Recenzja BigCommerce

BigCommerce to hostowana platforma handlu elektronicznego, która zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do tworzenia, zarządzania i rozwijania swojego sklepu internetowego.

Kreator witryn WYSIWYG zapewnia tylko siedem darmowych szablonów, ale niektóre doskonałe motywy komercyjne są dostępne za około 145–195 USD (110–145 GBP), a sklep z motywami BigCommerce ułatwia ich przeglądanie i wypróbowywanie. Możesz także dostosować każdy aspekt witryny z poziomu interfejsu lub przejąć pełną kontrolę, edytując surowy kod HTML i CSS.

Wbudowany CMS umożliwia budowanie, kategoryzowanie i zarządzanie nawet najbardziej złożonymi katalogami produktów.

Jeśli Twój własny sklep internetowy to za mało, dzięki obsłudze szerokiego kanału sprzedaży BigCommerce możesz sprzedawać na Facebooku, Pinterest, eBayu, Amazon i Square POS. Sprzedaż na dowolnym kanale jest również zsynchronizowana z jednym centralnym magazynem, więc nie ma żadnych problemów z nadmierną sprzedażą, które czasami można zobaczyć gdzie indziej.

Zarejestruj się w BigCommerce tutaj

BigCommerce nie ma żadnych typowych haczyków handlu elektronicznego. Wszystkie plany obsługują nieograniczoną liczbę produktów, przechowywanie plików, przepustowość i konta pracowników, a ponadto nie ma żadnych opłat transakcyjnych za żadną z ponad 40 obsługiwanych bram płatniczych.

To wcale nie jest złe, zwłaszcza że plan BigCommerce Standard kosztuje tylko 29,95 USD (21,40 GBP) miesięcznie (to naprawdę miesięcznie, a nie rocznie - nie ma tu długich umów). Ma to jednak kilka problemów. Plan obsługuje sprzedaż online o wartości do 50 000 USD (35 700 GBP) rocznie i nie ma możliwości odzyskiwania porzuconego koszyka (Shopify wrzuca to standardowo na swoim koncie Basic).

Plan Plus podnosi sprzedaż do 150 tysięcy dolarów (107 000 funtów), dodaje obsługę porzuconego koszyka i wprowadza przydatne dodatki, w tym opcję zapisanej karty kredytowej oraz przydatne narzędzia do grupowania klientów i zarządzania. Jest dostępny za 79,95 USD (57 GBP), rozliczany miesięcznie, z 10% zniżką, jeśli płacisz rocznie.

Plan Pro o wartości 249,95 USD (179 GBP) zapewnia 400000 USD (286000 GBP) na sprzedaż online i dodaje inteligentne opcje filtrowania produktów, niestandardową obsługę SSL (możliwość korzystania z certyfikatu kupionego w innym miejscu) i nie tylko.

Połącz to wszystko razem, a BigCommerce wydaje się niedrogie, szczególnie dla małych start-upów, które mogą sobie poradzić z podstawowym planem Standard.

Czegokolwiek szukasz, BigCommerce pozwala łatwo dowiedzieć się więcej dzięki bezpłatnemu 15-dniowemu okresowi próbnemu, bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Wybraliśmy najlepszych twórców witryn

Pierwsze kroki

Dzięki dużemu przyciskowi Pierwsze kroki, który jest stale widoczny w witrynie BigCommerce, nietrudno jest dowiedzieć się, jak zacząć. Kliknęliśmy, wprowadziliśmy nasze dane w formularzu (adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, kraj) iw ciągu kilku sekund proces został zakończony.

To naprawdę jest takie proste. Nie ma wymogu weryfikacji adresu e-mail ani czekania, aż otrzymasz powiadomienie e-mail, że Twoje konto jest „aktywowane”. Prawie natychmiast zalogowaliśmy się do konsoli internetowej BigCommerce, a chwilę później nadeszła wiadomość powitalna z adresem URL naszego tymczasowego sklepu (nazwa_sklepu.bigcommerce.com) i poradami dotyczącymi uruchamiania.

Interfejs otwierający BigCommerce wygląda trochę onieśmielająco, przynajmniej na początku. Pasek boczny po lewej stronie organizuje funkcje usług w różnych obszarach - zamówienia, produkty, klienci, witryna sklepowa, marketing, analityka, menedżer kanału, aplikacje, konfiguracja sklepu, ustawienia zaawansowane, ustawienia serwera, ustawienia konta - a kliknięcie dowolnego z nich ujawnia jeszcze więcej funkcji odkrywać.

Na szczęście BigCommerce stara się pomagać na różne sposoby. Prosty samouczek otwierający wyjaśnia na przykład kluczowe obszary interfejsu, a pulpit nawigacyjny rozpoczyna się od wyświetlenia różnych kroków, które należy wykonać (dodawanie produktów, dostosowywanie sklepu, ustawianie kosztów wysyłki, włączanie bram płatności i przeglądanie wyników). Jest wiele do zrobienia, ale strona robi wszystko, co w jej mocy, aby stworzyć środowisko, w którym nawet początkujący e-commerce poczują się jak w domu.

Tworzymy Twój sklep

Niektóre platformy handlu elektronicznego oczekują, że najpierw zaprojektujesz swoją witrynę, podczas gdy inne uważają, że powinieneś skupić się na swoich zapasach. Pulpit nawigacyjny BigCommerce sugeruje rozpoczęcie od sekcji Dodaj produkty, ale ponieważ zawiera już kilka przykładowych produktów, równie łatwo jest rozpocząć od strony.

Wybierz trasę witryny i możesz wybrać motyw, a następnie dostosować go za pomocą logo i linków do mediów społecznościowych. Zgrabna opcja karuzeli na stronie głównej umożliwia przełączanie obrazów dowolnych produktów, które chcesz wyróżnić. Możesz dodawać więcej stron, zarządzać obrazami i wstawiać niestandardowe skrypty w celu integracji z innymi usługami. Jest nawet blog, choć tylko prosty (nie można zaplanować postów, nie ma wbudowanego systemu komentarzy itd.).

Opcja Importuj umożliwia importowanie katalogu produktów z innych platform. BigCommerce obsługuje tylko pliki CSV, ale radzi sobie z plikami do ogromnych 512 MB (Shopify dławi wszystko, co jest większe niż 15 MB). Procedura importowania wykrywa pola w pliku CSV (zwykle nazwy kolumn) i umożliwia mapowanie ich do własnego produktu BigCommerce pola. Zajmuje to trochę pracy, ponieważ musisz przebrnąć przez 50, 60, może 70 pól i dowiedzieć się, które chcesz lub musisz przetłumaczyć, ale robisz to tylko raz i nadal jest to znacznie łatwiejsze niż przepisywanie całego katalogu.

BigCommerce umożliwia także ręczne dodawanie produktów za pomocą bogatego w funkcje edytora, który bez wysiłku przewyższa większość konkurencji.

Inne witryny mogą na przykład umożliwiać wstawianie filmów i innych treści za pomocą standardowego kodu osadzania, ale BigCommerce idzie o wiele dalej. Zawiera narzędzie do wyszukiwania i podglądu YouTube, które pomaga znaleźć potrzebne klipy. Obsługuje bezpośrednio osadzanie adresów URL YouTube, Vimeo, Metacafe i Megavideo. Oddzielne okno dialogowe Embed Media umożliwia korzystanie z wideo i audio HTML5, obiektów Flash i ogólnych ramek IFrame, a także można zdefiniować ich rozmiar, tło, wyrównanie i ustawienia niestandardowe (automatyczne odtwarzanie, wyciszanie, pętla i elementy sterujące dla wideo HTML5).

Wszędzie, gdzie spojrzysz, zwracasz uwagę na szczegóły. Większość dostawców obsługuje używanie prostych tabel w opisach produktów, ale niewielu oferuje opcje formatowania i opcje, które tutaj masz: podpis, wypełnienie komórek, odstępy, wyrównanie, kolor obramowania, kolor tła lub obraz, typ ramki, reguły, a nawet typ języka i kierunek.

Wystarczy przejrzeć sekcję Inne szczegóły, aby uzyskać dostęp do cennych, ale nietypowych ustawień. Możesz dołączyć informacje o gwarancji, wyszukiwać słowa kluczowe, aby pomóc użytkownikom znaleźć produkt, podać niestandardowy komunikat o dostępności („zwykle jest dostarczany w ciągu 24–48 godzin”), ustawić porządek sortowania, aby określić, gdzie produkt pojawia się na listach produktów, być może zdefiniować minimalną i maksymalną ilość zakupu. To wszystko jest niezwykle elastyczne i bardzo dobrze przemyślane.

Prawdopodobnie będziesz chciał później skonfigurować ustawienia wysyłki i są one łatwo dostępne z pulpitu nawigacyjnego. BigCommerce nie konfiguruje żadnych ustawień domyślnych poza jedną strefą wysyłki dla Twojego własnego kraju, ale wystarczy dodać adres wysyłki i dodatkowe strefy wysyłki zgodnie z wymaganiami (specyficzne dla kraju, niestandardowe strefy, które obejmują to, czego potrzebujesz, lub ogólna „reszta świata”).

Dotknięcie strefy wysyłki umożliwia skonfigurowanie prostych statycznych reguł wysyłki (bezpłatna, zryczałtowana, wyceniana według wartości zamówienia lub wagi lub odbiór w sklepie) lub otrzymywanie w czasie rzeczywistym wycen wysyłek od najlepszych firm odpowiednich dla Twojego kraju (w celu sprawdzenia w Wielkiej Brytanii to był Royal Mail, FedEx i UPS.)

Jeśli to wciąż za mało, integracja z ShipperHQ zapewnia funkcjonalność wysyłkową na poziomie przedsiębiorstwa, w tym wysyłkę z wielu źródeł, drop-shipping, ocenę wymiarów, szacowane daty dostawy, ograniczenia czasowe w transporcie i nie tylko. Cena wynosi od 50 USD (36 GBP) miesięcznie.

Przyjmowanie płatności jest prostsze, ponieważ BigCommerce może akceptować płatności PayPal i karty kredytowe, gdy podasz tylko kilka dodatkowych informacji o sobie. Przeglądanie okna ustawień metod płatności ujawnia łatwą integrację z Amazon Pay, Apple Pay, innymi znanymi dostawcami (Skrill, Square i WorldPay, żeby wymienić tylko niektóre) oraz różnymi metodami offline (czek, przekaz pieniężny, depozyt bankowy i inne).

To wszystko działało dobrze, ale jeśli napotkasz problemy, otwarcie strony Pomocy wyświetla informacje na bieżącej stronie i zawiera łącza do szerokiej gamy innych zasobów: samouczki wideo, forum społeczności i łącza do poczty e-mail, czatu na żywo i telefonu wsparcie.

Prowadzenie firmy

BigCommerce wyróżnia się nie tylko swoimi narzędziami do tworzenia sklepów - gdy jesteś online, usługa oferuje wiele sposobów, aby Twoja firma działała sprawnie.

Zarządzanie zapasami jest bardzo elastyczne. Możesz zaktualizować stan magazynowy po złożeniu zamówienia lub oznaczyć jako wysłane. BigCommerce może wysyłać powiadomienia e-mail o niskim stanie zapasów, a Twój sklep może radzić sobie z sytuacjami braku zapasów na kilka sposobów (całkowicie ukryj produkt, ukryj go, ale zachowaj stronę produktu w celu uzyskania bezpośrednich linków, przekieruj na stronę kategorii lub zrób nic.) Ten rodzaj kontroli jest świetny do zapewnienia, że sklep działa dokładnie tak, jak chcesz.

BigCommerce obsługuje wiele sposobów nawiązywania kontaktu z klientami. Prosty system komentarzy umożliwia klientom przeglądanie produktów i obsługuje kilka usług czatu na żywo (LivePerson, Olark, ogólna opcja `` strony trzeciej '').

Funkcje pojawiają się, gdziekolwiek spojrzysz. Na przykład istnieje system zwrotów, który umożliwia klientom zwracanie produktów od innych osób znajdujących się na liście Zrealizowanych zamówień. Jest schowany w oknie dialogowym Ustawienia, ale możesz go włączyć jednym kliknięciem.

Jeśli wszystkie te funkcje nadal nie zapewniają tego, czego potrzebujesz, nie ma problemu - BigCommerce ma blisko 600 aplikacji, które umożliwiają integrację z szeregiem usług zewnętrznych obejmujących wszystkie możliwe wymagania: płatności, wysyłkę, marketing, merchandising, księgowość, CRM, ERP i nie tylko. Shopify działa jeszcze lepiej z ponad 2000 aplikacji, ale BigCommerce wciąż przewyższa prawie wszystkich innych i ma kilka świetnych rozszerzeń.

Tylko jeden przykład: aplikacja QuickBooks Online może automatycznie synchronizować zamówienia BigCommerce, rabaty, zwroty kosztów, wysyłkę i nie tylko z kontem QuickBooks Online, nawet raz na godzinę, a jej pobranie i użytkowanie jest bezpłatne. Sprawdź inne aplikacje dostępne w BigCommerce App Store.

Ostateczny werdykt

Potężna platforma handlu elektronicznego, niezwykle konfigurowalna, ale ma również bardzo przystępny cenowo plan początkowy. Obowiązkowa pozycja dla każdego, kto potrzebuje czegoś więcej niż tylko podstaw sklepu internetowego.