Spitfire to brytyjska usługa telefoniczna VoIP zapewniająca niedrogie opcje komunikacji firmom na całym świecie.
VoIP zrewolucjonizował sposób, w jaki firmy zarządzają komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną, dlatego uważamy, że wszystkie firmy powinny rozważyć wybór platformy VoIP. Zamiast polegać na kosztownych przewodowych systemach telefonicznych, VoIP umożliwia każdej firmie, zarówno dużej, jak i małej, stworzenie niedrogiego systemu komunikacji o profesjonalnej jakości.
W tym artykule porównuje się Spitfire z podobnymi dostawcami VoIP i rozważa, czy jest odpowiedni dla Twojej organizacji. W tym celu przeanalizujemy wszystko, od planów cenowych po struktury bezpieczeństwa i opcje pomocy technicznej.
- Możesz zarejestrować się w Spitfire tutaj.
Spitfire: plany i ceny
Niestety, Spitfire nie podaje prawie żadnych informacji o cenach na swojej stronie internetowej, poza tym, że koszty zaczynają się już od 4 funtów miesięcznie. Firmy, które chcą skorzystać z usług firmy, będą musiały skontaktować się z zespołem sprzedaży w celu uzyskania indywidualnej wyceny.
Warto jednak pamiętać, że systemy VoIP są prawie zawsze tańsze niż system zintegrowanej sieci cyfrowej (ISDN), który odnosi się do zwykłych linii telefonicznych, z których wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni. Spitfire twierdzi, że oszczędności kosztów sięgają 70%.
Spitfire: funkcje
Spitfire z pewnością wymienia swoje główne zalety, takie jak zwiększona elastyczność, ciągłość i skalowalność. Poddaliśmy te twierdzenia próbie, badając podstawowe funkcje platformy.
Trunking SIP to szczególny rodzaj VoIP, który umożliwia tańsze i stabilniejsze połączenia telefoniczne online. W porównaniu z tradycyjnymi systemami telefonii analogowej lub ISDN, trunking SIP zapewnia wyższą wierność dźwięku i bardziej niezawodny system.
Zasilanie komunikacji Spitfire przez kabel Ethernet lub szybką sieć Wi-Fi oznacza, że możesz bezproblemowo komunikować się z ludźmi w Wielkiej Brytanii i na całym świecie.
Spitfire ma umowy ze wszystkimi głównymi dostawcami usług telekomunikacyjnych w Wielkiej Brytanii, co oznacza, że firmy mogą migrować swoje istniejące numery telefonów do systemu Spitfire.
Jest to niezwykle korzystne, ponieważ zapewnia ciągłość i ułatwia organizacji rozpoczęcie korzystania z frameworka VoIP. Nie ma irytujących zmian numerów i związanego z tym rebrandingu, a także nie ma potrzeby informowania swoich klientów i klientów, że wdrożyłeś nowy system komunikacji.
Dodatkowo Spitfire może również łączyć numery międzynarodowe z Twoim kontem, umożliwiając zlokalizowanie Twojej firmy w dowolnym miejscu i utrzymywanie regionalnych numerów kontaktowych. To przełom w dobie rosnącej globalnej łączności i oznacza, że możesz teraz łączyć się bezpośrednio ze swoimi klientami i klientami z całego świata.
Ponieważ Spitfire utrzymuje własną infrastrukturę trankingową SIP, a VoIP jest technologią sieciową, firmy mogą uaktualnić lub obniżyć swój plan subskrypcji w ciągu kilku sekund.
Umożliwia to Twojemu zespołowi reagowanie na naturalne wahania cyklu biznesowego. Na przykład w spokojnych okresach wakacyjnych możesz obniżyć poziom usług, jednocześnie zwiększając go, dołączając do dodatkowych pracowników w godzinach szczytu. Niezależnie od tego, jak działa Twoja organizacja, Spitfire zapewnia zawsze odpowiednią ilość usług. Oszczędza to pieniądze i zapewnia produktywną pracę zespołu.
Spitfire: Interfejs i w użyciu
Jedną z głównych zalet Spitfire jest zgodność z systemem Microsoft Teams Phone System. Dzięki temu organizacje mogą stworzyć jeden spójny system komunikacji, zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Oznacza to również, że wideokonferencje, rozmowy telefoniczne i wiadomości tekstowe są zarządzane w ramach jednego interfejsu.
Ponieważ wiele organizacji nadal działa głównie online w 2022-2023 r., Po prostu nie możemy przecenić wagi posiadania zintegrowanego cyfrowego ekosystemu. Jeśli chcesz, aby Twój zespół działał jak najlepiej podczas pracy zdalnej, Spitfire jest opcją, którą zdecydowanie powinieneś rozważyć.
Spitfire: wsparcie
Spitfire oferuje klientom kilka ogólnych opcji wsparcia, w tym dedykowaną linię telefoniczną wsparcia. Każdy może skontaktować się z tym numerem w godzinach pracy i oczekiwać, że jego połączenia zostaną odebrane w czasie krótszym niż jedna minuta.
Ponadto klienci, którzy wykupili ubezpieczenie poza godzinami pracy, mogą skontaktować się z tą linią o dowolnej porze dnia i oczekiwać natychmiastowego wsparcia.
Wsparcie e-mail jest dostępne dla klientów, a Spitfire obiecuje odpowiedzieć na 95% e-maili w ciągu 35 minut w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 19:30).
Sekcja pomocy w witrynie jest również pełna przydatnych filmów i artykułów instruktażowych, które rozwiązują typowe problemy i zawierają szczegółowe instrukcje, jak najlepiej wykorzystać produkty Spitfire.
Spitfire: Bezpieczeństwo
Jeśli chodzi o dostawców VoIP, Spitfire jest wyjątkowo bezpieczny. Dzieje się tak, ponieważ firma utrzymuje własną sieć Session Initiation Protocol (SIP), a zatem zarządza całą komunikacją „na miejscu”.
Ten wewnętrzny system umożliwia Spitfire wdrażanie funkcji przeciwdziałania oszustwom, a także rozwiązań w zakresie redundancji i tworzenia kopii zapasowych. Dla firm oznacza to bezpieczną komunikację i pewność, że połączenia nie zostaną przerwane w kluczowych momentach. W rzeczywistości opcje nadmiarowości Spitfire oznaczają, że mogą zagwarantować 100% czasu sprawności swoich usług.
Konkurencja
Każda wzmianka o konkursie powinna zawierać RingCentral Office, najlepszą obecnie dostępną usługę telefonii biznesowej. Jest przystępny cenowo, oferuje wiele takich samych funkcji jak Spitfire i integruje się z platformami innych firm, takimi jak Microsoft Teams.
Jest uznanym graczem na rynku i ma imponującą historię niezawodności usług i pozytywne recenzje. Tam, gdzie Spitfire jest stosunkowo nieznany, RingCentral jest liderem na rynku VoIP i wielu klientów woli korzystać z ugruntowanej i sprawdzonej platformy na tej podstawie. Jeśli więc szukasz absolutnie najlepszego rozwiązania VoIP w biznesie, trudno jest ominąć RingCentral.
Liderzy biznesowi szukający systemu VoIP przy minimalnych kosztach powinni również wziąć pod uwagę serię 8x8 X, która jest najbardziej przystępnym cenowo systemem telefonicznym w chmurze na rynku.
Alternatywnie, większe organizacje poszukujące rozwiązania dla przedsiębiorstw z zaawansowanymi funkcjami (i wyższą ceną) powinny rozważyć Mitel MiCloud Business, jedno z najlepszych rozwiązań VoIP dla przedsiębiorstw.
Ostateczny werdykt
Spitfire to imponujący dostawca VoIP, ale nie wyróżniający się. Fakt, że firma posiada i utrzymuje własną infrastrukturę trunkingową SIP, jest ogromnym plusem, podobnie jak umowa o przenoszeniu z głównymi dostawcami usług telekomunikacyjnych w Wielkiej Brytanii. Międzynarodowe przenoszenie danych umożliwia bezproblemową komunikację z klientami i klientami z całego świata.
Chociaż chcielibyśmy widzieć bardziej przejrzyste informacje o cenach w witrynie internetowej firmy, jesteśmy zadowoleni z rozległej bazy wiedzy, która jest kluczowa dla firm, które po raz pierwszy dokonują migracji do systemu VoIP.
Ogólnie rzecz biorąc, klienci raczej nie będą rozczarowani usługami Spitfire.
- Możesz zarejestrować się w Spitfire tutaj.
- Przedstawiliśmy najlepsze biznesowe systemy telefoniczne.