W dzisiejszym świecie współpraca nigdy nie była ważniejsza. Rozproszone zespoły i rozlegli pracownicy potrzebują szybkich, łatwych i bezpiecznych sposobów komunikacji i współpracy. Jednym z najlepszych programów do współpracy online, które obecnie stara się sprostać temu zapotrzebowaniu, jest RingCentral, weteran w dziedzinie rozwiązań do współpracy.
W tej recenzji wiadomości RingCentral przyjrzymy się funkcjom, które pomagają temu dostawcy wyróżnić się z tłumu, jakie rodzaje cen i planów są dostępne oraz jak radzi sobie z konkurencją.
- Możesz zarejestrować się w RingCentral Message tutaj.
- Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze: kup biznesowy system PBX w chmurze
- Najlepsze usługi telefonii biznesowej
Plany i ceny
Komunikacja zespołowa jest dostępna jako samodzielna aplikacja o nazwie Glip lub jako część planów RingCentral Office, które obejmują również udostępnianie dokumentów, numery biznesowe i bezpłatne numery telefonów, funkcje centrali telefonicznej (PBX), wideokonferencje i nieograniczone połączenia w USA / Kanadzie i biznesowe SMS-y.
Jako samodzielna aplikacja, Glip jest darmowy dla zespołów, z nieograniczonym czatem, pamięcią masową, użytkownikami-gośćmi, integracjami i zespołami, a także 500 minutami wideokonferencji lub udostępniania ekranu. Aplikacja ma również funkcje zarządzania zadaniami i kalendarza. Za 5 USD na użytkownika miesięcznie otrzymujesz 1000 minut wideo dla każdego użytkownika miesięcznie, całodobową pomoc techniczną i funkcje raportowania.
W ramach RingCentral Office przesyłanie wiadomości jest wbudowane w aplikację RingCentral, a także udostępnianie dokumentów, biznesowe i bezpłatne numery telefonów oraz nieograniczone połączenia w USA / Kanadzie i biznesowe SMS-y. Dostępne są cztery poziomy RingCentral Office, każdy z dodatkowymi narzędziami do współpracy.
Plan Essential (19,99 USD) obejmuje 20 użytkowników i jest najlepszy dla małych firm poszukujących podstawowej współpracy i lekkich usług telefonicznych. Zawiera wiadomości zespołowe i wszystkie funkcje wymienione powyżej.
Plan Standard (24,99 USD) nie ma limitu użytkowników i dodaje funkcje wideokonferencji (do 100 osób), całodobową pomoc techniczną dla użytkowników oraz integrację z popularnymi aplikacjami, takimi jak Microsoft 365, G Suite i Slack.
Plan Premium (34,99 USD) obejmuje szereg funkcji dla przedsiębiorstw, takich jak logowanie jednokrotne, automatyczne nagrywanie rozmów, ośmiocyfrowe rozszerzenia, analizy w czasie rzeczywistym oraz dalszą integrację z popularnym CRM i oprogramowaniem branżowym, takim jak Salesforce i Canvas. Plan Ultimate (49,99 USD) dodaje nieograniczoną przestrzeń dyskową i raporty o stanie urządzenia oraz alerty.
funkcje
Komunikacja RingCentral, czy to samodzielna aplikacja Glip, czy zintegrowana z planami RingCentral App for Office, ma wiele funkcji pomagających zespołom w załatwianiu spraw.
Użytkownicy mogą być zorganizowani w dowolną liczbę zespołów lub projektów, z których każdy ma własną przestrzeń do przesyłania wiadomości i udostępniania plików. Jest to ułatwione dzięki możliwościom udostępniania plików metodą przeciągnij i upuść oraz łatwej integracji z G Suite, Office 365, DropBox i innymi.
Do projektów można dodać nieograniczoną liczbę użytkowników-gości, umożliwiając łatwą współpracę z osobami spoza firmy.
Aplikacja Wiadomości zawiera również podstawowy menedżer zadań: możesz organizować zadania, które zostały Ci przydzielone, i przydzielać je innym w razie potrzeby.
Szereg wygodnych funkcji ułatwia znajdowanie plików i wiadomości, w tym @wzmianki, zakładki, przypięte wiadomości i zakładki plików dla każdego projektu i każdej konwersacji.
Zarówno aplikacje samodzielne, jak i aplikacje RingCentral Office obejmują funkcje wideokonferencji, dzięki czemu można wysyłać wiadomości, udostępniać pliki i rozmawiać twarzą w twarz z tej samej aplikacji. Funkcja czatu wideo jest obsługiwana przez Zoom, więc interfejs będzie znany każdemu, kto używał tego popularnego oprogramowania do wideokonferencji.
Interfejs i w użyciu
Dostęp do wiadomości można uzyskać za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub za pośrednictwem natywnych aplikacji dla systemów Windows, macOS, iOS / iPadOS i Android. Samodzielna aplikacja Glip i aplikacja RingCentral Office są prawie identyczne, z wyjątkiem tego, że ta ostatnia zawiera zakładki do rozwiązań biznesowych i wideokonferencji.
Uruchomienie i uruchomienie aplikacji było szybkie i łatwe. Oczywiście, jak w przypadku każdego oprogramowania do współpracy, rozpoczęcie pracy zawsze trwa najdłużej: budowanie zespołów i projektów, wprowadzanie informacji o użytkowniku itp. Na szczęście RingCentral może ułatwić importowanie zespołów z Google lub Office 365, co jest przydatną funkcją.
Ogólnie rzecz biorąc, aplikacja jest łatwa w instalacji i obsłudze, lekka pod względem zasobów (średnio 5% procesora i 125 MB pamięci RAM na naszym 6-rdzeniowym Intel Core i7 MBP 2,6 GHz z 16 GB pamięci DDR4) oraz łatwa do skonfigurowania dla wielu zespołów i projektów .
Wsparcie
Bezpłatny plan Glip nie obejmuje żadnego wsparcia, chociaż na stronie internetowej znajduje się bogata baza wiedzy i często zadawane pytania, sekcja wsparcia społeczności, w której można zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi od innych użytkowników oraz funkcję czatu otwartą dla publiczności w celu sprzedaży. pytania i zapytania ogólne.
Plan Glip Standard i wszystkie plany RingCentral Office obejmują całodobowy czat jeden na jeden i pomoc przez telefon na żywo, a także dostęp do Uniwersytetu RingCentral, który zawiera wiele samouczków i przewodników wideo, ułatwiających rozpoczęcie pracy i maksymalne wykorzystanie produkt.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo danych ma ogromne znaczenie podczas współpracy i przesyłania wiadomości, udostępniania plików i wideokonferencji.
RingCentral obsługuje szyfrowanie TLS i SRTP między wszystkimi punktami końcowymi. Został również poddany audytowi zewnętrznemu i uzyskał certyfikaty HITRUST i McAfee, uzyskując najwyższe możliwe oceny bezpieczeństwa.
Wreszcie, dane są przechowywane w 18 centrach danych, z wieloma nadmiarowościami cyfrowymi i geograficznymi w celu ochrony przed utratą lub uszkodzeniem danych.
Konkurencja
Slack to jedna z najpopularniejszych usług komunikacji biznesowej dzięki intuicyjnemu interfejsowi, rozmowom wideo jednym kliknięciem i tysiącom integracji. Plan Slack Standard w cenie 6,67 USD miesięcznie jest również tańszą alternatywą niż RingCentral (który jest rozliczany za użytkownika), chociaż brakuje w nim niektórych funkcji biznesowych, takich jak zarządzanie zadaniami.
Zoho Cliq to kolejna porównywalna alternatywa. Przy cenie zaledwie 1 USD na użytkownika miesięcznie jest to tańsza opcja niż RingCentral. Ponadto, jeśli korzystasz już z Zoho CRM lub dowolnej innej aplikacji biurowej, integracja jest bezproblemowa i intuicyjna.
Ostateczny werdykt
Podsumowując, RingCentral Messaging, jako samodzielny lub jako część RingCentral Office, jest doskonałym rozwiązaniem do komunikacji i współpracy. Interfejs jest intuicyjny i droższy niż konkurenci, ma więcej funkcji, zwłaszcza jeśli zarejestrujesz się w planie pakietu Office. Jeśli potrzebujesz centrali PBX i telefonu służbowego, ale chcesz mieć również aplikację do przesyłania wiadomości i współpracy, powinna to być Twoja propozycja.
- Możesz zarejestrować się w RingCentral Message tutaj.
- Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze: kup biznesowy system PBX w chmurze
- Najlepsze usługi telefonii biznesowej