości funkcjonalność, którą otrzymujesz po zarejestrowaniu się w Vonage Business Cloud, jest odpowiednia dla kursu. Różnica między nim a, powiedzmy, RingCentral Office polega na tym, że trzy plany abonamentowe Vonage są takie, że RingCentral zapewnia znacznie więcej na poziomie podstawowym.

Zakładając, że potrzebujesz tylko jednej do czterech linii, plan Vonage Business Cloud Mobile za 19,99 USD (16 GBP) jest - jak mówi Vonage - doskonały dla „każdego zespołu, który nie potrzebuje telefonów stacjonarnych”. Oferuje nieograniczone rozmowy i SMS-y, aplikację komputerową, aplikację mobilną oraz VonageFlow, który jest najwyraźniej usługą komunikacji zespołowej Vonage. Pewnie.

Problem polega na tym, że nie dostaniesz nic innego - nie ma automatycznej obsługi ani konferencji, a jeśli kilka funkcji dostępnych w planie Vonage Business Cloud Mobile ogranicza się do komputerów PC i smartfonów, to najtańsza opcja biznesowa RingCentral jest zdecydowanie korzystna. lepsza wartość. Nawet abonament 8x8 Virtual Office Pro 25 $ (19,26 £) na użytkownika miesięcznie X2 Edition jest bardziej atrakcyjny, mimo że jest trochę droższy, ponieważ obejmuje linię telefoniczną z unikalnym numerem i numerem wewnętrznym, automatyczną sekretarką i faksem internetowym.

Niemniej jednak wydawało się, że Vonage skupiło się na przedsiębiorstwach, które mniej przejmują się kosztami i są bardziej zainteresowane pracą ze starszymi systemami PBX opartymi na telefonach stacjonarnych niż usługami w chmurze, i tutaj ceny i funkcje działają na korzyść Voange.

Jeśli zwiększysz liczbę linii do 5 do 19, najniższa cena za Vonage Business Cloud stanie się nieco bardziej strawna. To 17,99 USD (14 GBP) miesięcznie za linię. W przeciwnym razie, jeśli potrzebujesz od 20 do 99 linii, będzie to kosztować 14,99 USD (12 GBP) na użytkownika miesięcznie. Cokolwiek więcej, jeśli chodzi o pożądane linie, a będziesz musiał skontaktować się z zespołem sprzedaży Vonage Business Cloud w celu ustalenia cen.

Następny jest pakiet Vonage Business Cloud, który będzie bardziej atrakcyjny dla firm: plan Premium. Przy 29,99 USD (25 GBP) za jedną do czterech linii, jej cena mieści się między pakietami subskrypcji Standard i Premium RingCentral. Ponownie dodanie 5 do 19 linii obniża cenę do 27,99 USD (23 GBP), podczas gdy 20 do 99 linii spowoduje spadek ceny do 24,99 USD (21 GBP). Jednak funkcjonalność Vonage Business Cloud Premium jest, szczerze mówiąc, bardziej ograniczona niż w przypadku pakietu RingCentral Standard za 24,99 USD (19 GBP).

Chociaż ma wielopoziomowego automatycznego asystenta, wideokonferencje, czat, udostępnianie plików i niektóre integracje, w Vonage Business Cloud Premium brakuje faksu internetowego i przekazywania transkrypcji poczty głosowej na e-mail. To powiedziawszy, integracje CRM nie uruchomią się z RingCentral (dla firm), chyba że wykupisz abonament Premium za 34,99 USD (26,97 GBP), który kosztuje więcej niż plan Vonage Business Cloud Premium.

A skoro o tym mowa, lista integracji CRM, które znajdziesz w Vonage Business Cloud, jest obszerna. Firma twierdzi, że jej biznesowa usługa VoIP integruje się z Salesforce, G Suite, Office 365, Clio, Bullhorn, ConnectWise, JobDiva, Netsuite, Microsoft Dynamics, SugarCRM i Zoho. RingCentral (For Business) integruje się z Salesforce.com, ZenDesk i Desk.com. 8x8 Virtual Office Pro integruje się z Salesforce, ZenDesk i Netsuite.

Wreszcie, Vonage Business Cloud, podobnie jak inne usługi VoIP, ma najwyższej klasy plan, który tylko niektóre firmy uznają za atrakcyjny. Przy cenie 39,99 USD (32 GBP) na użytkownika miesięcznie z jedną do czterech linii, Vonage Business Cloud Advanced jest nieco bardziej kusząca, jeśli chcesz uzyskać od 5 do 19 linii za 37,99 USD (30 GBP) lub od 20 do 99 linii za 34,99 USD (28 GBP). Zapewnia 15 godzin nagrywania rozmów na żądanie, grup rozmów i wizualną pocztę głosową. Aha, i Vonage to dla ciebie przygotuje.

Ostateczny werdykt

W porównaniu z innymi usługami VoIP opartymi na chmurze, Vonage Business Cloud wydaje się nie działać na wielu frontach. W porównaniu z konkurencją trudno dostrzec, co mogłoby naprawdę spodobać się małym firmom. Wydaje się, że Vonage kieruje swoją ofertę do przedsiębiorstw, które chciałyby skorzystać z usług w chmurze, a jednocześnie nadal polegać na telefonach stacjonarnych. Pod tym względem Vonage może zapewnić, ale są szanse, że konkurenci mogą dostarczyć więcej.

Pomimo negatywów, Vonage oferuje wiele funkcji i oczywiście może zaspokoić potrzeby rynku docelowego. Ale jeśli jesteś nową lub małą firmą i chcesz w pełni objąć cyfrową transformację, jeśli chodzi o systemy telefoniczne w chmurze, prawdopodobnie lepiej będzie, jeśli szukasz bardziej innowacyjnych konkurentów, takich jak RingCentral, Dialpad lub Jive.