Podobnie jak inne sprawdzone przez nas usługi alarmów medycznych, Livewell Alert oferuje domowe systemy MyTrex MXD zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Znany ze swojego głośnego zestawu głośnomówiącego, system MyTrex to dobry wybór, choć nie większy niż MobileHelp CBS-02. Podoba nam się również to, że firma oferuje dwa mobilne medyczne systemy ostrzegawcze, Belle Mobile Alert i Numera Libris, które posiadają funkcję wykrywania upadków.
Niewiele możemy powiedzieć o Livewell Alert, czego nie powiedzieliśmy w przypadku większości innych usług ostrzegania medycznego. I to jest pewien problem. Jasne, Twoja ukochana seniorka otrzyma doskonały system z dobrym monitoringiem za przyzwoitą cenę. Ale dostają to w przypadku większości usług ostrzegania medycznego. I niestety, Livewell Alert po prostu nie robi nic wyjątkowo lepszego niż inne.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
MyTrex MXD to bardzo popularny medyczny system ostrzegawczy do użytku w domu. Ma zasięg wiszący około 600 stóp (chociaż w naszych testach wynosił średnio około 77 stóp). Jest też wyposażony w głośnik, który zdmuchuje pokrywę z innych medycznych systemów ostrzegawczych, co dobrze jest mieć, gdy znajdziesz się w pokoju po drugiej stronie domu niż stacja bazowa. To powiedziawszy, głośnik ma tendencję do przepalania głośników.
Przetestowaliśmy wiele różnych systemów MyTrex z wielu różnych usług, a spójność klarowności dźwięku waha się od doskonałej do strasznej. Podejrzewamy, że ma to coś wspólnego z krążeniem i wiekiem systemu. Kiedy klient anuluje swoją subskrypcję, musi zwrócić system, który jest czyszczony i odsprzedawany. Po latach użytkowania można oczekiwać pogorszenia jakości dźwięku systemu. W związku z tym zalecamy przetestowanie jakości i zwrot, jeśli nie jest wystarczająca.
Livewell Alert sprzedaje trzy systemy mobilne, między innymi Belle i Numera Libris. IHelp 3G to stosunkowo nowy mobilny system ostrzegania medycznego. IHelp 3G nie różni się zbytnio od innych systemów mobilnych. Po prostu oferuje coś innego. Podobnie jak w przypadku innych, obejmuje śledzenie GPS i wykrywanie upadków. Zawiera również alerty tekstowe dla członków rodziny, jeśli naciśniesz przycisk pomocy.
Jako mobilne urządzenie ostrzegawcze Numera Libris jest najpopularniejszym mobilnym systemem ostrzegania medycznego, jaki testowaliśmy. Ma świetny głośnik, a jakość dźwięku jest doskonała. Ponadto czujnik wykrywania upadku jest bardzo dobry. GreatCall Lively Mobile to jedyny na rynku system mobilny o lepszej wydajności.
Jedną wadą, którą należy wziąć pod uwagę w przypadku Numera Libris, jest rozmiar. Jest bardzo duży jak na mobilny medyczny system ostrzegawczy i jest wyposażony w niewygodny klips na pasek, który był trudny w użyciu i niewygodny w noszeniu. Możesz go nosić na szyi, ale jego rozmiar sprawia, że jest niewygodny na szyi i brakuje mu dyskrecji.
Centrum reagowania kryzysowego
Czas reakcji call center Livewell Alert nie był imponujący, ale też nie był straszny. „Średnia” to dobry sposób na określenie tego. W pierwszej rundzie trzytygodniowych codziennych testów trwały średni czas 56 sekund. Chociaż było to szybsze niż ogólna średnia, nie było dużo szybciej. W porównaniu ze średnią 20-sekundową GreatCall po prostu nie nadąża. W drugiej rundzie testów LiveWell Alert poprawił się średnio do 47 sekund. Ale znowu było to niewiele szybciej niż ogólna średnia. Ponadto GreatCall poprawiło się średnio do 15 sekund na połączenie.
Jakość rozmów z centrum monitoringu była dobra, ale nie wzorowa. W żadnym z wykonanych przez nas telefonów nie było na co narzekać. Operatorzy nie byli znudzeni ani bezinteresowni. Mówili wyraźnie i w dobrym tempie. A operatorzy zawsze wielokrotnie pytali, czy nic nam nie jest. Jedyną skargą był brak potwierdzenia tożsamości. Woleliśmy centra monitorowania, które prosiły o potwierdzenie naszej tożsamości. Chociaż może się to wydawać niewielkim problemem, stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa. Medyczny system ostrzegawczy może być używany do dyskretnego ostrzegania operatorów o inwazji w domu lub sytuacji przemocy seniorów. Potwierdzając tożsamość, operatorzy szukają sygnałów ostrzegawczych, które mogą sygnalizować, że Twoja ukochana osoba w podeszłym wieku nie znajduje się w zagrożonej sytuacji.
Usługa ostrzeżeń medycznych
Livewell Alert to średniej wielkości firma z siedzibą w Minneapolis. Chociaż firma może nie oferować niczego, co różni się od większości innych usług ostrzegania medycznego, zasoby, które zapewnia firma, są wzorowe. Wiele firm zajmujących się ostrzeżeniami medycznymi sprzedaje Ci produkt, a następnie Cię ignoruje. Dzięki Livewell Alert chcą być Twoim źródłem informacji związanych z życiem osób starszych, starzeniem się na miejscu i medycznymi systemami ostrzegawczymi. Strona LiveSmart w serwisie jest doskonałym źródłem informacji o medycznych systemach ostrzegawczych i samodzielnym życiu seniorów. Oczywiste jest, że firma nie chce tylko sprzedawać Ci medycznych systemów ostrzegawczych, ale chce pomóc Ci żyć niezależnie i oferować wysoką jakość życia.
Byliśmy również pod wrażeniem obsługi klienta. Livewell Alert z pewnością robi wszystko, aby upewnić się, że masz wszystkie potrzebne informacje. Nigdy nie wywierano na nas presji, aby kupować niepotrzebne dodatki i nie kierowano nas do rozmowy o sprzedaży, gdy chcieliśmy anulować konto. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli jedna rzecz wyróżnia się w Livewell Alert, to obsługa klienta.
Porównanie kosztów
Struktura cenowa Livewell Alert jest prosta - podstawowy system telefonii stacjonarnej kosztuje 29,99 $ miesięcznie; mobilny system Belle klasy średniej kosztuje 39,99 USD miesięcznie; a pakiet premium Numera Libris kosztuje 49,99 $ miesięcznie. Nowy iHelp 3G kosztuje 33 USD miesięcznie.
Dla porównania, te miesięczne ceny są zgodne ze średnim kosztem branżowym subskrypcji z miesiąca na miesiąc. Możesz zaoszczędzić średnio 6 USD miesięcznie, płacąc rocznie lub półrocznie, co sprawia, że cena jest bardziej porównywalna z najbardziej przystępnymi opcjami na rynku. To powiedziawszy, wszystko to niewiele znaczy w porównaniu z GreatCall Lively Mobile, która kosztuje zaledwie 25 USD miesięcznie za najlepiej oceniany system ostrzegania medycznego na rynku.
Ostateczny werdykt
Livewell Alert oferuje popularny w domu system ostrzegania medycznego MyTrex dla opcji telefonii stacjonarnej i komórkowej. To dobra opcja z głośnikiem, ale trzeba uważać na jakość dźwięku, który często jest dobry, a często straszny.
Livewell Alert oferuje trzy mobilne systemy ostrzegania medycznego i każdy z nich jest dobrym rozwiązaniem, ale żaden z nich nie jest tak wyceniony ani nie działa tak dobrze, jak GreatCall Lively Mobile. To powiedziawszy, nowy iHelp 3G jest najtańszą opcją, chociaż koszt znacznie wzrasta, jeśli dodasz wykrywanie upadku. Belle ma dobry głośnik i ma średnią cenę, podczas gdy Numera Libris to doskonały mobilny system ostrzegania medycznego z doskonałym wykrywaniem upadków, choć dla niektórych może być nieco za duży. Ogólnie rzecz biorąc, Livewell Alert oferuje dobre medyczne systemy ostrzegawcze o ponadprzeciętnej wydajności, ale firma nie robi nic wielkiego. I to jest problem z wyborem ich dla ukochanej osoby.
